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  • 第1题:

    饭店客房状况控制系统中,()能够显示每一间客房的当前状况。

    • A、客房现状
    • B、客房预订状况
    • C、客房长期状况显示系统
    • D、客房中期状况显示系统

    正确答案:A

  • 第2题:

    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

    • A、客房状况
    • B、客房预订
    • C、客房部
    • D、前厅部

    正确答案:A

  • 第3题:

    表示饭店客房设施利用状况的基本指标是客房双开率。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    准确控制客房状况,了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    客房状况


    正确答案: 又称房态,是指饭店客房的使用情况,通常分为长期(预定状况)和短期(瞬间状况)两类。

  • 第6题:

    ()每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查,这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。

    • A、领班
    • B、主管
    • C、经理
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第7题:

    能够核实前台的客房状况,通报最新的房态信息的是()。

    • A、计划卫生表
    • B、房务报告表
    • C、领班查房表
    • D、服务员工作表

    正确答案:B

  • 第8题:

    不属于客房状况显示方式的是()。

    • A、客房状况架
    • B、客房状况卡条
    • C、电脑显示及控制系统
    • D、信号灯显示系统

    正确答案:C

  • 第9题:

    反洗钱协查工作是对中国人民银行要求协查的客户()的核实和了解。

    • A、资料
    • B、信息
    • C、经营状况
    • D、身份信息

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。
    A

    客房空间规格

    B

    客房运转状况

    C

    客房卫生状况

    D

    客房美观状况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    表示饭店客房设施利用状况的基本指标是客房双开率。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

    • A、客房现状
    • B、客房预订状况
    • C、客房短期状况显示系统
    • D、客房中期状况显示系统

    正确答案:B

  • 第14题:

    了解核实客房状况的办法是看工作表和()


    正确答案:实地查房

  • 第15题:

    房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房占有、清理或待租等情况的一种描述或标示。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    表示饭店客房设施利用状况基本指标是客房双开率。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

    • A、客房空间规格
    • B、客房运转状况
    • C、客房卫生状况
    • D、客房安全状况

    正确答案:C

  • 第18题:

    在客房清洁保养质量管理中,可以用作核实前台的客房状况,通报最新房态信息的表格是()。

    • A、房态报告表
    • B、客房领班工作单
    • C、客房服务员工作表
    • D、做客房返工单

    正确答案:A

  • 第19题:

    客房清扫准备工作中,了解()是最重要的环节。

    • A、清扫程序
    • B、需清扫客房的状况
    • C、房间方位

    正确答案:B

  • 第20题:

    客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    填空题
    了解核实客房状况的办法是()。

    正确答案: 看工作表和实地查房
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    准确控制客房状况,了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    了解核实客房状况的办法是看工作表和()

    正确答案: 实地查房
    解析: 暂无解析