项目完成且日以继夜成果已交付客户，但客户拒绝签发最终验收报告。此时项目经理要做的最重要做的事是：（）A、通知管理层B、寻求团队的帮助C、做好记录D、采取法律行动

题目

项目完成且日以继夜成果已交付客户，但客户拒绝签发最终验收报告。此时项目经理要做的最重要做的事是：（）

  • A、通知管理层
  • B、寻求团队的帮助
  • C、做好记录
  • D、采取法律行动
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1.项目范围确认的主要内容是什么( )?A、显示可交付成果符合技术规范B、确保项目可交付成果按时完成C、通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道D、提供一个发现不同意见的机会

2.项目团队完成了所有的技术可交付成果，客户已接受这些成果。然而项目办公室所要求的经验教训报告尚未完成，该项目目前处于什么状态？（）A、项目未完成，因为需要重新制定计划B、在所有可交付成果完成并接受之前，项目不算完成C、项目完成，因为客户已接受了项目成果D、项目完成，因为项目已实现了预定日期

3.在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）A、检查可交付成果的质量B、检查可交付成果是否有遗漏C、开具项目完成的发票D、给项目成员分配新的项目

4.以下哪项是项目收尾过程组的工作？（ ）A.检查已完可交付成果的质量是否合格 B.验收已确认的可交付成果 C.把已通过验收的可交付成果移交给客户 D.发现项目产品功能的偏差，提出纠错建议

更多“项目完成且日以继夜成果已交付客户，但客户拒绝签发最终验收报告。此”相关问题

  • 第1题：

    项目经理已经准备好结束一个项目，项目经理下一步应该怎么做？（）

    • A、管理质量来确认可交付成果是否符合标准
    • B、根据项目章程衡量项目可交付成果，并请求客户验收
    • C、解决所有项目风险，以确保可交付成果将被验收
    • D、审查项目管理计划，以确保完成范围并请求客户验收

    正确答案:D

  • 第2题：

    项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是，项目经理（）

    • A、将该情况告诉管理层
    • B、寻求团队的协助
    • C、将该情况记录下来
    • D、开始法律诉讼程序

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）

    • A、告诉客户这个可交付成果符合范围工作说明书要求并且获得客户的同意
    • B、会见客户提供项目可交付成果的替代品
    • C、会见团队以决定需要的变更
    • D、分析为什么客户对此可交付成果不满意

    正确答案:D

  • 第4题：

    下面哪项最好的描述了项目的正式接受？（）

    • A、确实已经完成项目
    • B、客户签收项目产品的交付文档
    • C、最终付款完成
    • D、最终可交付使用成果送达客户

    正确答案:B

  • 第5题：

    管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）

    • A、就这样递交交付成果
    • B、告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法
    • C、开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判
    • D、悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间

    正确答案:B

  • 第6题：

    项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该：（）

    • A、邀请客户来检查可交付成果的质量
    • B、邀请客户对可交付成果做正式验收
    • C、通知客户可交付成果已经完成，并要求在整个项目完工时再来验收
    • D、要求客户支付进度款项

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）
    A

    告诉客户这个可交付成果符合范围工作说明书要求并且获得客户的同意

    B

    会见客户提供项目可交付成果的替代品

    C

    会见团队以决定需要的变更

    D

    分析为什么客户对此可交付成果不满意


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下面哪项最好的描述了项目的正式接受？（）
    A

    确实已经完成项目

    B

    客户签收项目产品的交付文档

    C

    最终付款完成

    D

    最终可交付使用成果送达客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    项目完成且日以继夜成果已交付客户，但客户拒绝签发最终验收报告。此时项目经理要做的最重要做的事是：（）
    A

    通知管理层

    B

    寻求团队的帮助

    C

    做好记录

    D

    采取法律行动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是，项目经理（）
    A

    将该情况告诉管理层

    B

    寻求团队的协助

    C

    将该情况记录下来

    D

    开始法律诉讼程序


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）
    A

    就这样递交交付成果

    B

    告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法

    C

    开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判

    D

    悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间


    正确答案： B
    解析： 选项A和D忽略了客户的最大利益。应已与其它变更命令一起解决了任何延期，所以选项C不对。正确的解决方法是和客户谈（选项B）。你也许还能赢得奖金并找到一个双方都同意的解决方法。想想告诉客户能带来的商誉。【】【】以下为原选项【】A：就这样递交交付成果【】B：告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法【】C://开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判【】D://悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间

  • 第12题：

    单选题
    项目经理已经准备好结束一个项目，项目经理下一步应该怎么做？（）
    A

    管理质量来确认可交付成果是否符合标准

    B

    根据项目章程衡量项目可交付成果，并请求客户验收

    C

    解决所有项目风险，以确保可交付成果将被验收

    D

    审查项目管理计划，以确保完成范围并请求客户验收


    正确答案： C
    解析： 项目收尾，排除法，D合适。

  • 第13题：

    项目可交付成果已完成，但客户和相关方尚未签署验收，若要结束项目，项目经理应该做什么？（）

    • A、与相关方开会审查可交付成果
    • B、创建一份检查核对名单
    • C、执行绩效审查
    • D、记录在问题日志中

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户申请破产，项目在完工前结束。项目经理应首先在最终项目报告中包含什么文件？（）

    • A、经验教训
    • B、将未完成的可交付成果文件转移给运营小组
    • C、项目绩效报告
    • D、项目终止原因

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下哪个是结束项目或阶段过程的输入？（）

    • A、完成的可交付成果
    • B、验收的可交付成果
    • C、确认的可交付成果
    • D、最终的可交付成果

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下哪项是项目收尾过程组的工作（）

    • A、检查已完可交付成果的质量是否合格
    • B、验收已确认的可交付成果
    • C、把已通过验收的可交付成果移交给客户
    • D、发现项目产品功能的偏差，提出纠错建议

    正确答案:C

  • 第17题：

    项目团队主管通知项目经理一个阶段已经完成，项目经理下一步应该怎么做？（）

    • A、更新项目计划，并继续下一个阶段
    • B、向客户提供阶段可交付成果
    • C、接受可交付成果
    • D、验证可交付成果

    正确答案:D

  • 第18题：

    在客户验收最终可交付成果后，项目经理分发最终项目报告，收集项目文件用于存档，并与团队开展经验教训会议。还需要完成什么活动？（）

    • A、收集工作绩效信息
    • B、更新问题日志
    • C、衡量并记录客户满意度
    • D、记录纠正措施

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    在客户验收最终可交付成果后，项目经理分发最终项目报告，收集项目文件用于存档，并与团队开展经验教训会议。还需要完成什么活动？（）
    A

    收集工作绩效信息

    B

    更新问题日志

    C

    衡量并记录客户满意度

    D

    记录纠正措施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么（）
    A

    未满足客户的进度期望

    B

    项目超出预算

    C

    未满足客户的需求

    D

    遗漏范围之内的可交付成果


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    项目团队主管通知项目经理一个阶段已经完成，项目经理下一步应该怎么做？（）
    A

    更新项目计划，并继续下一个阶段

    B

    向客户提供阶段可交付成果

    C

    接受可交付成果

    D

    验证可交付成果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收？（）
    A

    在交付成果安装在客户系统之前

    B

    在可交付成果安装在客户系统之后，

    C

    在项目经理证明所有客户需求均已满足之后

    D

    在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）
    A

    检查可交付成果的质量

    B

    检查可交付成果是否有遗漏

    C

    开具项目完成的发票

    D

    给项目成员分配新的项目


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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