任何事物既有共性、又有个性，6S活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，这样会不会形成墨守成规，影响员工个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？
题目
任何事物既有共性、又有个性，6S活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，这样会不会形成墨守成规，影响员工个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？
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第1题：
确立职业化管理的主要依据是（）
A整体规范化的标准
B充分依靠员工个人的聪明才智
C不再强调过程管理
D以业绩定优劣而非以道德论短长答案：A解析： -
第2题：
以下关于个人贷款品种的表述，错误的是（ ）。A.既有个人消费贷款，又有个人经营类贷款
B.既有自营性个人贷款，又有委托性个人贷款
C.既有单一性个人贷款，又有组合性个人贷款
D.既有单头寸个人贷款，又有多头寸个人贷款答案：D解析：个人贷款品种多样，既有个人消费贷款，又有个人经营类贷款；既有自营性个人贷款，又有委托性个人贷款；既有单一性个人贷款，又有组合性个人贷款。D项为干扰项，不存在。 -
第3题：
让员工自己申请津贴或者在员工将生育资料全部提交到社保局报销后，单位再进行产假薪资发放的程序，这样会不会违反规定？
正确答案: 生育津贴只能企业进行领取，员工自己是无法领取的。 -
第4题：
个人公平原则强调的是（）对员工报酬的影响
- A、企业规模
- B、个人特征
- C、职务
- D、员工绩效
正确答案:B -
第5题：
集体主义强调集体利益的发挥离不开个人的积极性和创造性,集体要（）
- A、重视个人的正当利益
- B、为个人作出无条件的牺牲
- C、反对任何对个人的干预和限制
- D、束缚个人,限制“个性”的发展
正确答案:A -
第6题：
语法的（）特征决定不同语言的语法既有共性又有个性，个性是特点之所在。
正确答案:民族性 -
第7题：
员工激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需求层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点，其中个性的影响最大。
正确答案:错误 -
第8题：
单选题日本*企业文化的特征是（）。A突出个人能力
B重视团队精神的发挥
C强调理性主义
D重视员工的“参与管理”
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题公司员工当月既有分红又有双薪，应如何缴纳个人所得税？正确答案： 分红是按“利息、股息、红利所得”项目单独按次计税，不与当月工资、薪金合并计税。对于年底双薪的计税办法，《国家税务总局关于明确个人所得税若干政策执行问题的通知》（国税发〔2009〕121号）规定，已取消年底双薪的单独计税办法，个人取得年底双薪，如果其单位没有发放全年一次性奖金，可以按照全年一次性资金计税办法计税。如果其单位既有年底双薪，又有全年一次性奖金，并且二者在同一个月内发放，可以将年底双薪与全年一次性奖金合并，统一执行《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》（国税发〔2005〕9号），如果二者不在同一个月份内发放，应将年底双薪并入当月工资、薪金，统一计算个人所得税。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题职业化的形象管理要求（）A员工充分发扬个性
B员工形象代表着银行形象
C员工形象代表着个人形象
D以上皆是
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列有关组织文化和组织设计间关系的陈述，正确的是（）A组织的规范化有助于形成鼓励创新的文化组织
B管理层次越多，越有利于培养员工的自主性和主动性
C以内部招聘为主的组织有利于形成强调稳定的组织文化
D个人绩效评估体系有利于培养员工的合作精神
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题影响员工工作压力的个人因素有（ ）。A家庭问题
B经济问题
C生活条件
D员工个性特点
E员工来自的地区
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于()。A:功能服务
B:心理服务
C:个性化服务
D:主动服务答案：B解析：物业服务中的心理策略主要包括情感化服务和个性化服务两个方面。其中，情感化服务又包括两个方面：①功能服务。功能服务指的是具有一定客观标准的服务内容，即为业主解决实际问题。功能服务是“硬件”，满足业主期待的“实用性”与“享受性”的需求，②心理服务是“软件”，是通过人际交往而产生的，态度在人际交往中的作用至关重要。心理服务的常用办法包括：使用得体的服务语言，礼仪着装体现职业素养，抓住业主的心理需求，表现出使人感受亲切的态度，发自内心地微笑，以及适当运用幽默感等。 -
第14题：
(2019年) 社会服务机构常采用民主型领导方式，强调员工的共同参与，使员工对机构形成较强的归属感。下列做法中，符合该类型领导方式的有( )。A.为员工设定具体的工作目标和实现路径，确保员工能顺利完成工作
B.较少主动监控员工的具体工作执行情况，允许员工自行决定任务进度
C.鼓励员工发挥团队协作精神，分配工作时，允许员工发表个人意见
D.组织员工开展团建活动，推动互动合作，拉近负责人与员工的距离
E.当工作计划发生改变时，向员工说明改变的原因及影响答案：B,C,D,E解析：民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。 -
第15题：
任何事物既有共性、又有个性，6S活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，这样会不会形成墨守成规，影响员工个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？
正确答案: 不会影响个人聪明才智的发挥和限制人身自由。6S活动只是要求对日常工作中定型的部分规范化，效率化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。6S活动只会对影响整体利益的自由行为进行限制。 -
第16题：
日本*企业文化的特征是（）。
- A、突出个人能力
- B、重视团队精神的发挥
- C、强调理性主义
- D、重视员工的“参与管理”
正确答案:B -
第17题：
影响员工工作压力的个人因素有（ ）。
- A、家庭问题
- B、经济问题
- C、生活条件
- D、员工个性特点
- E、员工来自的地区
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
公司员工当月既有分红又有双薪，应如何缴纳个人所得税？
正确答案: 分红是按“利息、股息、红利所得”项目单独按次计税，不与当月工资、薪金合并计税。对于年底双薪的计税办法，《国家税务总局关于明确个人所得税若干政策执行问题的通知》（国税发〔2009〕121号）规定，已取消年底双薪的单独计税办法，个人取得年底双薪，如果其单位没有发放全年一次性奖金，可以按照全年一次性资金计税办法计税。如果其单位既有年底双薪，又有全年一次性奖金，并且二者在同一个月内发放，可以将年底双薪与全年一次性奖金合并，统一执行《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》（国税发〔2005〕9号），如果二者不在同一个月份内发放，应将年底双薪并入当月工资、薪金，统一计算个人所得税。 -
第19题：
优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务，还要能够根据顾客需要提供个性化服务，不仅能够按章办事，还要能够灵活处理规范化外的特殊事件
正确答案:正确 -
第20题：
单选题某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于（ ）。A功能服务
B心理服务
C个性化服务
D主动服务
正确答案： D解析：
物业服务中的心理策略主要包括情感化服务和个性化服务。其中，情感化服务又包括两个方面：①功能服务。②心理服务，是通过人际交往而产生的，态度在人际交往中的作用至关重要。心理服务的常用办法包括：使用得体的服务语言，礼仪着装体现职业素养，抓住业主的心理需求，表现出使人感受亲切的态度，发自内心地微笑，以及适当运用幽默感等。 -
第21题：
单选题个人公平原则强调的是（）对员工报酬的影响A企业规模
B个人特征
C职务
D员工绩效
正确答案： C解析： 个人公平原则强调的是个人特征对员工报酬的影响。参见教材P221 -
第22题：
多选题关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（ ）。A个性化服务和规范化服务是对立的
B规范化服务可以满足客人的基本需求
C个性化服务不可以满足客人的基本需求
D规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入
E个性化服务的提供离不开员工的感情投入
正确答案： B,E解析：
个性化服务与规范化服务并不是对立的。规范化服务是饭店服务的基础，没有规范化服务，饭店的服务质量就成了无本之木。而个性化服务则是规范化服务的延伸，是建立在规范化基础上的服务细化。大多数客人的基本需求，是通过饭店的规范化服务来满足的；而不同客人的特殊需求，则要通过饭店的个性化服务来满足。饭店规范化服务离不开员工的工作责任心，而个性化服务则需要员工的感情投入。 -
第23题：
填空题语法的（）特征决定不同语言的语法既有共性又有个性，个性是特点之所在。正确答案： 民族性解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题让员工自己申请津贴或者在员工将生育资料全部提交到社保局报销后，单位再进行产假薪资发放的程序，这样会不会违反规定？正确答案： 生育津贴只能企业进行领取，员工自己是无法领取的。解析： 暂无解析