一位游客找到导游员说：“中国是个自行车王国，我很想租借一辆自行车到街上去兜兜风。”导游员应该如何帮忙？

题目

一位游客找到导游员说：“中国是个自行车王国，我很想租借一辆自行车到街上去兜兜风。”导游员应该如何帮忙？

相似考题

1.导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？

2.导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？

3.有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B、导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C、在特殊的情况下，应采取断然的措施D、除非游客可以给出高额的小费

4.在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？

参考答案和解析
正确答案: （1）应耐心劝导他们，以免在街上发生交通事故
（2）可协调他们在庭园矿区火僻静处骑车锻炼一下；
（3）提醒他们注意安全，以免摔伤。
更多“一位游客找到导游员说：“中国是个自行车王国，我很想租借一辆自行车到街上去兜兜风。”导游员应该如何帮忙？”相关问题

  • 第1题：

    有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?


    正确答案: (1)经双方旅行社协商后，可以满足其要求;
    (2)协助客人办理有关手续，分离签证，重订航班、机票，费用自理;
    (3)服务费应按协议部分退还或不予退还。

  • 第2题：

    游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？


    正确答案: 游客要求转递信件，导游员应建议其直接去邮局寄出，可提供必要的协助。如果游客要求转递的是重要资料和信件，导游员最好让其自行处理；若导游员答应转递，应作必要的记录并留下委托者的详细通信地址；收件人收到资料和信件后要出具收据，交旅行社保存。

  • 第3题：

    有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑，体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理，满足其要求（）

    • A、积极帮助旅游者租车，努力满足其要求
    • B、让旅游者到骑车到闹市区顺便购物
    • C、耐心劝阻他，以免在街上发生交通事故
    • D、建议所有的游客都去骑自行车体验一下

    正确答案:C

  • 第4题：

    当天参观活动结束后，一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动，导游员的做法错误的是（）

    • A、导游员应该拒绝
    • B、还应告诫客人这种活动在中国是禁止的，参与这种活动是违法行为
    • C、向游客介绍中国的传统观念和道德风范
    • D、让游客自己去，自己不陪同前往

    正确答案:D

  • 第5题：

    一位游客在饭店内随团用晚餐时，酗酒，失去理智。导游员是张小姐，请问她应该如何处理?


    正确答案: (1)先规劝，通过领队做工作。
    (2)对于已醉客人，导游员要说“您要茶吗”，“近早休息吧”;不要说“你喝醉了”。
    (3)在饭店内发现客人酒醉，倒地不起，导游员要请保安协助将其搀回房间休息。切忌不要单独将其搀回房间，或帮其就寝。
    (4)损坏物品，照价赔偿;触犯法律，依法处理。

  • 第6题：

    单选题
    有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）
    A

    导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间

    B

    导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果

    C

    在特殊的情况下，应采取断然的措施

    D

    除非游客可以给出高额的小费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    一位游客找到导游员说：“中国是个自行车王国，我很想租借一辆自行车到街上去兜兜风。”导游员应该如何帮忙？

    正确答案： （1）应耐心劝导他们，以免在街上发生交通事故
    （2）可协调他们在庭园矿区火僻静处骑车锻炼一下；
    （3）提醒他们注意安全，以免摔伤。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
    A

    予以拒绝，以免麻烦

    B

    口头上答应，不用认真对待

    C

    请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字

    D

    不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑，体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理，满足其要求（）
    A

    积极帮助旅游者租车，努力满足其要求

    B

    让旅游者到骑车到闹市区顺便购物

    C

    耐心劝阻他，以免在街上发生交通事故

    D

    建议所有的游客都去骑自行车体验一下


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？

    正确答案： （1）导游员要勇敢地上前阻拦，必要时向当地旅游管理部门或当地市场管理部门报告，使得游客不受伤害和损失。
    （2）导游员在带团技巧上要采取“紧密而又快捷”的方法，确保旅游团顺利安全通过“包围圈”。
    （3）景区环境需要整治，但导游员必须提高警惕，及时提醒游客注意安全。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？

    正确答案： 导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

    正确答案： 游客要求转递信件，导游员应建议其直接去邮局寄出，可提供必要的协助。如果游客要求转递的是重要资料和信件，导游员最好让其自行处理；若导游员答应转递，应作必要的记录并留下委托者的详细通信地址；收件人收到资料和信件后要出具收据，交旅行社保存。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员陪团在市场购物时，由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的相机不见了，这时导游员应如何处理？


    正确答案: （1）分析相机丢失的时间、地点。如罪犯还没有逃走，应带领其他游客将其捉拿归案，扭送公安机关；
    （2）如犯罪分子已经逃脱，应让游客回忆犯罪嫌疑人的特征，向当地公安机关报案，告之事情发生的经过、时间、地点、作案人的特征，并将受害人的姓名、单位、电话及相机的样式，以便破案时联系；
    （3）及时向旅行社汇报，迅速写出事故报告；
    （4）做好善后工作，安抚受害者以及其他旅游者。

  • 第14题：

    游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？


    正确答案:导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第15题：

    一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）

    • A、予以拒绝，以免麻烦
    • B、口头上答应，不用认真对待
    • C、请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字
    • D、不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以

    正确答案:C

  • 第16题：

    游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?


    正确答案: (l)游客不要到深水域中去游泳，导游更不能置全团于不顾，陪少数人去。
    (2)向客人说明，可以组织他们到游泳馆去游泳。但应提醒客人注意安全，避免溺水事故发生。

  • 第17题：

    刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。

    • A、予以劝阻
    • B、帮助租借自行车
    • C、把自己的自行车借给客人
    • D、陪同客人一起兜风

    正确答案:A

  • 第18题：

    问答题
    一位游客在饭店内随团用晚餐时，酗酒，失去理智。导游员是张小姐，请问她应该如何处理?

    正确答案： (1)先规劝，通过领队做工作。
    (2)对于已醉客人，导游员要说“您要茶吗”，“近早休息吧”;不要说“你喝醉了”。
    (3)在饭店内发现客人酒醉，倒地不起，导游员要请保安协助将其搀回房间休息。切忌不要单独将其搀回房间，或帮其就寝。
    (4)损坏物品，照价赔偿;触犯法律，依法处理。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？

    正确答案： 一般情况下导游员应予以协助，满足其要求，但首先必须征得领队和其他团友的同意，然后到旅行社办理入团手续；要求随团游客出示有效证件、填写表格，交纳费用。办妥手续后，游客的本地亲友就成为团队的一员，导游员应一视同仁。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。
    A

    予以劝阻

    B

    帮助租借自行车

    C

    把自己的自行车借给客人

    D

    陪同客人一起兜风


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

    正确答案： (l)游客不要到深水域中去游泳，导游更不能置全团于不顾，陪少数人去。
    (2)向客人说明，可以组织他们到游泳馆去游泳。但应提醒客人注意安全，避免溺水事故发生。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？

    正确答案： （1）详细阅读该团有关材料，认真了解有关情况。
    （2）及时向旅行社有关领导请示，汇报情况。
    （3）对旅客要不露声色地予以照顾。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）
    A

    应该断然拒绝，以免有不必要的麻烦

    B

    任何物品都应该协助帮忙转递

    C

    面对客人时必须答应，以后怎么转递以后再说

    D

    留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容