在哪里可以查询到最新的国内总条件、手册？可在（）下载和查询A、南航官网B、OA运行标准网C、南航邮箱

第1题：

南航官网购票的旅客，因病退票（）；在无南航直属售票处的城市办理因病退票，可让（）协助办理

• A、95539；必须在南航直属售票处办理
• B、必须在南航直属售票处办理；95539
• C、南航直属售票处办理和95539均可以办理

第2题：

无成人陪伴儿童在我国境内提出申请，仅限由（）受理。

• A、95539
• B、南航直属售票部门
• C、BSP代理人
• D、南航官网

第3题：

南航现行有效的《运行控制手册》是第几版？（）

• A、07版
• B、08版
• C、18版
• D、17版

第4题：

南航运行的国际机场是否获得二类运行批准在哪里查询？（）

• A、《运行规范》C0021
• B、《运行规范》C0025
• C、《运行规范》A0005

第5题：

南航07版《运行控制手册》将《飞行运行手册》更名为哪一个手册？（）

• A、《运行手册》
• B、《运行指挥手册》
• C、《南航手册》

第6题：

中国南方航空股份有限公司有权办理签转手续的部门有（）

• A、南航办理国内业务的售票部门
• B、南航办理国内业务的机场运输业务部门
• C、南航授权可以代理签转的代理人的售票部门
• D、南航授权可以代理签转的代理人的机场运输业务部门

第7题：

以下哪个指令可以在中航信系统查询与南航有电子客票联运关系的航空公司（）

• A、GI：CZ/ACCEPT
• B、XSFSQ
• C、IETPD/YY
• D、XSFSPN

第8题：

南航对运输下列物品有严格的数量限制和包装要求，只有在符合南航运输条件的情况下，并经南航同意，方可接受作为托运行李运输。（）

• A、旅客随身携带的液态物品
• B、外交信袋、机要文件
• C、旅客旅行途中使用的电动轮椅
• D、管制刀具以外的利器、钝器

第9题：

南航规定特殊旅客的接收仅限（）或（）。

• A、95539客服中心
• B、南航售票处
• C、南航授权代理人
• D、官网

第10题：

使用优惠券所购客票发生变更（含升舱）、退票时仅限在（）。不得跨渠道退改

• A、南航官网进行操作
• B、南航营业部
• C、95539
• D、BSP代理

第11题：

第12题：

第13题：

旅客在南航驻外办事处购得的纯国内段机票，可在哪申请退票？也可在申请退票，受理退票申请的南航售票处须与办事处联系，确认实销票款等情况，按照规定计算实退金额后，可以（人民币）退款；如旅客要求以原付货币退款时，回原出票地退款。（）

• A、南航国内售票处
• B、南航驻外办事
• C、授权代理人负责受理
• D、95539

第14题：

国际客运销售业务手册中规定，如果不能以旅客付款货币退款时，要先征得旅客同意才办理。如果旅客因所退款不是其原付款货币而有异议，可将应退款填开用于退款的MCO给旅客回（）办理退款

• A、任意一个南航营业厅
• B、原出票地
• C、95539
• D、南航官网

第15题：

根据南航《飞行运行手册》，二类运行决断高不能低于多少米？（）

• A、30
• B、35米
• C、60
• D、0

第16题：

根据南航《飞行运行手册》，二类运行RVR不能低于多少米？（）

• A、300
• B、350米
• C、550
• D、0

第17题：

南航航班与南航航班的互转及南航与天合联盟成员公司航班之间在国内机场的互转国内转国际最短衔接时间为（）分钟。

• A、90分钟
• B、100分钟
• C、120分钟
• D、60分钟

第18题：

南航官网购票的旅客，因病退票首先选择在哪退票？（）

• A、销售代理人
• B、南航直属售票处
• C、任意销售代理
• D、95539

第19题：

旅客的托运行李和非托运行李（自理行李和免费随身携带物品），如因其（）或特性等原因不符合南航运输条件，南航应请旅客加以改善；如旅客不能或拒绝改善，南航有权拒绝接受该行李的运输

• A、形态
• B、牢固
• C、体积
• D、重量

第20题：

南航官网购票旅客，如当地无南航直属售票处，可以航班起飞前致电95539提出申请，并将相关病退资料最晚在航班起飞后（）内邮寄到过客服中心，以发出地和接收地邮戳为准。

• A、1个月
• B、一周
• C、3个月
• D、1年

第21题：

查询南航与AI是否有电子客票联运协议的指令（）

• A、IETP：D/AI
• B、IETP：A/AI
• C、IETP：B/AI
• D、IETP：C/AI

第22题：

南航航班与南航航班的互转及南航与天合联盟成员公司航班之间在国内机场的互转最短衔接时间国际转国内90分钟

第23题：