医生的首问负责制是什么？
题目
医生的首问负责制是什么？
相似考题
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第1题：
门诊首问负责制的实施？
正确答案: ①对来院的病人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题时，要负责指引、介绍或答疑，不得以任何借口推诿、拒绝。
②了解医院的布局、服务范围、医院制度等，首问负责部门或工作人员能当场处理的，应当场解决，不能当场处理或不属于职责范围内的，应向对方说明原因，给予解释；将来人指引到相关部门办理或通过电话与相关部门联系，及时解决。 -
第2题：
谈谈“首问负责制”的要求是什么？
正确答案: 首问负责制是指服务窗口谁受理，谁就负责处理到底，面对客户提问时，不得回答“不知道”先请客户稍候，代为询问诚恳地回答客户的问题，对无法立即处理或答复的事项，应记录客户联系电话，告知答复，认真核查、处理后答复客户。 -
第3题：
对用户查询要实行首问负责制。
正确答案:正确 -
第4题：
血液净化的医生的要求是什么？
正确答案:血液净化室应配备具有血液净化从业资质的医生负责日常医疗工作，并由肾脏病专业的主治医生及以上人员对血液净化室的医疗工作进行负责。 -
第5题：
信息监控中心咨询电话首问负责制要求？
正确答案:对司乘人员的咨询来电，实行“首问负责制”，做到“周到热情、耐心细致，问明情况、考虑周详，本职范围、当场解答，复杂问题、及时转达，第一受理、责任不推，有问而来、满意而归”。 -
第6题：
“OTC”的含义是什么？（）
- A、必须由医生开处方的药
- B、不用医生开处方的药
- C、不知道
正确答案:B -
第7题：
《曰瓦戈医生》的精神内涵是什么？
正确答案: （1）作品从人道主义和个体生命的角度反思了俄国十月革命以及其后的社会主义的历史，它的价值之一也正市小说所表现出的看待历史和革命的一种复杂的甚至矛盾的态度。
（2）帕斯捷尔纳克代表了俄罗斯知识分子所固有的一种内在的精神：对苦难的坚忍承受，对精神生活的关注，对灵魂净化的向往，对人的尊严的捍卫，对完美人性的追求。
（3）维护了人类内心的一种美好的信念和固有的价值，在苏维埃主流意识形态之外提供着反思历史的另一种视角。 -
第8题：
对银行业金融机构从业人员执行首问负责制。
正确答案:正确 -
第9题：
首问负责制的内涵是什么？
正确答案: 无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。 -
第10题：
问答题回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？正确答案： 第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；
若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交大堂经理（或其他负责客户投诉管理的专人）处理，由大堂经理负责协调、解决，并将处理结果回复客户。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题血站质量对临床医生的作用是什么？正确答案： ①需要时有充足的产品供给。
②产品能满足适宜的、规定的标准。
③改善临床疗效。
④减少不必要的输血。
⑤增加血站的可信度。
⑥促进自愿献血工作。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题“OTC”的含义是什么？（）A必须由医生开处方的药
B不用医生开处方的药
C不知道
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
简述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么？
正确答案: 二项制度是：坚持首问负责制、陪同制。
二项原则是：坚持“三不出、四为主”原则。
一、“三不出”：小问题不出片区；大问题不出卖场；疑难问题不出公司。
二、“四为主”：可退可换的，以退为主；可换可修的，以换为主；可修可不修的，以修为主；责任不清的，以我为主。 -
第14题：
护士应如何落实首问负责制？
正确答案: ①询问首问：病人或家属询问护士时，对能回答的问题要立即给予答复和妥善解决；不能回答和解决时，耐心解释，并通知到相关负责护士，必要时报告护士长。
②传呼首问：有呼叫铃响时（不能超过三声），应立即接获，立即处理，不得以责任分组为由不理不睬。
③呼救首问：当听到呼救时，应立即前往，投入抢救。
④电话首问：接电话者应给予确切的回答，无法回答时应记录电话号码，帮助联系解决问题的人。 -
第15题：
“首问负责制”是指：当遇到患者问询事情，第一位应答人员尽量给予解答和协助，如工作繁忙，应交于相关医护人员解决；如询问病情，而主管医生不在病房时，一定要向患者解释清楚，不能推诿。
正确答案:正确 -
第16题：
回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
正确答案: 第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；
若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交大堂经理（或其他负责客户投诉管理的专人）处理，由大堂经理负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 -
第17题：
投诉处理原则包括（）
- A、客户优先原则
- B、首问负责制原则
- C、以上全部
正确答案:C -
第18题：
体检医生筛选献血者的标准是什么？
正确答案: 中华人民共和国国家标准《献血者健康检查要求》。 -
第19题：
与医生交流的技巧是什么？
正确答案: 1）准备
2）询问
3）复述
4）行动 -
第20题：
请简述“首问负责制”的内容。
正确答案: 首问负责制是指，当乘客询问工作人员时，被询问的工作人员必须负责到底，第一时间解决乘客的问题，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息。 -
第21题：
问答题请简述“首问负责制”的内容。正确答案： 首问负责制是指，当乘客询问工作人员时，被询问的工作人员必须负责到底，第一时间解决乘客的问题，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题科室每位医生的专科是什么？正确答案： 1.蓝雪花、余冬华：小儿脑瘫康复治疗
2.梁游龙、曹阳：中医内科
3.刘伟、肖玉妹：颈、肩、腰、腿痛解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题《曰瓦戈医生》的精神内涵是什么？正确答案： （1）作品从人道主义和个体生命的角度反思了俄国十月革命以及其后的社会主义的历史，它的价值之一也正市小说所表现出的看待历史和革命的一种复杂的甚至矛盾的态度。
（2）帕斯捷尔纳克代表了俄罗斯知识分子所固有的一种内在的精神：对苦难的坚忍承受，对精神生活的关注，对灵魂净化的向往，对人的尊严的捍卫，对完美人性的追求。
（3）维护了人类内心的一种美好的信念和固有的价值，在苏维埃主流意识形态之外提供着反思历史的另一种视角。解析： 暂无解析