如果漏接，导游员应如何处置？
题目
如果漏接，导游员应如何处置？
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第1题：
如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？
正确答案: 发现游客晕倒，应使其平卧通风处，将其头部略放低，送开衣领，下肢抬高，以增加脑血流量。如患者呼吸正常，可轻唤其名，如不应，可指掐人中，待清醒后再喂饮一些红糖水。如上述处理仍不见效，应立即送医院救治。 -
第2题：
导游员应如何预防漏接的发生？
正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。 -
第3题：
不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
正确答案:正确 -
第4题：
为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点?
正确答案: 半小时。 -
第5题：
“漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（ ）
正确答案:正确 -
第6题：
对于责任性漏接，导游员在接到旅游者后，应（），请求原谅，并积极（）。
正确答案:诚恳赔礼道歉；采取补救措施 -
第7题：
问答题导游员怎样处理漏接事故?正确答案： 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？正确答案： 立即与急救中心或就近医院联系。在医务人员来到之前，导游员应让患者平卧休息，不要变动体位和挪动；有呼吸困难的，应保持平卧位，头后仰，使其气道通畅；密切观察其脉搏、呼吸，如脉搏消失、呼吸停止，应立即进行胸外心脏按压和人工呼吸。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题如果漏接，导游员应如何处置？正确答案： 1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题对于责任性漏接，导游员在接到旅游者后，应（），请求原谅，并积极（）。正确答案： 诚恳赔礼道歉,采取补救措施解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？正确答案： 发现游客晕倒，应使其平卧通风处，将其头部略放低，送开衣领，下肢抬高，以增加脑血流量。如患者呼吸正常，可轻唤其名，如不应，可指掐人中，待清醒后再喂饮一些红糖水。如上述处理仍不见效，应立即送医院救治。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？正确答案： （1）判断骨折。
（2）止血。
（3）包扎。
（4）上夹板。
（5）搬运伤员。解析： 暂无解析 -
第13题：
如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？
正确答案: 立即与急救中心或就近医院联系。在医务人员来到之前，导游员应让患者平卧休息，不要变动体位和挪动；有呼吸困难的，应保持平卧位，头后仰，使其气道通畅；密切观察其脉搏、呼吸，如脉搏消失、呼吸停止，应立即进行胸外心脏按压和人工呼吸。 -
第14题：
为防止漏接，导游员至少应提前（）时间到达接站地点。
正确答案:半小时 -
第15题：
地陪导游员应如何防止漏接事件发生？
正确答案: 1、认真阅读接待计划
2、核实交通工具到达的准确时间
3、与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点
4、举接站牌站在最醒目的位置迎接旅游团。 -
第16题：
简述导游员如何处理漏接事故?
正确答案: (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
(2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
(3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。 -
第17题：
导游员怎样处理漏接事故?
正确答案: 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。 -
第18题：
问答题地陪导游员应如何防止漏接事件发生？正确答案： 1、认真阅读接待计划
2、核实交通工具到达的准确时间
3、与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点
4、举接站牌站在最醒目的位置迎接旅游团。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题导游员应如何预防漏接的发生？正确答案： 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题如有游客食物中毒，导游员应如何处置？正确答案： 1.让患者多喝水，以缓解毒性。
2.催吐：用手指刺激舌根、咽部，促其呕吐。
3.尽快送医院，请医生开具“诊断证明”。
4.迅速向旅行社领导报告，将诊断证明复印件备案，以便追究供餐单位责任。
5.如果游客多人集体中毒，必须同时报告卫生防疫部门，以便采取有效的防治措施。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述导游员如何处理漏接事故?正确答案： (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
(2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
(3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题为防止漏接，导游员至少应提前（）时间到达接站地点。正确答案： 半小时解析： 暂无解析