建设性批评7要求

题目

建设性批评7要求

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1.团员教育的工作方针是()。A.热情爱护、严格要求B.严格要求、严厉批评C.热情爱护、严厉批评D.批评与自我批评

2.指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括()。A.赞赏性指导B.奖励性指导C.示范性指导D.建设性指导E.批评性指导

3.进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。A、建设性表达B、批评式表达C、客观性评价D、评估式表达

4.不属于常用的激发建设性冲突的技巧是()A:领导者以身作则B:奖励持异议者C:引进外部成员D:重新构建组织E:任命批评家

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  • 第1题：

    不属于常用的激发建设性冲突的技巧是

    A.重新构建组织
    B.领导者以身作则
    C.任命批评家
    D.引进外部成员
    E.奖励持异议者

    答案：B
    解析：
    常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。

  • 第2题：

    客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

    • A、漫骂性投诉
    • B、控告性投诉
    • C、批评性投诉
    • D、建设性投诉

    正确答案:B

  • 第3题：

    按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以整风精神开展（）。

    • A、批评和自我批评
    • B、批评
    • C、自我批评
    • D、自我反思

    正确答案:A

  • 第4题：

    激发建设性冲突的技术有（）。

    • A、重新构建组织
    • B、运用沟通
    • C、引进外部成员
    • D、任命一名批评家
    • E、奖励冲突回避者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    文学批评的首要职责是（）

    • A、提供建设性理论成果
    • B、阐释作家作品
    • C、充当舆论工具
    • D、评论社会生活

    正确答案:B

  • 第6题：

    建设性沟通的原则，建设性沟通的策略。


    正确答案: 原则：一、信息组织原则二、合理定位原则三、尊重他人原则
    策略：
    1）先提炼对方观点，再提其他看法；
    2）先指出一致之处，再讨论不同观点；
    3）先肯定对方，再提出批评；
    4）先提出解决问题的办法，再指出以前的错误；
    5）先帮助树立信心，再讨论如何提高业绩。

  • 第7题：

    批评可分为（）

    • A、建设性批评
    • B、激励式批评
    • C、启发式批评
    • D、行动式批评
    • E、开脱式批评

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    （）是公民对国家机关及其工作人员的工作提出建设性意见的权利。

    • A、批评权
    • B、建议权
    • C、控告权
    • D、检举权

    正确答案:B

  • 第9题：

    文学批评的审美功能主要体现在（）

    • A、阐释作家作品
    • B、深化读者审美体验
    • C、提供建设性的理论成果
    • D、增加读者的审美愉悦
    • E、提高读者辨别能力

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    单选题
    （）是公民对国家机关及其工作人员的工作提出建设性意见的权利。
    A

    批评权

    B

    建议权

    C

    控告权

    D

    检举权


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）的实质是通过对人造成心理压力的约束和引导人的行为。
    A

    惩处

    B

    沟通

    C

    建设性批评

    D

    启发式批评


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    建设性沟通是指在（）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。
    A

    认知

    B

    维持

    C

    不批评

    D

    不损害


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是()。

    A:建设性评估是非正式评估
    B:建设性评估是主观性评估
    C:建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
    D:建设性评估让培训对象认识到自己是否进步

    答案：C
    解析：
    建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

  • 第14题：

    批评权是公民对国家机关及其工作人员的缺点和错误提出建设性的权利。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）

    • A、诠释
    • B、情感
    • C、推理
    • D、神入
    • E、逐步趋同

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    （）特别需要掌握批评性、建设性材料。

    • A、实地调查
    • B、展开分析研究
    • C、制定设计计划
    • D、设计类型与方式

    正确答案:B

  • 第17题：

    什么是建设性沟通？建设性沟通有何特征？


    正确答案: 建设性沟通是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。
    建设性沟通的特征：
    1、信息的准确传递；
    2、积极的人际关系，沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强；
    3、目标是解决问题，建设性沟通的目标不仅在于为他人所喜爱，或为了被社会承认，而是为了解决现实的问题。

  • 第18题：

    （）的实质是通过对人造成心理压力的约束和引导人的行为。

    • A、惩处
    • B、沟通
    • C、建设性批评
    • D、启发式批评

    正确答案:A

  • 第19题：

    伴随对饭店的（）而发生的投诉为建设性投诉。

    • A、赞誉
    • B、批评
    • C、评价
    • D、指责

    正确答案:A

  • 第20题：

    指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括（）

    • A、赞赏性指导
    • B、奖励性指导
    • C、示范性指导
    • D、建设性指导
    • E、批评性指导

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    问答题
    建设性批评7要求

    正确答案： 1.建设性批评是战略性的：要求我们应该有计划地对错误的行为进行反馈。
    2.建设性批评是维护对方自尊的：自尊对每一个人来说都是一件脆弱而宝贵的东西。
    3.建设性批评是发生在恰当环境中的：管理者在进行批评之前应充分考虑时间、地点和环境几个因素，寻找这些因素的最佳组合。
    4.建设性批评是以进步为导向的：批评并不是最终的目的，批评的目的是促使员工取得进步。
    5.建设性批评是互动式的：建设性的批评主张使员工参与到整个绩效反馈的过程中，形成互动。
    6.建设性批评是灵活的：要求管理者在批评时应当针对不同的对象和不同情况采用不同的方式。
    7.建设性批评能传递有用信息：应当让员工感受到管理者对他们的关注、管理者相信他们会进步，并相信自己能够得到来自管理者的充分帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）
    A

    诠释

    B

    情感

    C

    推理

    D

    神入

    E

    逐步趋同


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    批评可分为（）
    A

    建设性批评

    B

    激励式批评

    C

    启发式批评

    D

    行动式批评

    E

    开脱式批评


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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