“测量、分析与改进”类目对组织的要求是什么？

题目

“测量、分析与改进”类目对组织的要求是什么？

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1.《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。A．顾客与市场B．资源C．测量、分析与改进D．经营结果

2.《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。A.战略B.测量、分析和改进C.顾客与市场D.领导

3. 六西格玛管理流程的正确顺序是( ).A: 界定→分析→测量→改进→控制B: 测量→界定→分析→改进→控制C: 界定→测量→分析→改进→控制D: 测量→分析→界定→控制→改进

4.六西格玛管理中的MAIC循环，是指()A、A测量、分析、控制和改进B、管理、分析、控制和改进C、测量、分析、指挥和控制D、测量、分析、组织和控制

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  • 第1题：

    六西格玛管理的流程是()。

    A:设计、管理、分析、改进、控制
    B:界定、测量、分析、改进、控制
    C:界定、管理、分析、改进、控制
    D:设计、测量、调整、改进、控制

    答案：B
    解析：
    在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

  • 第2题：

    “改进”的目的是要求组织对改进活动进行管理，灵活应用各种改进工具和方法，充分利用测量和分析的结果，改进组织及各部门各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    “资源”类目对组织的要求是什么？应包括哪些资源？


    正确答案: 组织高层领导应当为确保战略规划和目标的实现、为价值创造过程、支持过程和持续改进和创新提供所必须的资源。包括人力资源、财务、基础设施、信息、技术及相关方关系等资源。

  • 第4题：

    在卓越绩效评价准则的七大类目中，哪个过程类目与结果类目的指标都有关系（）

    • A、领导
    • B、战略
    • C、过程管理
    • D、测量、分析和改进

    正确答案:D

  • 第5题：

    卓越绩效评价准则包括（）

    • A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
    • B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
    • C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
    • D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据《质量管理体系要求》，请简述组织应策划并实施哪些方面所需的监视、测量、分析和改进过程。


    正确答案: 证实与产品要求的符合性。
    确保质量管理体系的符合性。
    持续改进质量管理体系的有效性。

  • 第7题：

    “顾客与市场”类目对组织的要求是什么？


    正确答案: 组织应当确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立良好的顾客关系；确定影响赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素。

  • 第8题：

    六西格玛项目实施步骤的DMAIC是指（）。

    • A、定义、测量、分析、改进、控制
    • B、测量、分析、改进、控制、定义
    • C、定义、分析、改进、控制、测量
    • D、定义、分析、、控制、改进、测量

    正确答案:A

  • 第9题：

    质量管理体系要求中包括总要求、及管理职责、资源管理、产品实现及（）等几个模块。

    • A、测量与分析
    • B、监视与测量
    • C、测量、分析与改进
    • D、监视与分析

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是(　　)。
    A

    社会责任

    B

    测量、分析与改进

    C

    经营结果

    D

    产品与服务

    E

    管理过程


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）
    A

    社会责任

    B

    测量、分析与改进

    C

    经营结果

    D

    产品与服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

    正确答案： 领导,战略,测量,经营结果
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    “战略”类目对组织的要求是什么？


    正确答案: 组织应当制定战略目标和战略规划，进行战略部署，并对其进展情况进行跟踪。

  • 第15题：

    以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）

    • A、社会责任
    • B、测量、分析与改进
    • C、经营结果
    • D、产品与服务

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    在卓越绩效评价准则的七大类目中，与所有结果类目指标都有关系的过程类目是（）。

    • A、领导
    • B、战略
    • C、过程管理
    • D、测量、分析和改进

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是组织管理运作系统的基础。

    • A、人力资源
    • B、测量、分析与改进
    • C、过程管理
    • D、顾客与市场

    正确答案:B

  • 第18题：

    在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。

    • A、资源和过程管理
    • B、战略、顾客和市场
    • C、结果和过程管理
    • D、测量分析与改进、过程管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下哪一项为网站分析的基本流程（）

    • A、定义-测量-分析-改进-控制
    • B、定义-分析-测量-改进-控制
    • C、定义-测量-控制-分析-改进
    • D、定义-分析-控制-测量-改进

    正确答案:A

  • 第20题：

    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

    • A、顾客与市场
    • B、资源
    • C、测量、分析与改进
    • D、经营结果

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    类目名称的要求是什么？


    正确答案:确切、科学、简洁。

  • 第22题：

    单选题
    质量管理体系要求中包括总要求、及管理职责、资源管理、产品实现及（）等几个模块。
    A

    测量与分析

    B

    监视与测量

    C

    测量、分析与改进

    D

    监视与分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。
    A

    顾客与市场

    B

    资源

    C

    测量、分析与改进

    D

    经营结果


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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