试述产业购买的决策过程。
题目
试述产业购买的决策过程。
相似考题
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第1题：
中间商购买决策过程的主要步骤与产业购买者的大致相同。
正确答案:正确 -
第2题：
简述影响产业购买决策的主要因素。
正确答案: （1）环境因素；
（2）组织因素；
（3）人际因素；
（4）个人因素。 -
第3题：
试述中间商购买决策过程
正确答案: 如同生产者用户一样，中间商完整的购买过程也分为八个阶段，即认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求供应商、选择供应商、签订合同和绩效评价。改善交易条件的采购和最佳供应商选择可能跳过某些阶段，新产品采购则必须完整地经历各个阶段。
（1）认识需要。指中间商认识自己的需要，明确要解决的问题。需要可以由内在刺激和外在刺激引起。
（2）确定需要。指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。批发商和零售商的产品组合策略有独家产品、深度产品、广度产品和混合产品等四种。
（3）说明需要。说明所购产品的品种、规格、质量、价格、数量和购进时间，写出详细的采购说明书，作为采购人员的采购依据。
（4）物色供应商。采购人员根据采购说明书的要求通过种各种途径收集信息，寻找最佳供应商。
（5）征求供应建议书。邀请合格的供应商提交供应建议书，筛选后留下少数选择对象。
（6）选择供应商。采购部门和决策部门分析评价供应建议书，确定所购产品的供应商。
（7）签订合约。中间商根据采购说明书和有关交易条件与供应商签订定单。
（8）绩效评价。中间商对各个供应商的绩效、信誉、合作诚意等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。 -
第4题：
产业购买决策的参与者主要有哪些？
正确答案: 产业购买决策的参与者包括五种成员，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者。答、组织市场是有各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它主要有三种类型，即产业市场、中间商市场和政府市场。 -
第5题：
产业购买者作出购买决策时受哪些因素影响？
正确答案:（1）环境因素。
（2）组织因素。
（3）人际因素。
（4）个人因素。 -
第6题：
用户购买行为的一般过程是（）。
- A、需求→动机→购买
- B、刺激→决策过程→购后感受
- C、需求→刺激→决策过程
- D、动机→决策过程→购后感受
正确答案:B -
第7题：
问答题分析说明产业市场购买决策过程的步骤。正确答案： ⑴问题识别。指生产者用户认识自己的需要，明确所要解决的问题。
⑵总需求说明。指通过价值分析确定所需项目的总特征和数量。
⑶明确产品规格。指说明所购产品的品种、性能、特征、数量和服务，写出详细的技术说明书，作为采购人员的采购依据。
⑷物色供应商。指采购人员根据产品技术说明书的要求寻找最佳供应商。
⑸征求供应建议书。指邀请合格的供应商提交供应建议书。
⑹选择供应商。指生产用户对供应建议书加以分析评价，确定供应商。
⑺签订合约。指生产者用户根据所购产品的技术说明书、需求量、交货时间、退货条件、担保书等内容与供应商签订最后的订单。
⑻绩效评价。指生产者用户对各个供应商的绩效加以评价，以决定维持、修正或中止供货关系。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题产业购买者作出购买决策时受哪些因素影响？正确答案： （1）环境因素。
（2）组织因素。
（3）人际因素。
（4）个人因素。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题在产业市场购买决策过程中，参与购买的角色有（ ）。A发起者
B影响者
C信息控制者
D使用者
E决策者
正确答案： D,C解析：
在任何一个企业中，除了专职的采购人员之外，还有一些其他人员也参与购买决策过程。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：使用者、影响者、采用者、决定着、信息控制者。 -
第10题：
问答题试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。正确答案： 消费者购买决策过程一般经过确定问题、信息收集、备选产品评估、购买决策和购后行为等五个阶段。备选产品评估阶段，消费者在获得全面的信息后，就会根据这些信息和一定的评价方法对同类产品的不同品牌加以评价并决定选择。一般而言，消费者的备选产品评估行为涉及以下三方面的内容：
（1）产品属性。指产品所具有的能满足消费者需要的特性。产品在消费者心中表现为一系列基本属性的集合。在价格不变的条件下，一个产品有更多的属性将更能吸引顾客购买，但是会增加企业的成本。营销人员应了解顾客主要对哪些属性感兴趣，以确定本企业产品具备的属性。
（2）品牌信念。指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。每一品牌都有一些属性，消费者对每一属性实际达到了何种水准给予评价，然后将这些评价连贯起来，就构成他对该品牌优劣程度总的看法，即他对该品牌的信念。
（3）效用要求。指消费者对该品牌每一属性的效用功能应当达到何种水准的要求，或者说，该品牌每一属性的效用功能必须达到何种水准才会被接受。
明确了上述三个问题以后，消费者会有意或无意地运用一些评价方法对不同的品牌进行评价或选择。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述产业购买者的决策参与者。正确答案：
在任何一个企业中,除了专职的采购人员之外,还有一些其他人员也参与购买决策过。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位,市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员:
(1)使用者。是指具体使用欲购买的某种产业用品的人员。公司要购买实验室用的电脑,其使用者是实验室的技术人员;要购买打字机,其使用者是办公室的秘书。使用者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人,他们在计划购买产品的品种、规格中起着重要作用。
(2)影响者。是指在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员,他们通常协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格等。企业的技术人员是最主要的影响者。
(3)采购者。是指在企业中有组织采购工作(如选择供应商、和供应商谈判等)的正式职权人员。在较复杂的采购工作中,采购者还包括参加谈判的公司高级人员。
(4)决定者。是指在企业中有批准购买产品权力的人。在标准品的例行采购中,采购者常常是决定者,而在较复杂的采购中,公司领导人常常是决定者。
(5)信息控制者。是指在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员,如企业的购买代理商、技术人员等。
当然,并不是任何企业采购任何产品都必须有上述五种人员参加购买决策过程。企业中采购中心的规模大小和成员多少会随着欲采购产品的不同有所不同。一个企业如果采购办公用的文具,可能只有采购者和使用者参与购买决策过程,而且采购者往往是指决策者。在这种情况下,采购中心的成员较少,规模较小。如果采购一台电脑,其技术性较强,单价高,行为类型复杂,参与购买决策过程的人员较多,采购中心也就成员较多,规模较大。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题产业购买决策的过程有哪些？正确答案： （1）认识需要；
（2）明确需要；
（3）说明需要；
（4）物色供应商；
（5）征求意见；
（6）选择供应商；
（7）签订合同；
（8）检查合同履行情况。解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是决策？试述决策的一般过程。
正确答案: 决策的含义：决策，是指为了达到一定的目标，从两个以上的备选方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的过程：识别问题；确定决策标准；给标准分配权重；拟定方案；分析方案；选择方案；实施方案；评价决策效果。 -
第14题：
简述产业购买决策的过程。
正确答案: （1）认识需要；
（2）确定需要；
（3）说明需要；
（4）物色供应商；
（5）征求意见；
（6）选择供应商；
（7）签订合约；
（8）检查合同履行情况。 -
第15题：
试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。
正确答案: 消费者购买决策过程一般经过确定问题、信息收集、备选产品评估、购买决策和购后行为等五个阶段。备选产品评估阶段，消费者在获得全面的信息后，就会根据这些信息和一定的评价方法对同类产品的不同品牌加以评价并决定选择。一般而言，消费者的备选产品评估行为涉及以下三方面的内容：
（1）产品属性。指产品所具有的能满足消费者需要的特性。产品在消费者心中表现为一系列基本属性的集合。在价格不变的条件下，一个产品有更多的属性将更能吸引顾客购买，但是会增加企业的成本。营销人员应了解顾客主要对哪些属性感兴趣，以确定本企业产品具备的属性。
（2）品牌信念。指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。每一品牌都有一些属性，消费者对每一属性实际达到了何种水准给予评价，然后将这些评价连贯起来，就构成他对该品牌优劣程度总的看法，即他对该品牌的信念。
（3）效用要求。指消费者对该品牌每一属性的效用功能应当达到何种水准的要求，或者说，该品牌每一属性的效用功能必须达到何种水准才会被接受。
明确了上述三个问题以后，消费者会有意或无意地运用一些评价方法对不同的品牌进行评价或选择。 -
第16题：
试述消费者购买决策经历的阶段。
正确答案: ㈠第一阶段：需求确认
㈡第二阶段：搜集资料
㈢第三阶段：购买前评估
㈣第四阶段：购买
㈤第五阶段：使用
㈥第六阶段：用后评价
㈦第七阶段：处置 -
第17题：
产业市场的购买决策类型？
正确答案: 1、直接重购
2、修正重购
3、全新采购 -
第18题：
问答题试述产业购买的决策过程。正确答案： ①认识需要；
②确定需要；
③说明需要；
④物色供应商和征求意见；
⑤选择供应商；
⑥签订合约；
⑦检查合同履行情况。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题试述消费者购买决策过程的五个步骤。正确答案： （1）问题识别。问题识别是消费者进行购买决策的第一步。当消费者认识到现有状态与某种期望或理想状态之间存在显著差异时，问题识别就发生了。问题可以从两种方式中产生：一种是理想状态的提高，另一种是实际状态的下降，前者产生的差异属于机会识别，后者产生的差异属于需要识别。需要识别往往发生在消费者接触到不同的或质量更好的产品时。需要识别可以以多种方式发生，一个人实际状态质量的下降，可以是用光了一种产品、买了一种不能很好地满足需求的产品或者是产生了新的需要。
（2）信息搜索。一旦问题被识别，消费者就需要利用信息来解决这个问题。信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程。按照不同的标准，可以把信息搜寻分为不同的类型。如根据信息来源，将信息搜寻分为内部搜寻与外部搜寻。在面对一项购买决策时，可能会进行内部搜寻，对自己的记忆进行过滤，以集合各种不同备选品牌的信息。不过，在通常情况下，即使是最了解市场的人，也需要通过外部搜寻来补充现有的知识。
（3）备选方案评估。在一次购买决策中，消费者的大部分努力都耗费在从哪些可获得的备选品牌中做出选择的这一阶段。采用扩展型问题解决的消费者可能会仔细评估几个品牌，而进行习惯性决策的消费者则可能不会考虑平常使用的品牌以外的产品。有迹象表明，在因可选产品间存在冲突而引发消极情绪的情境中，扩展型处理过程发生的可能性更大。
（4）产品选择。进行产品选择时，往往是在备选方案中做选择。一旦收集和评估了某类产品中的有关品牌，我们就必须从中做出选择。我们会根据自己的需要设定一些评估标准，为备选品牌的不同属性赋予不同的权重，最后根据整体评估结果做出最适合自己的选择，然后进行购买。
（5）购后反应。这是购买决策的最后一个步骤，也是购买后的评价与处置阶段。在这个阶段中，消费者通过使用已购买的产品形成最后的评价，满意与不满意等。不满意一般会导致消费者在以后的相同或相似需要的问题解决中不再考虑该产品，如果伤害到了消费者，他们还可能选择通过投诉来解决购后的问题。但是，满意却并不一定表明以后还会选择购买该种产品。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述产业购买决策的过程。正确答案： （1）认识需要；
（2）确定需要；
（3）说明需要；
（4）物色供应商；
（5）征求意见；
（6）选择供应商；
（7）签订合约；
（8）检查合同履行情况。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题产业购买者购买决策过程的第一个阶段是（）。A说明需要
B确定需要
C认识需要
D物色供应商
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题用户购买决策过程的参与者中，信息控制者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述中间商购买决策过程正确答案： 如同生产者用户一样，中间商完整的购买过程也分为八个阶段，即认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求供应商、选择供应商、签订合同和绩效评价。改善交易条件的采购和最佳供应商选择可能跳过某些阶段，新产品采购则必须完整地经历各个阶段。
（1）认识需要。指中间商认识自己的需要，明确要解决的问题。需要可以由内在刺激和外在刺激引起。
（2）确定需要。指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。批发商和零售商的产品组合策略有独家产品、深度产品、广度产品和混合产品等四种。
（3）说明需要。说明所购产品的品种、规格、质量、价格、数量和购进时间，写出详细的采购说明书，作为采购人员的采购依据。
（4）物色供应商。采购人员根据采购说明书的要求通过种各种途径收集信息，寻找最佳供应商。
（5）征求供应建议书。邀请合格的供应商提交供应建议书，筛选后留下少数选择对象。
（6）选择供应商。采购部门和决策部门分析评价供应建议书，确定所购产品的供应商。
（7）签订合约。中间商根据采购说明书和有关交易条件与供应商签订定单。
（8）绩效评价。中间商对各个供应商的绩效、信誉、合作诚意等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。解析： 暂无解析