销售顾问在价格协商环节中使用的技巧有哪些（）。A、产品差异法B、关系拉拢法C、价格最小法D、售后服务法
题目
销售顾问在价格协商环节中使用的技巧有哪些（）。
- A、产品差异法
- B、关系拉拢法
- C、价格最小法
- D、售后服务法
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第1题：
以下哪些是我们在销售时用到的技巧？（）
- A、FAB
- B、价格包装
- C、可供选择的终止问题
- D、丢车保帅
正确答案:A,B,C -
第2题：
销售顾问正确报价的做法（）。
- A、价格简单易懂，有详细的价格构成
- B、使用商务备忘录
- C、使用商务备忘录，并只写出总价
- D、用便签纸，将价格详细介绍给客户
正确答案:A,B -
第3题：
在报价中，销售顾问应当使用什么工具向顾客展示车型价格配置对比表（）。
- A、试驾表
- B、销售工具夹
- C、计算器
- D、分期试算表
正确答案:B -
第4题：
需求分析环节包含的指标有（）。
- A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录
- B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上
- C、销售顾问主动给出合理的购车建议
- D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些（）。
- A、各种税费
- B、保险明细
- C、应付款项
- D、车型信息
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）
正确答案:错误 -
第7题：
销售者在进货和销售环节有哪些义务？
正确答案: 销售者必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，并建立产品进货台账，如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。从事产品批发业务的销售企业应当建立产品销售台账，如实记录批发的产品品种、规格、数量、流向等内容。在产品集中交易场所销售自制产品的生产企业应当比照从事产品批发业务的销售企业的规定，履行建立产品销售台账的义务。进货台账和销售台账保存期限不得少于2年。销售者应当向供货商按照产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货商签字或者盖章的检验报告复印件；不能提供检验报告或者检验报告复印件的产品，不得销售。 -
第8题：
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）
- A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
- B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
- C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
- D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
正确答案:A -
第9题：
在报价中，销售顾问应当使用销售工具夹，向顾客展示车型价格配置对比表。
正确答案:正确 -
第10题：
在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？
正确答案: 在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有：
（1）重价值轻价格，强调产品/服务的特性或不同之处，突出产品的价值而非价格；
（2）进行对比分析。销售人员应该尽可能清晰地向顾客宣传产品所具有的特性，并以具体数字说明。可以采用定点超越方法或SWOT分析法，将相同产品或替代品进行全面的对比分析；
（3）转销低价商品。有时潜在顾客不能承受一个高价格的产品，一旦出现这种情况，销售人员应该随机应变，转向潜在顾客推荐低价产品；
（4）购买投资回报。向顾客表明他所支付的金钱不仅仅是购买产品和服务，而且是一种投资回报。 -
第11题：
销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
- A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系
- B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
- C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销
- D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
正确答案:B -
第12题：
问答题在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？正确答案： 在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有：
（1）重价值轻价格，强调产品/服务的特性或不同之处，突出产品的价值而非价格；
（2）进行对比分析。销售人员应该尽可能清晰地向顾客宣传产品所具有的特性，并以具体数字说明。可以采用定点超越方法或SWOT分析法，将相同产品或替代品进行全面的对比分析；
（3）转销低价商品。有时潜在顾客不能承受一个高价格的产品，一旦出现这种情况，销售人员应该随机应变，转向潜在顾客推荐低价产品；
（4）购买投资回报。向顾客表明他所支付的金钱不仅仅是购买产品和服务，而且是一种投资回报。解析： 暂无解析 -
第13题：
销售顾问在执行售中跟踪环节中，采取跟踪的方式有哪些（）。
- A、电话
- B、微信
- C、电子邮件
- D、拜访
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
在报价协商环节，符合销售顾问使用的工具有（）。
- A、计算器
- B、商谈备忘录
- C、销售工具夹
- D、宣传资料
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
销售顾问在洽谈成交环节应主动介绍的水平事业项目有哪些（）。
- A、精品
- B、二手车置换
- C、分期
- D、保险
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在洽谈成交环节中销售顾问应直接报出产品低价促使客户快速成交。
正确答案:错误 -
第17题：
以下选项中哪些是销售顾问在交车环节必须使用辅助工具（）。
- A、交车准备自检表
- B、新车交付清单案
- C、宣传资料
- D、商谈备忘录
正确答案:A,B -
第18题：
在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心
正确答案:错误 -
第19题：
在客户已经进入协商成交环节中，销售顾问对客户的期望处理不正确的是（）
- A、报价公平公正透明
- B、满足客户再成交前的所有要求
- C、耐心细致的应对客户异议
- D、能够尽量满足客户对交易条件的要求
正确答案:B -
第20题：
在金融介入环节我们应该怎么去推荐？（）
- A、销售顾问自己推荐
- B、让金融顾问来销售去做其他事
- C、双顾问谈判
- D、以上都不是
正确答案:C -
第21题：
在客服面访环节，销售顾问应和客服专员一起完成整个面访环节。（）
正确答案:错误 -
第22题：
确定销售价格的技巧有哪些？
正确答案: （1）渗透定价法（满意定价法）；
（2）心理定价法；
（3）整数定位法；
（4）分级别定价；
（5）吉祥数定价；
（6）折扣定价法。 -
第23题：
问答题开展工资集体协商的技巧有哪些？正确答案： 1、以诚取信；
2、重点突破；
3、分工协作；
4、留有余地；
5、学会让步；
6、用事实和数据说话解析： 暂无解析