当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙B、适当地进行安慰对方，心灵上的创伤需要更大的帮助C、使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D、以上说法都是正确的

题目

当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）

  • A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙
  • B、适当地进行安慰对方，心灵上的创伤需要更大的帮助
  • C、使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
  • D、以上说法都是正确的
相似考题

1.下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。A、和别人沟通时，打断对方讲话，以便讲自己的故事或者提出意见B、和别人沟通时，任意终止对方的思路，或者问了太多的细节问题C、和别人沟通时，忘记对方所讲的内容D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容，同时也要用心去探索、去发现

2.下列不属于积极倾听的技能的是 ( )A. 在别人说话时，注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通

3.营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()此题为判断题(对，错)。

4.关于建立良好人际关系的策略的说法有误的是:()。A、不可批评别人B、要让别人感觉自己很重要C、要了解对方内心深处的渴望D、要学会倾听对方的声音

更多“当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙B、适当地进行安慰对方，心灵上的创伤需要更大的帮助C、使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D、以上说法都是正确的”相关问题

  • 第1题：

    面对谈判中对方提出的疑难问题,正确的应对方式是?()

    A、夸对方问题问得好

    B、否认对方的问题

    C、肯定对方的问题有代表性

    D、展示自己的处境


    答案：C

  • 第2题：

    下列沟通技巧中不正确的是

    A、双方的距离以能看到对方表情为宜
    B、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视
    C、应适时适度的给予反馈
    D、使患者处于仰视位
    E、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说

    答案：D
    解析：
    倾听者身体稍向患者倾斜，位置保持平视，不要使患者处于仰视位。

  • 第3题：

    对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。


    正确答案:点头

  • 第5题：

    为了贯彻心理原则，我们有以下几种措施（）

    • A、从对方的需要入手，为对方需要着想
    • B、兼顾自己对方双方的需要
    • C、抛弃自己需要，满足别人的需要
    • D、不顾对方需要，仅考虑自己需要

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    若不幸遭到了性侵害，下列做法正确的是（）

    • A、厌恶自己
    • B、不让别人知道，以恐别人耻笑
    • C、报警
    • D、让家长找对方私了

    正确答案:C

  • 第7题：

    下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（）。

    • A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
    • B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
    • C、要注视对方的眼睛后鞠躬
    • D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时， 应全神贯注地倾听

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）
    A

    认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙

    B

    适当地进行安慰对方，心灵上的创伤需要更大的帮助

    C

    使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

    D

    以上说法都是正确的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在病人想找人诉说的时候，护士在旁边认真倾听，虽然不说话但也能缓解病人的不良情绪。下列关于倾听的说法不正确的是（　　）。
    A

    倾听体现了对病人的尊重和重视

    B

    倾听时不能打断病人的诉说，只能使用一些非语言行为来表示对病人的关切

    C

    倾听的时候要注意透过字面含义听出对方的言外之意

    D

    倾听属于非语言沟通技巧

    E

    倾听也需要必要的重复和澄清来核实自己对病人叙述的理解和准确性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（）。
    A

    先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

    B

    表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

    C

    要注视对方的眼睛后鞠躬

    D

    在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时， 应全神贯注地倾听


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括()

    A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。

    B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。

    C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行

    D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记


    参考答案：ACD

  • 第14题：

    和顾客发生争执时，员工不怡当的做法有（ ）。
    A.和对方讲道理，注意克制自己
    B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方
    C.蔑视对方，不和对方一般见识
    D.为了不使矛盾升级，走开


    答案：B,C,D
    解析：

  • 第15题：

    下面不符合接受问路礼仪要求的是（）。

    • A、接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路
    • B、自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助
    • C、把他人招呼到自己跟前问路
    • D、不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指

    正确答案:C

  • 第16题：

    获得友谊的最有效做法是（）。

    • A、倾听对方的谈话
    • B、巧妙地承认对方的重要性并表达出来
    • C、鼓励别人谈论他们自己
    • D、大加赞赏对方

    正确答案:B

  • 第17题：

    在与同事之间相处时我们应该注意：（）

    • A、女性应该在单位里尽量少说话为妙，省得招人讨厌
    • B、当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸
    • C、当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:C

  • 第18题：

    当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）

    • A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙
    • B、适当地进行安慰对方，心灵上的拂伤是更大的帮助
    • C、一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下不符合谈话礼仪的是（）

    • A、认真倾听对方，不随意打断
    • B、像连珠炮一样的连续发问，使对方一时难以应付
    • C、对别人的问题漫不经心，回答空洞，或所答非所问使对方感受到你的冷淡。
    • D、随便解释某种现象，并轻率地下断语，借此表现自己的内行，显得十分浅薄。

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    获得友谊的最有效做法是（）。
    A

    倾听对方的谈话

    B

    巧妙地承认对方的重要性并表达出来

    C

    鼓励别人谈论他们自己

    D

    大加赞赏对方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。

    正确答案： 点头
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    为了贯彻心理原则，我们有以下几种措施（）
    A

    从对方的需要入手，为对方需要着想

    B

    兼顾自己对方双方的需要

    C

    抛弃自己需要，满足别人的需要

    D

    不顾对方需要，仅考虑自己需要


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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