中国国际管理者在从事跨文化谈判中应注意哪些问题？

第1题：

在医疗保健领域方面，有哪些跨文化交际问题需要引起我们注意？

正确答案: 健康信仰——健康信仰体系可以分为三大类：科学的或生物医学健康信仰体系，宗教魔法的或人格化的健康信仰体系，自然主义的或整体的健康信仰体系。
宗教信仰——一些东方的哲学，例如佛教和印度教，主张人应该对命运妥协，因而不赞同积极的预防措施。而且因为相信生命的轮回，所以有时并不热衷于尽力挽救生命的举措男女在社会中的地位——在一些文化中，如中东、亚洲、拉丁美洲、墨西哥、非洲等地，男人在家里和社会中都处于主导地位，甚至在医院里，当情况紧急时，妇女也不能对重大问题作出处理决定。在一些男权社会里，如阿拉伯国家，女人的贞洁被极度重视，女人不能让自己的身体被除自己丈夫之外的男人接触，女人的裸体也只能被自己的丈夫看见。在这种价值观的影响下，她们会不太情愿去看病，或脱衣接受身体检查。
饮食习俗——什么东西可以吃，什么时候吃，一天该吃几次，和谁一起吃，都因文化的不同而不同。文化也决定了食物该怎样烹饪，怎样保存，以及怎样取食（用筷子、手指、还是叉子等）。宗教对饮食习惯的影响包括禁食，在某些时间不能吃某些食物，或者是一些药物，例如从猪身上提炼的胰岛素。
人种差异——由于人种的基因差异，来自不同人种的病人可能对治疗，尤其是药物治疗的反应有所不同。这些不同可以表现为不同的药物代谢途径和代谢率。对某些人群是正常剂量的药物可能会在一些病人身上产生副作用，而在另一些人群中，它可能一点疗效都没有。

第2题：

跨文化谈判成功的基本要求有哪些？

正确答案: （1）要有更充分的准备
（2）正确对待文化差异
（3）避免沟通中的障碍和误解
（4）制定灵活的谈判战略和策略

第3题：

处理谈判僵局应注意哪些问题？

正确答案: 及时、灵活地调整和变换谈判方式；回绝对方不合理要求、降低对方目的要求；防止让步错误，掌握好妥协的艺术。

第4题：

在从事跨文化交际的时候，如在哪些场合要特别注意不同文化背景的人使用不同的语言风格？（）

A、国际商务谈判
B、国际会议
C、文化交流
D、跨国贸易

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在对管理者进行培训时应注意哪些问题？

正确答案:（1）培训工作必须与组织目标相结合；
（2）上级管理者必须支持与参与培训工作；
（3）教员问题；
（4）学习是自愿的；
（5）培训内容必须满足受训者的要求；
（6）培训方法必须有效；
（7）理论与实践必须相结合。

第6题：

索赔谈判中应注意的问题有：（）；（）；（）；（）。

正确答案:谈判目的必须明确；谈判态度要端正；谈判准备要充分；谈判策略要适当

第7题：

网络谈判中应注意的问题包括：加强法律意识、注意网络谈判的局限性、注意网络谈判（）的表述。

正确答案:条款

第8题：

多选题

在从事跨文化交际的时候，如在哪些场合要特别注意不同文化背景的人使用不同的语言风格？（）

A

国际商务谈判

B

国际会议

C

文化交流

D

跨国贸易

正确答案： C,A

解析：暂无解析

第9题：

问答题

处理谈判僵局应注意哪些问题？

正确答案：及时、灵活地调整和变换谈判方式；回绝对方不合理要求、降低对方目的要求；防止让步错误，掌握好妥协的艺术。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

营造谈判开局气氛应注意哪些问题？

正确答案：（1）把握气氛形成的关键时机
（2）运用中性话题加强沟通
（3）树立诚实、可信、富有合作精神的谈判者形象
（4）注意利用正式谈判前场外非正式接触
（5）合理地组织

解析：暂无解析

第11题：

问答题

跨文化沟通中应注意哪些策略？

正确答案：口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

索赔谈判中应注意的问题有什么？

正确答案：（1）谈判目的必须明确；
（2）谈判态度要端正；
（3）谈判准备要充分；
（4）谈判策略要适当。

解析：暂无解析

第13题：

管理者在时间管理应注意哪些问题？

正确答案: 在时间管理中，管理者应注意以下几个问题
1.遵循10/90法则
大多数管理者90%的决定是在他们的10%的时间里做出的，管理者们很容易陷在日常事务中。所以，一个组织的管理者，要想有效地利用自己的时间，就必须确保最关键的10%的活动具有最高的优先级。
2.掌握自己的生物周期
把最重要的事情安排在自己效率最高的时间段里，而把日常事务或不重要的事情安排在生物钟处于低潮的时段。
3.掌握帕金森定律
帕金森定律表明：只要还有时间，工作就会不断地扩展，直到用完所有的时间。根据这一定律，管理者不能给一项工作安排过多的时间，否则，就会使工作缓慢进行，直到用完安排的所有时间。
4.提高会议效率
在管理者的时间表中，会议占有较大的时间份额，因此，如何提高会议效率是时间管理的一个重要内容。为了有效利用时间，应在会前事先规定好会议的内容和相应的时间安排，并在会议中严格执行。
5.避免把整块时间拆散
6.把不重要的事集中在一起

第14题：

在谈判中处理人的问题应注意事项

正确答案: （1）、恰当地引导对方的看法。
首先、你应当暂时掏置自己的判断，而去理解对方的观点。其次、绝对不要以自己的猜想去推测对方的意图。第三、讨论问题而不要责怪别人。第四、如果对方对你已有成见，就应找机会做出与对方看法不同的行动．以表明你的诚意。第五、给对方留面子。
（2）注意情绪的疏通。
首先、要了解对方和自己的情绪，尤其是你自己的情绪，要防止它对你的不利影响。
其次、对了解到的双方情绪，应作为一种客观存在来对待。自已是有情绪的人，而对方亦是人，当然也有他的情绪。第三、允许对方发泄其情绪，不要对情绪性宣泄做情绪性反应，第四、利用象征性姿态，消除敌对情绪。
（3）、注意双方的沟通。首先、沟通应注意场合。其次、沟通要注意时间。再次、沟通要注重方式等。

第15题：

简述谈判者在谈判中运用客观标准时应注意的问题。

正确答案: （1）建立公平的标准；
（2）建立公平的分割利益步骤；
（3）将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据；
（4）善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据
（5）不要屈从对方的压力。

第16题：

跨文化沟通中应注意哪些策略？

正确答案: 口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。

第17题：

索赔谈判中应注意的问题有什么？

正确答案:（1）谈判目的必须明确；
（2）谈判态度要端正；
（3）谈判准备要充分；
（4）谈判策略要适当。

第18题：

谈判人员应该注意哪些问题？

正确答案: （1）坚定政治立场，严守组织纪律，执行请示报告制度，保守国家机密，维护国家利益。
（2）每次谈判前应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他参加谈判人员非经主谈人同意，不得向对方提意见。如有意见，可以书面提交主持人。如果有几个厂家参加同一项谈判，应事先统一意见。内部意见不统一时，避免当场争论，一律以主谈人为最后意见。不同意见留在会后讨论，必要时可以休会，在场外讨论。
（3）谈判前对所谈问题应做充分准备，以免仓促应对，发生错误。

第19题：

问答题

管理者在时间管理应注意哪些问题？

正确答案：在时间管理中，管理者应注意以下几个问题
1.遵循10/90法则
大多数管理者90%的决定是在他们的10%的时间里做出的，管理者们很容易陷在日常事务中。所以，一个组织的管理者，要想有效地利用自己的时间，就必须确保最关键的10%的活动具有最高的优先级。
2.掌握自己的生物周期
把最重要的事情安排在自己效率最高的时间段里，而把日常事务或不重要的事情安排在生物钟处于低潮的时段。
3.掌握帕金森定律
帕金森定律表明：只要还有时间，工作就会不断地扩展，直到用完所有的时间。根据这一定律，管理者不能给一项工作安排过多的时间，否则，就会使工作缓慢进行，直到用完安排的所有时间。
4.提高会议效率
在管理者的时间表中，会议占有较大的时间份额，因此，如何提高会议效率是时间管理的一个重要内容。为了有效利用时间，应在会前事先规定好会议的内容和相应的时间安排，并在会议中严格执行。
5.避免把整块时间拆散
6.把不重要的事集中在一起