乘机之日满足南航规定条件的持婴儿票的旅客可在南航的某些宽体客机执飞的飞行时间超过（）的航线上，申请机上婴儿摇篮服务。A、6小时B、5小时C、4小时D、3小时
题目
乘机之日满足南航规定条件的持婴儿票的旅客可在南航的某些宽体客机执飞的飞行时间超过（）的航线上，申请机上婴儿摇篮服务。
- A、6小时
- B、5小时
- C、4小时
- D、3小时
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第1题：
在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票
正确答案:正确 -
第2题：
只要旅客乘坐南航航班，都可以加入南航会员，无任何限制
正确答案:错误 -
第3题：
旅客在南航驻外办事处购得的纯国内段机票，可在哪申请退票？也可在申请退票，受理退票申请的南航售票处须与办事处联系，确认实销票款等情况，按照规定计算实退金额后，可以（人民币）退款；如旅客要求以原付货币退款时，回原出票地退款。（）
- A、南航国内售票处
- B、南航驻外办事
- C、授权代理人负责受理
- D、95539
正确答案:A,B -
第4题：
如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在（）柜台办理乘机手续
- A、特色值机柜台
- B、南航值机柜台
- C、实际承运人
正确答案:C -
第5题：
《南航旅客、行李国际运输总条件》“无成人陪伴的儿童”是指（）之日年满（）、但不满（）岁，无家长或18岁以上旅客陪伴，单独乘机的儿童（）
- A、出票、两周岁、十二周岁；
- B、开始旅行、五周岁、十二周岁
- C、出票、五周岁、十二周岁；
- D、开始旅行、两周岁、十二周岁。
正确答案:B -
第6题：
机上婴儿摇篮服务只限在南航规定的宽体客机执飞的飞行时间超过3小时以上的航班的（）上提供。
- A、头等舱
- B、公务舱
- C、高端经济舱
- D、经济舱
正确答案:C,D -
第7题：
变更费是指根据舱位票价使用条件，南航对旅客自愿提出要求更改原订航班计划而收取的费用，包括对（）等的变更收费。
- A、乘机人
- B、航班、日期
- C、出生日期
- D、手机号码
正确答案:B -
第8题：
南航规定特殊旅客的接收仅限（）或（）。
- A、95539客服中心
- B、南航售票处
- C、南航授权代理人
- D、官网
正确答案:A,B,C -
第9题：
各机场的乘机登记截止时间并不一致，南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间，如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续，南航有权（）
- A、直接退票
- B、作废客票
- C、取消旅客的定座
- D、保留旅客定座
正确答案:C -
第10题：
《南航旅客、行李国际运输总条件》规定：旅客要求退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，在填开之日起）（）内提出。逾期不予办理
- A、30天；
- B、180天；
- C、一年；
- D、13个月
正确答案:D -
第11题：
残疾旅客在没有南航驻外办事处的地点，申请乘机应由哪个部门受理？（）
- A、由接受定座申请的座位控制部门
- B、授权代理人负责受理
- C、就近城市的南航驻外办事处
- D、95539客服中心
正确答案:A,B,D -
第12题：
单选题深圳直飞巴厘岛有哪几家航空执飞（）AJT狮航，CZ南航
BCZ南航，MU东航
CCZ南航，SJ苏航
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
南航官网购票的旅客，因病退票（）；在无南航直属售票处的城市办理因病退票，可让（）协助办理
- A、95539；必须在南航直属售票处办理
- B、必须在南航直属售票处办理；95539
- C、南航直属售票处办理和95539均可以办理
正确答案:B -
第14题：
对于病残旅客、无成人陪伴儿童、孕妇等限制运输的旅客，在（）的情况下可接受乘机。
- A、定座时提出申请
- B、机场值机部门同意
- C、经南航预先同意并符合南航规定
- D、售票人员决定
正确答案:A,C -
第15题：
旅客非自愿退票可以在下列（）地方办理。
- A、任何一个南航代理
- B、经停地的南航售票处
- C、终止旅行地的南航售票处
- D、原购票地
正确答案:B,C,D -
第16题：
乘机之日符合以下条件的持婴儿票的旅客可在南航规定的航班上申请机上婴儿摇篮服务。（）
- A、一周岁（含）以下
- B、二周岁（含）以下
- C、身高70厘米以下
- D、体重12公斤（25磅）以下
正确答案:A,C,D -
第17题：
国际客运销售业务手册中规定，如果不能以旅客付款货币退款时，要先征得旅客同意才办理。如果旅客因所退款不是其原付款货币而有异议，可将应退款填开用于退款的MCO给旅客回（）办理退款
- A、任意一个南航营业厅
- B、原出票地
- C、95539
- D、南航官网
正确答案:B -
第18题：
旅客的托运行李和非托运行李（自理行李和免费随身携带物品），如因其（）或特性等原因不符合南航运输条件，南航应请旅客加以改善；如旅客不能或拒绝改善，南航有权拒绝接受该行李的运输
- A、形态
- B、牢固
- C、体积
- D、重量
正确答案:A,C,D -
第19题：
南航对运输下列物品有严格的数量限制和包装要求，只有在符合南航运输条件的情况下，并经南航同意，方可接受作为托运行李运输。（）
- A、旅客随身携带的液态物品
- B、外交信袋、机要文件
- C、旅客旅行途中使用的电动轮椅
- D、管制刀具以外的利器、钝器
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
南航对于年龄超过（）周岁，且行动不便，甚至必须借助设备才能乘机的旅客，可作为特殊旅客处理，提供老人服务。
- A、55
- B、60
- C、65
- D、70
正确答案:C -
第21题：
在南航运营的中美航线上，具备乘机条件的残疾人的医疗证明（或诊断证明书）应在该旅客开始旅行之日起（）日内填开有效（回程不需要重新出医疗证明）
- A、3
- B、7
- C、10
- D、15
正确答案:C -
第22题：
如旅客未能按时到达乘机登记处或登机口，南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位。对旅客因此而产生的损失和费用，南航不承担责任
正确答案:正确 -
第23题：
旅客在空中出示机票，在客票的“订座级别（class）”栏中，显示“I”表示该旅客为（）
- A、公务舱的南航明珠会员免费
- B、头等舱折扣票
- C、经济舱全价票
- D、头等舱南航会员免费升舱票
正确答案:A