由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？
题目
由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？
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第1题：
柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）
- A、在本*网点代理他人开户。
- B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。
- C、由其他柜员在经办人处代为签章。
- D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。
- A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则
- B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则
- C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
- D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户
正确答案:A,C -
第3题：
总台收银处办理支票结帐业务时，应注意哪些事项？
正确答案:（1）检查支票的真伪：注意辨别那些银行已发出通知停止使用的旧版转帐支票。
（2）检查支票是否过期（在签发日期五日内有效），金额是否超过其限额。
（3）检查支票上的印鉴是否清楚完整。
（4）在支票背面请客人留下联系电话和地址，并请客人签名，如有怀疑请及时与出票单位联系核实，必要时请当班主管人员解决。
（5）收银员在为客人办理结帐业务时，一定要按照酒店规定的程序和要求进行，否则将会造成管理混乱，影响对客人的服务质量。 -
第4题：
在办理“外币兑换业务”时应注意哪些事项？
正确答案:兑换水单应有客户签字，并摘录身份证号码。其中个人外币兑换业务，应得到客户对交易牌价、金额确认后再继续业务操作。注意核对“外币兑换”交易中的交易货币、交易方向、钞汇性质、交易金额。对于等值2000美元以上的结售汇交易，兑换业务应录入反洗钱系统。 -
第5题：
非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项？
正确答案: 办理付款业务的主要注意事项：（1）配款员要审核支付凭证各要素是否正确，会计记账、复核员是否签章。（2）配款员按取款人要求及库存情况合理搭配券别。（3）配款时，要逐项加计券别明细，合计金额必须与凭证大小写金额一致。（4）大额现金必须换人复核。（5）付款过程中，取款人要求调换票面，应坚持将该笔款项付完后，再按兑换手续处理。 -
第6题：
柜员在办理存取款业务时，需要注意哪些事项？
正确答案:柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制，核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致，客户预留密码必须有客户本人输入。柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款，超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核。 -
第7题：
多选题柜员在办理个人账户相关业务时以下行为错误的有（）A柜员经办本人直系亲属的个人存款账户相关业务
B由其他柜员在经办人处代为签章
C营业网点员工在本.网点代理他人开户
D由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题由他人代账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？（）A规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。
B可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
C代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名，柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。
D规章制度禁止他人代办的业务，直接拒绝办理。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？正确答案： 基金转换只能在同一基金公司管理的开放式基金间进行，首先应确认该基金公司是否开通此项业务。不同基金公司的转换费收取标准存在较大差异。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。A帐户所有人
B代办人
C帐户所有人和代办人
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题柜员在办理存取款业务时，需要注意哪些事项？正确答案： 柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制，核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致，客户预留密码必须有客户本人输入。柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款，超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项？正确答案： 办理付款业务的主要注意事项：（1）配款员要审核支付凭证各要素是否正确，会计记账、复核员是否签章。（2）配款员按取款人要求及库存情况合理搭配券别。（3）配款时，要逐项加计券别明细，合计金额必须与凭证大小写金额一致。（4）大额现金必须换人复核。（5）付款过程中，取款人要求调换票面，应坚持将该笔款项付完后，再按兑换手续处理。解析： 暂无解析 -
第13题：
柜员在办理个人账户相关业务时以下行为错误的有（）
- A、柜员经办本人直系亲属的个人存款账户相关业务
- B、由其他柜员在经办人处代为签章
- C、营业网点员工在本.网点代理他人开户
- D、由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
总台收银处办理团客结帐业务时，应注意哪些事项？
正确答案:（1）结帐过程中，如出现帐目上的争议，及时请结帐主管人员或大堂经理协助解决。
（2）收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。
（3）团队延时离店，须经销售经理批准，否则按当日房价收取。
（4）凡不允许挂帐的旅行社，其团队费用一律到店前现付。
（5）团队陪同无权私自将未经旅行社认可的帐目转由旅行社支付。 -
第15题：
由他人代账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？（）
- A、规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。
- B、可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
- C、代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名，柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。
- D、规章制度禁止他人代办的业务，直接拒绝办理。
正确答案:A,B,C -
第16题：
柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？
正确答案: 基金转换只能在同一基金公司管理的开放式基金间进行，首先应确认该基金公司是否开通此项业务。不同基金公司的转换费收取标准存在较大差异。 -
第17题：
下列哪些业务可以由他人代为办理？（）
- A、满页换折
- B、挂失补发
- C、卡解锁
- D、个人账户信息维护
正确答案:A -
第18题：
问答题单卡户（含绿卡通卡）可由他人代为申领，他人代为申领时，网点应注意审核了解什么事项？正确答案： 审核代理人和被代理人的有效实名证件，由代理人在申请书上注明代办事由，网点应全面了解代理人的职业背景代办目的代办性质等，并据此判断代办理由是否正当，如理由明显不正当，不得为其办理绿卡。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题在办理外币票据业务时应注意哪些事项？正确答案： 柜员应按规定范围买入外币票据，对票据内容进行审核，并按规定收取贴息。对买入票据应按规定办理托收，寄发前应复印留存，办理外币票据托收时按规定收取手续费和邮电费。托收的票据解付时，应验证委托人的有效证件并收回托收临时收据，他人代领的还需提供代领人身份证件。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）A在本*网点代理他人开户。
B柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。
C由其他柜员在经办人处代为签章。
D内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题下列哪些业务可以由他人代为办理？（）A满页换折
B挂失补发
C卡解锁
D个人账户信息维护
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题总台收银处办理支票结帐业务时，应注意哪些事项？正确答案： （1）检查支票的真伪：注意辨别那些银行已发出通知停止使用的旧版转帐支票。
（2）检查支票是否过期（在签发日期五日内有效），金额是否超过其限额。
（3）检查支票上的印鉴是否清楚完整。
（4）在支票背面请客人留下联系电话和地址，并请客人签名，如有怀疑请及时与出票单位联系核实，必要时请当班主管人员解决。
（5）收银员在为客人办理结帐业务时，一定要按照酒店规定的程序和要求进行，否则将会造成管理混乱，影响对客人的服务质量。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？正确答案： （1）规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。
（2）可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
（3）代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。解析： 暂无解析