导游员应如何预防漏接的发生？
题目
导游员应如何预防漏接的发生？
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第1题：
地陪怎样预防漏接的发生?
正确答案: 认真阅读接待计划，核实旅游团抵达的准确时间，提前抵达接待站地点。 -
第2题：
如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？
正确答案: （1）让游客快速远离热源。
（2）采取“冷却治疗”，通过降温、减轻余热损伤
（3）将覆盖在伤处的衣裤剪开，以避免使皮肤的烫伤加重。
（4）创面不要用红药水、紫药水等有色药液，以免影响医生对烫伤深度的判断，也不要用碱面、酱油等乱敷，以免造成感染。 -
第3题：
不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
正确答案:正确 -
第4题：
简述导游员如何处理漏接事故?
正确答案: (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
(2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
(3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。 -
第5题：
什么是漏接，如何预防?
正确答案: 漏接是指旅游团抵达后，无导游员迎接的现象。
(1)漏接的预防：认真阅读接待计划。
(2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实。
(3)提前半小时到达接站地点。
(4)站在醒目位置，举牌迎接旅游团。 -
第6题：
对于责任性漏接，导游员在接到旅游者后，应（），请求原谅，并积极（）。
正确答案:诚恳赔礼道歉；采取补救措施 -
第7题：
问答题地陪导游员应如何防止漏接事件发生？正确答案： 1、认真阅读接待计划
2、核实交通工具到达的准确时间
3、与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点
4、举接站牌站在最醒目的位置迎接旅游团。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题导游员应如何预防漏接的发生？正确答案： 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题什么是漏接，如何预防?正确答案： 漏接是指旅游团抵达后，无导游员迎接的现象。
(1)漏接的预防：认真阅读接待计划。
(2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实。
(3)提前半小时到达接站地点。
(4)站在醒目位置，举牌迎接旅游团。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题如何预防漏接？正确答案： 认真阅读计划，核实交通工具及到达的准确时间，提前抵达接站地点。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述导游员如何处理漏接事故?正确答案： (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
(2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
(3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题导游员认真核实交通工具到达的准确时间，提前抵达接站地点，是（ ）的措施。A预防漏接
B预防错接
C预防空接
D预防误接
正确答案： B,D解析：
漏接会使旅游者心里不快，也有损旅行社的形象和信誉，导游人员应加强工作的责任心，提前做好接站的各项准备工作，如同司机联系并约定接站出发时间，同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间，并提前半小时到达接站地点等。 -
第13题：
导游人员应怎样预防漏接？
正确答案: 1，认真阅读接待计划
2，核实交通工具到达的准确时间
3，提前到达接待站地点 -
第14题：
为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。
- A、及时处理突发事件
- B、认真阅读接待计划
- C、核实交通工具到达准确时间
- D、提前抵达接站地点
正确答案:B,C,D -
第15题：
地陪导游员应如何防止漏接事件发生？
正确答案: 1、认真阅读接待计划
2、核实交通工具到达的准确时间
3、与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点
4、举接站牌站在最醒目的位置迎接旅游团。 -
第16题：
“漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（ ）
正确答案:正确 -
第17题：
导游员怎样处理漏接事故?
正确答案: 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。 -
第18题：
多选题为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。A及时处理突发事件
B认真阅读接待计划
C核实交通工具到达准确时间
D提前抵达接站地点
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题导游员怎样处理漏接事故?正确答案： 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？正确答案： 1.在旅途中，要注意通风，避免疲劳。
2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时，应提醒并协助其及时进食，以补充能量。
3.提醒客人蹲、卧起立时，动作要慢，不要用力过猛。
4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时，要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
5.有晕厥病史的游客，导游人员要劝其不要登高或登高向下望。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题地陪怎样预防漏接的发生?正确答案： 认真阅读接待计划，核实旅游团抵达的准确时间，提前抵达接待站地点。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如果漏接，导游员应如何处置？正确答案： 1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题对于责任性漏接，导游员在接到旅游者后，应（），请求原谅，并积极（）。正确答案： 诚恳赔礼道歉,采取补救措施解析： 暂无解析