手机营业厅销户余额退费方式，哪一个目前没有实现？（）A、转到本*省联通手机号B、退费至银行卡C、放弃余额
题目
手机营业厅销户余额退费方式，哪一个目前没有实现？（）
- A、转到本*省联通手机号
- B、退费至银行卡
- C、放弃余额
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第1题：
以下关于手机钱包销户说法正确的有哪些（）
- A、如果客户手机钱包账户余额为0，且账户状态正常，则可直接销户
- B、如果客户手机钱包账户余额不为0，则需客户先行消费使得余额为0或将余额退回至手机支付账户后再进行销户
- C、手机钱包内余额不可以挂失，不可找回
- D、客户手机号码销号后，如果客户手机钱包中仍有余额，客户可继续通过手机钱包现场消费，直到余额为零后自动销户
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
手机营业厅销户余额退费方式，哪一个目前没有实现？（）
- A、转到本*省联通手机号
- B、退费至银行卡
- C、放弃余额
正确答案:B -
第3题：
手机营业厅销户月末最后两天无法办理。
正确答案:正确 -
第4题：
销户余额转移描述正确的是？（）。
- A、只能至号码归属地营业厅办理
- B、余额转移时间为次月10日，也可根据客户的需求选择次月10日至次次月初的时间进行余额转移
- C、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
- D、原账户中的本金及馈赠金的余额转移可以预约转移的手机号码账户中
正确答案:A,B,C -
第5题：
为满足移网用户异地销户的需求，于2019年1月1日在全国自有营业厅推出手机卡异地销户业务。
正确答案:正确 -
第6题：
手厅销户后在次月25日前完成销户和退费
正确答案:错误 -
第7题：
针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）
- A、销户后，不能登陆手机营业厅。
- B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。
- C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。
- D、每月最后一天不能办理销户业务。
正确答案:B,C,D -
第8题：
目前移动公司哪些自有业务执行“先退费、后查证”的服务举措？（）
- A、手机导航
- B、手机游戏
- C、手机视频
- D、MDO业务
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
严控除（）之外的余额转移操作，并重点加强此类业务的操作稽核，避免通过退费操作违规套取用户预存款。
- A、拆机（销户）
- B、合约解约
- C、过户
- D、账户变更
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）
- A、网上营业厅
- B、手机营业厅
- C、国税网站
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C -
第11题：
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。（）
正确答案:正确 -
第12题：
关于电子式国债销户说法正确的是（）。
- A、销户后若有需要当日可重新开户
- B、客户没有电子式国债余额，才可销户
- C、客户持有的某债券到期3个工作日内不可销户
- D、客户没有电子式国债余额时，系统自动销户
正确答案:B -
第13题：
腾讯大王卡首次充值50送50元，赠费没有使用完，手厅销户可以退费。
正确答案:错误 -
第14题：
销户后余额目前已实现转移到跨省跨系统的号码
正确答案:错误 -
第15题：
针对手机营业厅销户，话费余额通过什么方式退还（）
- A、可以转移到银行卡上
- B、可以转移到本*省的联通手机号码上
- C、可以放弃余额
- D、可以转移到有效的沃账户上
正确答案:B,C -
第16题：
OCS余额更新描述正确的是（）
- A、只能对现金和退费赠送账本进行余额更新
- B、非现金和非退费赠送账本做余额更新会有限制提示
- C、即使调整的是现金账本也是作用到退费赠送账本上，没有退费赠送账本时，系统会新生成该账本
- D、调减超过账本金额，提示不能进行调账
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
手厅销户余额退费其他号码的范围是？（）
- A、同一机主联通号码
- B、同系统联通号码
- C、跨省联通号码
- D、同省联通号码
正确答案:D -
第18题：
通过异地自有营业厅办理销户后，账户余额如何处理（）
- A、可以转移到银行卡上
- B、可以转移到全国联通手机号码上
- C、可以放弃余额
- D、可以转移到有效的沃账户上
正确答案:A,C,D -
第19题：
哪些用户不支持手机营业厅销户？（）
- A、移网后付费用户
- B、固话宽带用户
- C、移网预付费用户
- D、手机终端合约用户
正确答案:B -
第20题：
缴费模块主要实现营业厅（）等功能
- A、各种形式的缴费
- B、退费
- C、神州行用户充值
- D、前台帐户调帐
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
目前，电子渠道包括（）
- A、企业门户
- B、网上营业厅
- C、手机营业厅
- D、客户服务热线
- E、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。
- A、档案员
- B、客服员
- C、客服主任
- D、维修员
正确答案:B -
第23题：
客户来电反映4月1日到河南省商丘市睢县涧岗乡营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户领取退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，应派发（）.
- A、意见
- B、投诉（正确答案）
- C、解释办结
- D、服务申请
正确答案:B -
第24题：
多选题缴费模块主要实现营业厅（）等功能A各种形式的缴费
B退费
C神州行用户充值
D前台帐户调帐
正确答案： D,C解析： 暂无解析