关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）A、开车进出容易B、地理位置便利C、店面干净整洁D、休息环境舒适

第1题：

关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）

• A、开车进出容易
• B、地理位置便利
• C、店面干净整洁
• D、休息环境舒适

第2题：

陈列的基础原则包括（）

• A、整洁
• B、容易看到
• C、容易触摸
• D、便利

第3题：

关于婴幼儿居室要求不正确的是（）

• A、安静、舒适
• B、干净、整洁
• C、湿度在55%-65%，空气清新
• D、温度20℃-22℃

第4题：

真正的休息应至少满足哪些基本条件（）

• A、充足的睡眠
• B、心理的放松
• C、生理的舒适
• D、环境的整洁
• E、家人的陪伴

第5题：

热线工作环境应满足（）。

• A、有消音处理设施
• B、通风良好，光线充足
• C、室内温度适宜，桌面整洁、干净
• D、有专业的接听设施

第6题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。

第7题：

影响渠道服务产出水平的因素有（）

• A、购买批量
• B、等候时间
• C、便利程度
• D、选择范围
• E、售后服务

第8题：

法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为（）

• A、干净、舒适、安全
• B、舒适、必要、干净
• C、必要、舒适、温暖
• D、安全、卫生、便利
• E、安全、合法、卫生

第9题：

车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到（），标志清晰，设施齐全、实用。

• A、安全
• B、整洁
• C、舒适
• D、温馨

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

设施环境方面，经销商需要做到（）。

• A、交易洽谈区整洁舒适
• B、展厅整洁干净
• C、展车摆放有序，方便看车
• D、新车没有凹陷、划痕或其他问题

第14题：

服务环境及设施严格按照“安全、舒适、卫生、（）、高效”的原则。

• A、方便
• B、便利
• C、整洁
• D、有序

第15题：

申请开办农家乐乡村旅游业务应当靠近旅游景区或交通要道，具有便利的交通、通讯条件，有固定的接待场所，地理位置较好，环境卫生整洁，建筑安全可靠，具备必要的（）。

• A、安全和消防设施
• B、消防和防盗设施
• C、安全和防盗设施
• D、安全、消防和防盗设施

第16题：

血站为献血者必须提供哪些必备条件（）

• A、整洁
• B、舒适
• C、安全、卫生、便利

第17题：

便利店清洁操作的主要目的是（）。

• A、体现中国石化高端品牌形象
• B、营造干净整洁、舒适温馨的购物环境
• C、实现差异化营销
• D、培养目标顾客

第18题：

（）是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。

• A、地理位置
• B、干净整洁
• C、设施
• D、常客旅行计划

第19题：

客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。

• A、舒适便利
• B、畅通无阻
• C、管理完善
• D、饮食卫生

第20题：

作业环境空间及其设施布置的整洁、有序情况对作业人员的行为、舒适感与心理满足感有相当大的影响。

第21题：

运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。

• A、车身整洁
• B、玻璃明亮
• C、车厢内空气无异味
• D、座套整洁干净

第22题：

第23题：

第24题：