对用户查询要实行首问负责制。A对B错

题目
对用户查询要实行首问负责制。

A对

B错

相似考题

1.话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。

2.用户要查询“EMS承诺服务”邮件时,提供所寄邮件的邮件号码、邮件交寄日期即可。()此题为判断题(对，错)。

3.银行员工受理业务时，要积极主动、热情周到; 解答疑难问题要耐心细致、准确详尽，实行“首问负责制”。( )此题为判断题(对，错)。

4.电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。

    A不得擅自停投邮件报刊

    B投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件

    C对用户查询要实行首问负责制

    D严禁违反规定乱收投递费


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    对用户查询要实行首问负责制。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    投递部应及时处理用户来电来访，详尽解答用户咨询：对用户查询实行（）。


    正确答案:首问负责制

  • 第4题：

    判断题
    人工可以帮用户查询剩余流量
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    查询用户的用户名及密码可以外借他人使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 查询用户的密码、用户名仅限本人使用，严禁他人使用。

  • 第6题：

    判断题
    一般管理员用户和窗口查询用户、异议处理用户不得兼任（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    LAIS系统实行一用户一加密棒（卡），只有密钥能够打开数据，进行查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    从事信贷业务的机构实施单笔页面查询的，业务查询用户实行一人一户、实名制，不得多人共用一个查询用户（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    加强对信息查询和使用的管理，暂不对新接入的两类机构开通直接查询用户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    投递部应及时处理用户来电来访，详尽解答用户咨询：对用户查询实行（）。

    正确答案： 首问负责制
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    同一笔查询业务中的查询用户和查询审核用户可以是同一人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    金融监管查询用户是指金融监管部门为防范金融风险查询信息主体信用信息的用户（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。
    首问负责制
    略

  • 第14题：

    下列不属于首问负责制流程的是（）。

    • A、业务受理
    • B、业务申告
    • C、业务查询
    • D、用户评价

    正确答案:D

  • 第15题：

    判断题
    对用户查询要实行首问负责制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    填空题
    投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。

    正确答案： 首问负责制
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    市场细分变更目前支持市场细分降级，即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户降为个人查询版用户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    查询用户工作人员调离后，该用户应当立即予以停用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    数据报送用户可以兼任业务查询用户（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中，C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    CA认证中心对证书的查询可以分为：证书申请的查询、用户证书的查询两种。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。
    A

    不得擅自停投邮件报刊

    B

    投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件

    C

    对用户查询要实行首问负责制

    D

    严禁违反规定乱收投递费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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