网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.A、单手B、双手C、单手或双手D、客户自取

题目

网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.

  • A、单手
  • B、双手
  • C、单手或双手
  • D、客户自取
相似考题

1.网点办理西联汇款业务时,下列操作合规的有()。A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。

2.网点宣传资料需规范张贴或摆放，可摆放过期产品资料.

3.推广人员指从事信用卡业务宣传和营销，申请资料的填写指导和回收工作的人员，其职责包括：（）。A、信用卡业务宣传和营销B、选择目标客户并递交给客户正确的申请表C、收集相关证明文件D、客户身份证件核实E、填写银行专用栏F、在进件系统登记G、将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（或支行长指定人员）

4.营业网点、销售人员在销售前,应根据总行或分行代销产品宣传材料,制作代销产品宣传材料,并如实向客户提供。()此题为判断题(对，错)。

更多“网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.”相关问题

  • 第1题：

    办理业务时，接收和递交给客户的现金、存折等单据时，应做到（）


    正确答案:双手递接单据

  • 第2题：

    递交客户资料时应（）

    • A、双手为宜
    • B、尖、刀刃内向
    • C、方便接拿
    • D、文件正面朝上或朝下均可

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    油轮向有关主管当局应递交的资料信息有哪些？


    正确答案: 应依据国际、地区和国家的有关规章和建议提交所要求的信息资料。至少应包含以下内容：
    船名与呼号；
    船籍国；
    船舶的全长、船宽和吃水；
    来港名称和预计抵港时间；
    货油的性质、正确的技术名称、联合国统一编号（如可适用）、闪点（实际的）和数量；
    船上的货油配载图，指明哪些留船和哪些卸船；
    船上是否已装备惰气系统，如已装备，是否处于良好作业状态；
    船上是否具备油舱清洗和污水处理的任何必要条件；
    船体、机器或设备有无任何缺陷，是否有可能导致下述四个方面的危害：影响油轮的安全操纵性；影响其它船舶的安全；对海洋环境造成危害；对人或陆地资源或港口附近水域造成危害。
    安全证书的详细情况和其有效期限。

  • 第4题：

    邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第5题：

    营业网点、销售人员在销售前，应根据总行或分行代销产品宣传材料，制作代销产品宣传材料，并如实向客户提供。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    账户贵金属网点营业现场的基本规定：（）。

    • A、内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象
    • B、网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示
    • C、网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为
    • D、业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。农业银行营销人员为客户说明或者阐释市场行情时，必须声明其所提供的信息仅供参考，必须向客户进行充分的风险提示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    业务预处理包络（）

    • A、提示所需资料是否携带齐备
    • B、协助客户检查单据是否填写完整
    • C、发放宣传资料
    • D、组织金融教育

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    多选题
    对于金融消费者知情权表述正确的是（）
    A

    销售理财产品时，不得承诺回报.虚假宣传.掩饰风险.误导客户

    B

    网点内产品宣传资料应真实.合法，全面反映产品的主要属性，严禁使用诱惑性.误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息

    C

    产品宣传资料应包含对产品风险的揭示，并以醒目.浅显易懂的文字表达

    D

    代销产品宣传资料首页显著位置应标明合作机构名称


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。
    A

    多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务

    B

    填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话

    C

    填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息

    D

    填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    办理业务时，接收和递交给客户的现金、存折等单据时，应做到（）

    正确答案： 双手递接单据
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网点及其工作人员不得擅自印制代销保险产品的宣传资料或变更保险产品宣传资料的内容。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）

    • A、询问客户
    • B、客气地向客户指出单据遗漏或不清楚的部分
    • C、请其纠正，重填一张
    • D、主动替客户改正

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    请客户签名时应将资料平整、正向摆放，双手递交至客户面前、用笔尾或（）示意填写的位置。

    • A、食指
    • B、中指
    • C、笔头
    • D、笔筒

    正确答案:A

  • 第15题：

    油轮向码头应递交的资料信息有哪些？


    正确答案: 到港船舶的吃水和吃水差；
    预期货油作业期间和结束时的最大吃水和吃水差；
    船长所需拖轮协助的通知；
    如果装备有惰气系统，确认各油舱已处于惰化状态，惰气系统正常运转；货油舱的氧含量；
    船上是否具备油舱清洗的各项必要条件；
    船体、舱壁、阀和管线是否存在影响货油装卸或造成污染的渗漏情况；
    是否有会迟延货油正点装卸作业的修理工作；
    是否准备采用原油洗舱；
    船上歧管的详细资料，包括型号、数量和尺寸，以及现有接头的材料；
    船舶是否具有外部阴极保护；
    有关已拟定的货油装卸作业的通报或改变现有货油装卸作业计划和货油配载图的通报；
    有关污水和脏压载水和其中化学添加剂污染物的数量和特性的资料。

  • 第16题：

    销售人员在办理信托资金代收付业务时应注意的有（）。

    • A、销售人员不得主动向客户介绍代收付产品
    • B、不得在网点营业大厅或柜面进行公开推介或展示相关资料
    • C、不得公开宣传信托产品，这类产品应在客户向销售人员主动咨询后方可转介绍给信托公司相关人员
    • D、不得向信托公司提供签约场所，不得代理信托公司与客户签订合同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网上银行企业注册客户如需要补办客户证书，需向农行（）递交申请。

    • A、注册行
    • B、任意网点
    • C、开户行
    • D、都不是

    正确答案:C

  • 第18题：

    网点及其工作人员不得擅自印制代销保险产品的宣传资料或变更保险产品宣传资料的内容。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营业网点、销售人员在销售前，应根据总行或分行代销产品宣传材料，制作代销产品宣传材料，并如实向客户提供。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网上银行企业注册客户如需要补办客户证书，需向农行（）递交申请。
    A

    注册行

    B

    任意网点

    C

    开户行

    D

    都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.
    A

    单手

    B

    双手

    C

    单手或双手

    D

    客户自取


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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