当前分类： 中国农业银行柜面业务知识
问题：关于“个人综合授信贷款/个人综合消费贷款＋自助循环贷款”产品组合说法错误的是（）。A、是指农业银行向申请办理个人综合贷款业务的客户核定一定的最高额自助额度，客户可以在约定额度和约定期限内循环使用并通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道，自助办理贷款的放款和还款的组合业务B、可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或组合使用两种，一次申请取得授信额度并重复循环使用C、可通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道快捷办理，资金瞬时到账，满足用信需求D、如以房产抵押，只需办理一次抵押手续...
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问题：农业银行个人理财产品销售的信息披露中，与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行（）。A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露B、通过农业银行对外门户网站以公告形式C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露D、可以与客户书面约定其他方式进行披露E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露...
问题：《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中规定商业银行个人理财业务人员不包括以下哪类人员（）A、为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员B、商业银行网点业务咨询人员C、其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员D、销售理财计划或投资性产品的业务人员...
问题：得到农业银行出国方面的服务。以上是对哪种理财产品套餐的理财目标（）A、创业新贵族B、都市奔奔族C、公务精英族D、海外商旅族...
问题：下列选项中，不属于倾听客户意见时要注意的问题是（）。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题...
问题：理财产品存续期内，如发生（）和客户集中投诉等情况，各商业银行应及时报告中国银监会或其派出机构。A、重大收益波动B、异常风险事件C、重大产品赎回D、意外提前终止...
问题：“了解你的产品”，应了解的内容不包括（）。...
问题：对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员，应将其（），情节严重的应予以纪律处分。A、调离理财业务岗位B、责令处分C、实行行政处罚D、责令辞职...
问题：若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。A、应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品B、如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买C、如果张某是农业银行目标客户则可以购买D、如果张某是农业银行潜力客户则可以购买...
问题：客户经理面对不同客户应采用不同的谈话方式，下列说法正确的有（）。A、对沉默寡言的客户能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的客户要充分称赞C、知识渊博的客户希望得到肯定的愿望强烈，客户经理不能卑下D、对抱有金钱哲学的客户适当满足其自尊心，可以做适当的妥协E、对优柔寡断的客户要多运用肯定性用语，做积极性建议...
问题：为E网淘宝族做理财组合规划时，应保持经营流动性的基础上，将客户现有闲置资金做如下分配（）。A、日常备用金分配10%左右B、中短期储蓄存款20%左右C、投资理财50%左右D、保险投资20%左右...
问题：关于理财产品申购，正确的有（）。A、理财产品认购、申购必须达到最低起点金额B、如果理财产品设有单笔认购、申购上限，认购、申购金额不应高于认购、申购上限C、认购、申购客户必须在中国农业银行开立结算账户D、理财产品在认购、申购交易前需确定投资者的风险属性，并进行产品适合度评估E、原则上客户认购、申购后不允许撤销交易...
问题：对于柜面人员，零售业务产品计价应实行以（）为主的业务考核办法。A、市场热点零售产品定价B、业务量定价C、主推零售产品定价D、零售产品收益高低...
问题：商业银行应根据理财产品的（）和潜在客户群的风险偏好和风险承受能力，设置适当的销售起点金额，理财产品的销售起点金额不得低于5万元人民币（或等值外币）A、存续期限B、风险状况C、预期收益D、保本情况...
问题：“金钥匙”个人金融产品品牌的统一性原则要体现一级法人意志，全行必须严格做到的内容不包括（）A、视觉形象标识统一B、形象设计风格统一C、产品包装样式统一D、营销活动方案统一...
问题：理财产品销售网点与客户签订理财产品认购协议书时，必须（）约定客户有效联络和信息传递方式，以及在信息传递过程中双方的责任。A、书面B、口头C、电子D、无需...
问题：根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对中间业务开放式基金的计价标准的平均值是（）。A、股票型基金认、申购每万元不低于10元，债券型基金认、申购每万元不低于15元B、股票型基金认、申购每万元不低于20元，债券型基金认、申购每万元不低于5元C、股票型基金认、申购每万元不低于10元，债券型基金认、申购每万元不低于5元D、股票型基金认、申购每万元不低于20元，债券型基金认、申购每万元不低于10元...
问题：零存整取定期储蓄的特点，不具有的功能有（）A、计划性B、灵活性C、约束性D、积累性...
问题：商业银行在进行理财产品销售时，高度重视理财营销过程中的合规性管理。以下说法正确的是（）A、严禁将理财产品（计划）当作一般储蓄产品，进行大众化推销B、严禁误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品（计划）C、严肃处理利用有意隐瞒或歪曲理财产品（计划）重要风险信息等欺骗手段销售理财产品（计划）的业务人员D、对现有理财产品的广告或宣传材料的内容、形式和发布渠道进行一次全面的合规性审核，并将审核和整改结果报告监管机构...
问题：根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对中间业务电子银行的计价标准的平均值是（）。A、新增注册电子银行用户6元/户B、新增注册电子银行用户7元/户C、新增注册电子银行用户8元/户D、新增注册电子银行用户9元/户...
