贵宾服务公司主要服务对象是：（）A、进出机场的要客B、公务机旅客C、商务贵宾D、航空公司头等舱旅客

题目

贵宾服务公司主要服务对象是：（）

  • A、进出机场的要客
  • B、公务机旅客
  • C、商务贵宾
  • D、航空公司头等舱旅客
相似考题

1.下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。A、安全B、正点C、舒适D、贵宾室服务

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。

3.全球通VIP俱乐部机场贵宾厅专用安检通道为（）A、1号B、5号C、9号D、要客通道

4.为要客、贵宾及头等舱旅客等提供上下航空器的引导与机坪内摆渡服务，负责提供公务机旅客、机组机坪内摆渡服务，负责要客（除警卫任务）、贵宾、公务机相关进士机坪车辆的引异工作的部门是（）。A、贵宾服务公司B、运行指挥中心C、地面服务部

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  • 第1题：

    航空公司头等舱旅客不属于贵宾服务公司的服务范围


    正确答案:错误

  • 第2题：

    钻石信用卡持卡人在国内机场如需享受机场贵宾厅服务，只能进入建行机场贵宾厅，PP卡贵宾厅服务只适用于境外机场。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组


    正确答案:错误

  • 第4题：

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    特大型车站内设相对封闭的“（）”；在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。

    • A、哺乳区
    • B、重点旅客服务区
    • C、贵宾区
    • D、商务区

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下哪项服务为私行客户专属服务（）

    • A、机场贵宾服务
    • B、健康医疗服务
    • C、海外教育管家
    • D、贵宾专属理财顾问

    正确答案:C

  • 第7题：

    高端旅客是指（）

    • A、两舱旅客（头等舱和商务舱旅客）
    • B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体
    • C、真正意义上的常旅客
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第8题：

    PP卡全球机场贵宾登机服务收费范围包括（）。

    • A、仅境外机场贵宾登机
    • B、仅境内机场贵宾登机
    • C、两者都是

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    PP卡全球机场贵宾登机服务收费范围包括（）。
    A

    仅境外机场贵宾登机

    B

    仅境内机场贵宾登机

    C

    两者都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    私人银行机场贵宾服务包括（）。
    A

    机场接送机

    B

    专属的贵宾停车场

    C

    贵宾休息室

    D

    专人协助办理一站式的值机

    E

    专用安检通道


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    贵宾客户服务管理规范（）
    A

    营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口

    B

    贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话

    C

    贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页

    D

    以上答案均正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    贵宾服务公司除冰雪包干区在（）

    • A、贵宾A区空侧
    • B、贵宾B区陆侧
    • C、201号机位货物待运区
    • D、公务机楼陆侧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    电话银行提供哪些贵宾服务？（）

    • A、专属坐席
    • B、贵宾高尔夫预约服务
    • C、贵宾医疗健康预约服务
    • D、机场贵宾预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。

    • A、旅客运输
    • B、软席候车室
    • C、服务接待处
    • D、贵宾室

    正确答案:B

  • 第16题：

    省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）

    • A、跨区客户资料查询
    • B、跨区停/复机
    • C、贵宾候机服务
    • D、贵宾专署通道服务
    • E、商务助理服务
    • F、跨区投诉

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    贵宾客户服务管理规范（）

    • A、营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口
    • B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话
    • C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页
    • D、以上答案均正确

    正确答案:D

  • 第18题：

    私人银行机场贵宾服务包括（）。

    • A、机场接送机
    • B、专属的贵宾停车场
    • C、贵宾休息室
    • D、专人协助办理一站式的值机
    • E、专用安检通道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    下列人员不属于特殊旅客的是（）。

    • A、重要旅客
    • B、病残旅客
    • C、无成人陪伴儿童
    • D、贵宾旅客

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    特大型车站内设相对封闭的“（）”；在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。
    A

    哺乳区

    B

    重点旅客服务区

    C

    贵宾区

    D

    商务区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    钻石信用卡持卡人在国内机场如需享受机场贵宾厅服务，只能进入建行机场贵宾厅，PP卡贵宾厅服务只适用于境外机场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话银行提供哪些贵宾服务？（）
    A

    专属坐席

    B

    贵宾高尔夫预约服务

    C

    贵宾医疗健康预约服务

    D

    机场贵宾预约服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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