为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、比较法
题目
为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、比较法
相似考题
参考答案和解析
正确答案：ABC
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第1题：
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（ ）。
A．解释法
B．补偿法
C．转移注意法
D．分析法
正确答案：BCD
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第2题：
调整游客的情绪的方法有()
A、补偿法
B、分析法
C、转移注意法
D、比较法
参考答案：ACD
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第3题：
为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。
A．补偿法
B．转移注意法
C．分析法
D．比较法
正确答案：ABC
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第4题：
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满 （ ） A．冷却法 B．补偿法 C．转移注意法 D．分析法
正确答案：B
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第5题：
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。
A．人物质补偿法
B．精神补偿法
C．转移注意法
D．分析法
正确答案：A