消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。A、倾听员工的诉说B、对情况进行解释并纠正任何误解C、集中精力建立团队融洽的关系D、严格遵守企业制定的规章制度

题目

消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。

  • A、倾听员工的诉说
  • B、对情况进行解释并纠正任何误解
  • C、集中精力建立团队融洽的关系
  • D、严格遵守企业制定的规章制度
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1.要消除员工的不满,就应该奖罚分明。()此题为判断题(对，错)。

2.消除员工不满情绪的方法有很多,( )不能消除员工的不满。A. 倾听员工的诉说B.对情况进行解释并纠正任何误解C.集中精力建立团队融洽的关系D.严格遵守企业制定的规章制度

3.为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、比较法

4.在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。A、事情刚刚发生B、不满情绪无明显表现C、事情已经解决D、事情不能解决

更多“消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。”相关问题

  • 第1题：

    为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。

    A．补偿法

    B．转移注意法

    C．分析法

    D．比较法


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    员工申诉的主要作用是（ ）。

    A.处理员工工作过程中产生的不满的情绪
    B.解决员工生活中的难处
    C.解答员工的对于法律法规的盲区
    D.处理员工因私人问题产生的不满情绪

    答案：A
    解析：
    员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满的情绪。

  • 第3题：

    在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。


    正确答案:把团队的意见反映给上级管理人员

  • 第4题：

    当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。


    正确答案:把团队的意见反映给上级管理人员

  • 第5题：

    消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。


    正确答案:要求员工严格遵守企业的规章制度

  • 第6题：

    双因素理论认为（）是防止员工产生不满情绪的因素，（）是使员工得到工作满意的因素。


    正确答案:激励因素；保健因素

  • 第7题：

    “保健因素”的满足只能让员工消除“不满”，而不能产生激励作用。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    在管理工作中,要调动员工积极性. 首先需要提供用以消除员工不满情绪的(    )
    A

    刺激因素

    B

    保健因素

    C

    改善因素

    D

    激励因素


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。

    正确答案： 把团队的意见反映给上级管理人员
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    赫兹伯格的（），认为满足员工的需要，即保健因素只能消除员工的不满意，维持他们的工作效率，不能激发其工作积极性，还不能完全消除消极影响，必须重视激励因素对人的作用。
    A

    需要层次理论

    B

    期望理论

    C

    X理论－Y理论

    D

    双因素理论


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。
    A

    倾听员工的诉说

    B

    对情况进行解释并纠正任何误解

    C

    集中精力建立团队融洽的关系

    D

    严格遵守企业制定的规章制度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。

    正确答案： 努力
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个别激励是指（ ）。

    A．实现组织内的公平，消除员工的不满情绪

    B．充分放权，激励员工自主决策、自我管理

    C．针对不同人采取具体不同的激励方法

    D．实行规章制度、奖惩措施


    正确答案：C

  • 第14题：

    按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是()。

    A:保健因素不能消除员工的不满意
    B:外在激励好于内在激励
    C:满足比较高级需要的因素为激励因素
    D:激励员工的重点在于消除员工不满意因素

    答案：C
    解析：
    赫茨伯格将马斯洛的五个层次的需要分为两类，即比较低级的需要和比较高级的需要。比较低级的需要包括生理、安全、社交需要，而比较高级的需要才会产生激励作用。满足比较低级需要的因素称为保健因素，满足比较高级需要的因素称为激励因素。

  • 第15题：

    刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（）理论。

    • A、双因素
    • B、X
    • C、Y
    • D、需求层次

    正确答案:A

  • 第16题：

    消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。

    • A、倾听员工的诉说
    • B、对情况进行解释并纠正任何误解
    • C、集中精力建立团队融洽的关系
    • D、严格遵守企业制定的规章制度

    正确答案:D

  • 第17题：

    处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。


    正确答案:努力

  • 第18题：

    在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）

    • A、刺激因素
    • B、保健因素
    • C、改善因素
    • D、激励因素

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是（　　）。[2014年真题]
    A

    保健因素不能消除员工的不满意

    B

    外在激励好于内在激励

    C

    满足比较高级需要的因素为激励因素

    D

    激励员工的重点在于消除员工的不满意因素


    正确答案： B
    解析：
    赫茨伯格认为，保健因素能消除不满意，防止产生问题，但消除不满并且不会自动使人变得满意，满足比较低级需要的因素称为保健因素，满足比较高级需要的因素称为激励因素。管理人员应注意物质需求的满足是必要的，否则会导致不满，但是外在激励往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是内在激励。

  • 第20题：

    填空题
    双因素理论认为（）是防止员工产生不满情绪的因素，（）是使员工得到工作满意的因素。

    正确答案： 激励因素,保健因素
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    “保健因素”的满足只能让员工消除“不满”，而不能产生激励作用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。郝先生所采用的方法是依据下面理论中的（）。
    A

    需求层次论

    B

    双因素理论

    C

    X理论

    D

    Y理论


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。

    正确答案： 要求员工严格遵守企业的规章制度
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

    正确答案： 把团队的意见反映给上级管理人员
    解析： 暂无解析

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