对应业务负责人在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文后，（）个工作日内回复，确保信息采编的准确性和及时性。A、1B、2C、3D、4

题目

对应业务负责人在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文后，（）个工作日内回复，确保信息采编的准确性和及时性。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
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1.非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务。()

2.依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：依法取得互联网新闻信息采编发布资质的（），可以通过开设的用户公众账号采编发布新闻信息。A、公民B、法人C、互联网信息提供者

3.中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。A、监督B、协调C、收集D、汇总E、整理

4.国家新闻出版广电总局2013年4月发布的《关于加强新闻采编人员网络活动管理的通知》规定，新闻采编人员不得引用和报道未通过权威渠道核实的网络信息、传言或猜测性信息。()

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  • 第1题：

    互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当分开，非（）不得介入互联网新闻信息采编业务。

    • A、公有资本
    • B、私有资本
    • C、公有制资本
    • D、国有资本

    正确答案:A

  • 第2题：

    依法取得互联网新闻信息采编发布资质的互联网新闻信息服务提供者，可以通过开设的用户公众账号（）。

    • A、转载新闻信息
    • B、审核新闻信息
    • C、传播新闻信息
    • D、采编发布新闻信息

    正确答案:D

  • 第3题：

    对应业务负责人在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文后，（）个工作日内回复，确保信息采编的准确性和及时性。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户服务部（筹）信息采编人员负责每月（）日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点，确保业务培训及时率。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:D

  • 第5题：

    负责在营销活动、产品资费开展、变更、上线、下线前（）个工作日内将相关业务文件、活动方案报客户服务部（筹）预案管理审批通过后，协同采编人员及时上载统一信息平台。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第6题：

    在客服信息采编流程中，客户服务部的职责有哪些？


    正确答案: 1.负责采编、发布客户服务信息及培训材料，并负责相关资料的归档管理，包括各类信息发布工单、原始文件等
    2.负责处理相关部门提出的客户服务信息采编需求，并协调处理需要解决的信息采编事宜
    3.负责向企业门户、网上营业厅提供客户服务信息

  • 第7题：

    报社的新闻采编工作在人员安排方面大致有三种方式，即采编合一。采编分离和（）


    正确答案:采编轮换

  • 第8题：

    企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第9题：

    运营主管须在收到督办后的（）个工作日内对督办信息进行回复。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    信息提供部门或分行要按照（）的原则进行信息采编，确保所提供信息的准确性和时效性。
    A

    专人负责

    B

    事先沟通

    C

    严格审查

    D

    及时发布


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据《互联网新闻信息服务许可管理实施细则》，获准提供互联网新闻信息传播平台服务，拟同时提供采编发布服务、转载服务的，应当依法取得互联网新闻信息（）、转载服务许可。
    A

    采编

    B

    发布

    C

    采编发布


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    国家新闻出版广电总局2013年4月发布的《关于加强新闻采编人员网络活动管理的通知》规定，新闻采编人员不得引用和报道未通过权威渠道核实的网络信息、传言或猜测性信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《互联网新闻信息服务许可管理实施细则》，获准提供互联网新闻信息传播平台服务，拟同时提供采编发布服务、转载服务的，应当依法取得互联网新闻信息（）、转载服务许可。

    • A、采编
    • B、发布
    • C、采编发布

    正确答案:C

  • 第14题：

    根据《互联网新闻信息服务管理规定》，互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当分开，非公有资本（）介入互联网新闻信息采编业务。

    • A、不得
    • B、可以
    • C、应当

    正确答案:A

  • 第15题：

    签收环节反馈遗失，照片在派件网点获取工单信息的（）工作日内上传OPQM（含获取当天）。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第16题：

    各专业口在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文，为确保信息采编的准确性和及时性负责在（）个工作日内回复。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第17题：

    信息采编过程包括以下哪些环节？（）

    • A、发布
    • B、确认
    • C、整理
    • D、采编
    • E、更新

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    信息采编服务对象包括（）。

    • A、客服中心
    • B、营业厅
    • C、客户俱乐部
    • D、技术人员
    • E、客户经理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    简述信息采编定义。


    正确答案: 指根据客户服务工作的要求和特点，对各种业务信息、管理信息、服务信息等进行采编，提供给服务人员使用或客户查找的一系列信息整合优化的过程。

  • 第20题：

    行情信息，依据采编方式不同分为（）。

    • A、随机采编
    • B、自动采编
    • C、人工采编
    • D、抽样采编

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    单选题
    根据《互联网新闻信息服务管理规定》，互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当分开，非公有资本（）介入互联网新闻信息采编业务。
    A

    不得

    B

    可以

    C

    应当


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    依法取得互联网新闻信息采编发布资质的互联网新闻信息服务提供者，可以通过开设的用户公众账号（）。
    A

    转载新闻信息

    B

    审核新闻信息

    C

    传播新闻信息

    D

    采编发布新闻信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    行情信息，依据采编方式不同分为（）。
    A

    随机采编

    B

    自动采编

    C

    人工采编

    D

    抽样采编


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当分开，非（）不得介入互联网新闻信息采编业务。
    A

    公有资本

    B

    私有资本

    C

    公有制资本

    D

    国有资本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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