IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()
第1题:
A.规定了IT服务的管理体系
B.规定了管理流程
C.规定了IT服务管理工具
D.规定了管理人员的素质要求
E.规定了IT服务项目的实施
第2题:
第3题:
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()
第4题:
下列描述属于服务监测的作用的有()。
第5题:
规定了IT服务项目的实施步骤的文件是()
第6题:
范围说明书很重要,因为它()
第7题:
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。()
第8题:
税收职能和基本理念的转变,为纳税全程服务提供了()。
第9题:
提供IT服务的验收与交付依据
提高IT服务管理的质量和效能
提供绩效依据考核
提供行动指南
第10题:
研制、生产和维修
论证、研制、生产、维修和服务
论证、研制、生产、试验、维修和服务
以上都不准确
第11题:
对
错
第12题:
依据
理论
保障
目的
第13题:
设备合同管理的重要性体现在( )。
A.设备合同贯穿设备形成全过程
B.设备合同管理为质量控制提供了依据的目标
C.设备合同管理为进度控制提供了依据和目标
D.设备合同管理为投资控制提供了依据和目标
E.合同管理是使签约双方运用非法律手段按合同条款履约的有效方法
第14题:
GJB9001C-2017标准为承担军队装备及配套产品()任务的组织规定了质量管理体系要求,并为实施质量管理体系评定提供了依据。
第15题:
不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是()
第16题:
IT服务管理人员能从IT服务管理标准中得到的最直接的好处是()
第17题:
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据?()
第18题:
关于BSM实施部署服务说法正确的是()
第19题:
012年4月,国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了()(GB/T28220-2011),规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容,为检验图书馆工作提供依据。
第20题:
《信息技术运维服务通用要求》的目的是:可以为IT服务供方提供参考依据,指导其开展和实施IT服务管理工作,可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准,可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
第21题:
第22题:
《信息技术服务管理第1部分:通用要求》
《信息技术服务管理第2部分:实施指南》
《信息技术服务管理第3部分:技术要求》
《业务连续性管理》
第23题:
为了在项目实施期提供便利的查阅条件
为以后编制竣工档案奠定基础
能准确有效地为项目正常生产服务
为建设项目提供依据
为项目的顺利实施提供保障