IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求

题目

IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）

  • A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
  • B、为项目的成功交付提供了依据
  • C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
  • D、规定了服务的具体要求
相似考题

1.绩效考核的意义是()A.为决策提供了重要的参考依据。B. 为组织发展提供重要的支持C.为确定员工的工作报酬提供依据D. 为人事调整提供了依据E. 为培训提供了依据

2.IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求

3.不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求

4.IT服务管理人员能从IT服务管理标准中得到的最直接的好处是()A.提供IT服务的验收与交付依据B.提高IT服务管理的质量和效能C.提供绩效依据考核D.提供行动指南

更多“IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求”相关问题

  • 第1题：

    不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是()

    A.规定了IT服务的管理体系

    B.规定了管理流程

    C.规定了IT服务管理工具

    D.规定了管理人员的素质要求

    E.规定了IT服务项目的实施


    正确答案：D

  • 第2题：

    A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。

    A. IT服务规划设计的服务需求识别
    B. IT服务部署实施的资源要素部署实施
    C. IT服务运营管理的技术要素管理
    D. IT服务持续改进的服务测量

    答案：C
    解析：
    分析：技术研发预算属于IT运营阶段的技术要素管理。

  • 第3题：

    不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）

    • A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
    • B、为项目的成功交付提供了依据
    • C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
    • D、规定了服务的具体要求

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列描述属于服务监测的作用的有（）。

    • A、提供评估依据
    • B、服务监测实施
    • C、服务改进参考
    • D、指导服务人员

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    规定了IT服务项目的实施步骤的文件是（）

    • A、《IT服务管理通用要求》
    • B、《IT服务管理实施指南》
    • C、《IT服务管理技术要求》
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第6题：

    范围说明书很重要，因为它（）

    • A、为制定未来项目的决策提供了依据
    • B、供了项目的简洁概要
    • C、项目利害关系者批准了项目
    • D、供衡量项目成本的标准

    正确答案:A

  • 第7题：

    服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    税收职能和基本理念的转变，为纳税全程服务提供了（）。

    • A、依据
    • B、理论
    • C、保障
    • D、目的

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    单选题
    IT服务管理人员能从IT服务管理标准中得到的最直接的好处是（）
    A

    提供IT服务的验收与交付依据

    B

    提高IT服务管理的质量和效能

    C

    提供绩效依据考核

    D

    提供行动指南


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    GJB9001C-2017标准为承担军队装备及配套产品（）任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。
    A

    研制、生产和维修

    B

    论证、研制、生产、维修和服务

    C

    论证、研制、生产、试验、维修和服务

    D

    以上都不准确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    税收职能和基本理念的转变，为纳税全程服务提供了（）。
    A

    依据

    B

    理论

    C

    保障

    D

    目的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设备合同管理的重要性体现在( )。

    A．设备合同贯穿设备形成全过程

    B．设备合同管理为质量控制提供了依据的目标

    C．设备合同管理为进度控制提供了依据和目标

    D．设备合同管理为投资控制提供了依据和目标

    E．合同管理是使签约双方运用非法律手段按合同条款履约的有效方法


    正确答案：ABCDE
    解析：设备合同管理的重要性主要体现在：设备合同管理贯穿设备形成全过程；设备合同管理为质量、进度和投资控制提供了依据和目标；合同管理是使签约双方运用法律手段按合同条款履约的有效方法。

  • 第14题：

    GJB9001C-2017标准为承担军队装备及配套产品（）任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。

    • A、研制、生产和维修
    • B、论证、研制、生产、维修和服务
    • C、论证、研制、生产、试验、维修和服务
    • D、以上都不准确

    正确答案:C

  • 第15题：

    不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）

    • A、规定了IT服务的管理体系
    • B、规定了管理流程
    • C、规定了IT服务管理工具
    • D、规定了管理人员的素质要求
    • E、规定了IT服务项目的实施

    正确答案:D

  • 第16题：

    IT服务管理人员能从IT服务管理标准中得到的最直接的好处是（）

    • A、提供IT服务的验收与交付依据
    • B、提高IT服务管理的质量和效能
    • C、提供绩效依据考核
    • D、提供行动指南

    正确答案:C

  • 第17题：

    下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）

    • A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》
    • B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》
    • C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》
    • D、《业务连续性管理》

    正确答案:C

  • 第18题：

    关于BSM实施部署服务说法正确的是（）

    • A、BSM实施部署服务可根据项目情况自由选择是否购买
    • B、当BSM项目中APM组件license超过100个时必配BSM实施部署服务
    • C、BSM实施部署服务意义不大，无需购买
    • D、BSM实施部署服务通过原厂商的服务支持，保障项目交付效果，并且提供了专业的产品使用培训

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了（）（GB/T28220-2011），规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。


    正确答案:《公共图书馆服务规范》

  • 第20题：

    《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    填空题
    012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了（）（GB/T28220-2011），规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。

    正确答案： 《公共图书馆服务规范》
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）
    A

    《信息技术服务管理第1部分：通用要求》

    B

    《信息技术服务管理第2部分：实施指南》

    C

    《信息技术服务管理第3部分：技术要求》

    D

    《业务连续性管理》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    工程文档资料管理的目的有（　　）。
    A

    为了在项目实施期提供便利的查阅条件

    B

    为以后编制竣工档案奠定基础

    C

    能准确有效地为项目正常生产服务

    D

    为建设项目提供依据

    E

    为项目的顺利实施提供保障


    正确答案： B,A
    解析：
    工程文档资料是在项目实施过程中与工程进度同步形成的，工程文档资料管理的目的是：为了在项目实施期间提供便利的查阅条件；为以后编制竣工档案奠定基础；能准确有效地为项目正常生产服务。

相关内容