为过去三个月创建一份运行率报告的项目估计需要20个小时。这时客户要求增加三个月的预测。由于这项工作更复杂，需要额外工作，项目经理应该怎么做?（）A、对客户解释这项请求的影响B、接受该请求并按比例延长基准C、要求客户签发一份正式的变更请求D、与客户一起澄清项目范围

题目

为过去三个月创建一份运行率报告的项目估计需要20个小时。这时客户要求增加三个月的预测。由于这项工作更复杂，需要额外工作，项目经理应该怎么做?（）

  • A、对客户解释这项请求的影响
  • B、接受该请求并按比例延长基准
  • C、要求客户签发一份正式的变更请求
  • D、与客户一起澄清项目范围
相似考题

1.项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目，客户要求延长项目以涵盖其最近收购的资产，项目经理接下来应该执行下列哪一项？（）A、将变更提交给变更控制委员会批准B、拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围C、审查并分析客户的变更请求D、发送一份回馈建议供客户考虑

2.在项目完成75%后，客户要求对项目范围进行意料之外的变更。项目经理接下来应该怎么做？（）A、向项目发起人通知范围变更。B、接受变更请求并更新项目范围。C、向变更控制委员会提交变更请求。D、创建变更管理计划。

3.项目经理正同客户一起定义对于客户需要新项目去创建的工作的清晰理解。他们在讨论项目应该包括什么不应该包括什么。项目经理在创建的是什么（）A、范围说明书B、工作分解结构C、范围变更请求D、确认范围

4.在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该（）A、按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助B、拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情C、接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请D、召集项目团队会议，重新写项目范围说明书

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  • 第1题：

    在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息。这项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户又拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？（）

    • A、提醒客户注意相关方参与计划中列出的要求并请求采取纠正措施
    • B、要求在该相关方组织中有影响的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致
    • C、提交变更请求以支付制作报告的额外费用
    • D、接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划

    正确答案:B

  • 第2题：

    某位项目相关方要求对已批准的产品设计进行变更，程序员仅需少量工作就可进行这项变更。但是存在一个风险，即另一位相关方将不同意这项变更。项目经理应该怎么做？（）

    • A、由于不存在重大的财务影响，因此实施这项变更
    • B、根据变更管理计划创建一份变更请求
    • C、请求项目发起人的批准
    • D、与相关方判断接受这项变更

    正确答案:B

  • 第3题：

    在一个软件项目中，客户希望添加一个额外功能，但不增加成本，项目经理应该怎么做？（）

    • A、与客户讨论该请求，了解对项目的影响
    • B、将该请求上报给高级管理层，寻求建议
    • C、同意添加功能，提高客户满意度并验证可行性
    • D、拒绝请求，因为这不属于约定工作范围的组成部分

    正确答案:A

  • 第4题：

    在项目执行期间，客户与项目经理一起评审项目状态，客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施？（）

    • A、将变更请求提交给变更控制委员会批准
    • B、评审项目进度表适应新的请求
    • C、调用变更请求过程
    • D、实施快速跟进，以超出客户期望

    正确答案:C

  • 第5题：

    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果，客户提出一项需要大量额外工作的变更请求，项目经理应执行下列哪一项？（）

    • A、记录变更请求的全部影响
    • B、说服客户这个阶段不允许变更
    • C、执行请求的变更，因为项目收尾受到影响
    • D、拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外

    正确答案:A

  • 第6题：

    在一个项目接近完工时，发起人要求承包商改变已安装的照明以符合新标准。承包商应该怎么做？（）

    • A、审查工作并提交一份显示工作已完成的报告
    • B、请求延长工期并提交变更请求以完成工作
    • C、与发起人一起检查新规定，然后提交变更请求
    • D、评估成本和进度影响，然后向项目经理提交变更请求

    正确答案:C

  • 第7题：

    公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）

    • A、与销售经理核实客户的要求。
    • B、提供一份变更请求表，让客户填写。
    • C、召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。
    • D、让销售经理解决与客房的问题。

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    变更控制委员会通知项目经理他们的项目变更请求已获得批准。这项变更将影响到项目成本和项目进度。项目经理应该怎么做？（）
    A

    变更基准。

    B

    提交变更请求。

    C

    变更工作分解结构。

    D

    变更资源计划。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息，该项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？（）
    A

    提醒客户相关方与计划中列出的要求并请求采取纠正措施

    B

    要求在该相关方组织中有影响力的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致

    C

    提交变更请求以支付制作报告的额外费用

    D

    接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在项目完成75%后，客户要求对项目范围进行意料之外的变更。项目经理接下来应该怎么做？（）
    A

    向项目发起人通知范围变更。

    B

    接受变更请求并更新项目范围。

    C

    向变更控制委员会提交变更请求。

    D

    创建变更管理计划。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果。客户提出一项需要大量额外工作的变更请求。项目经理应该执行下列哪一项？（）
    A

    记录变更请求的全部影响。

    B

    说服客户这个阶段不允许变更。

    C

    执行请求的变更，因为项目收尾受影响。

    D

    拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在项目执行期间，相关方向项目经理提供一份已经批准的变更请求，但项目经理却不知道这项请求。项目经理接下来应该怎么做？（）
    A

    通知相关方变更控制流程。

    B

    创建一个新的变更请求过程。

    C

    拒绝变更请求。

    D

    实施变更请求。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更，客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？（）

    • A、指示项目团队进行变更
    • B、要求客户提交一份正式的变更请求
    • C、制定估算依据
    • D、更新问题日志

    正确答案:B

  • 第14题：

    某个延期项目的客户请求增加功能，该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入，项目经理下一步该怎么做？（）

    • A、接受该提议作为对客户项目延期的补偿
    • B、在不进一步咨询的情况下，立即拒绝该请求
    • C、搁置该功能，作为未来改进功能
    • D、创建一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会考虑

    正确答案:D

  • 第15题：

    项目发起人通知项目经理一种产品可能会对客户产生不利于健康的影响。因此，发起人要求改变生产材料。项目经理应该怎么做？（）

    • A、通过遵循实施整体变更控制过程，进一步调查该事项
    • B、立即实施这项变更并提交正式文档的变更请求
    • C、停止当前工作，并启动实施整体变更控制过程
    • D、拒绝该请求，因为己超出范围

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户要求你实施一个正式合同不包括的任务，你应该：（）

    • A、了解这个请求，并建议客户提交一个正式的变更请求
    • B、作为将来业务机会的迹象，接受客户请求
    • C、否决请求并向项目发起人汇报
    • D、召集项目团队会议并重写项目范围说明书

    正确答案:A

  • 第17题：

    在一个施工项目，管道工程正在进展中时，客户请求一项变更。客户需要额外的管道出口，这将会增加管道工程的成本。项目经理首先应该怎么做？（）

    • A、拒绝变更，因为会增加项目成本
    • B、查阅项目管理计划，看看应如何处理变更
    • C、查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
    • D、做出变更，因为客户要求

    正确答案:B

  • 第18题：

    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果。客户提出一项需要大量额外工作的变更请求。项目经理应该执行下列哪一项？（）

    • A、记录变更请求的全部影响。
    • B、说服客户这个阶段不允许变更。
    • C、执行请求的变更，因为项目收尾受影响。
    • D、拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外。

    正确答案:D

  • 第19题：

    变更控制委员会通知项目经理他们的项目变更请求已获得批准。这项变更将影响到项目成本和项目进度。项目经理应该怎么做？（）

    • A、变更基准。
    • B、提交变更请求。
    • C、变更工作分解结构。
    • D、变更资源计划。

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    为过去三个月创建一份运行率报告的项目估计需要20个小时。这时客户要求增加三个月的预测。由于这项工作更复杂，需要额外工作，项目经理应该怎么做?（）
    A

    对客户解释这项请求的影响

    B

    接受该请求并按比例延长基准

    C

    要求客户签发一份正式的变更请求

    D

    与客户一起澄清项目范围


    正确答案： B
    解析： 典型变更问题，走变更流程。先是C然后才是A。

  • 第21题：

    单选题
    项目经理正同客户一起定义对于客户需要新项目去创建的工作的清晰理解。他们在讨论项目应该包括什么不应该包括什么。项目经理在创建的是什么（）
    A

    范围说明书

    B

    工作分解结构

    C

    范围变更请求

    D

    确认范围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果，客户提出一项需要大量额外工作的变更请求，项目经理应执行下列哪一项？（）
    A

    记录变更请求的全部影响

    B

    说服客户这个阶段不允许变更

    C

    执行请求的变更，因为项目收尾受到影响

    D

    拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目，客户要求延长项目以涵盖其最近收购的资产，项目经理接下来应该执行下列哪一项？（）
    A

    将变更提交给变更控制委员会批准

    B

    拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围

    C

    审查并分析客户的变更请求

    D

    发送一份回馈建议供客户考虑


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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