如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()A、由南航协助旅客免费更改其他航班B、南航不承担责任C、签转至外航承运D、客票作废,票款不退

题目

如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()

  • A、由南航协助旅客免费更改其他航班
  • B、南航不承担责任
  • C、签转至外航承运
  • D、客票作废,票款不退

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  • 第1题:

    在旅客购票之后,如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受,并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班,可按照非自愿退票的规定办理退票


    正确答案:正确

  • 第2题:

    如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在()柜台办理乘机手续

    • A、特色值机柜台
    • B、南航值机柜台
    • C、实际承运人

    正确答案:C

  • 第3题:

    若旅客提出变更承运人,在符合哪些条件下予以签转()。

    • A、旅客使用的票价无签转限制
    • B、旅客要求变更的承运人与南航签有联运协议,可以相互填开或接收票证
    • C、航班不正常取消
    • D、误机

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    以下关于国内航班团队旅客说法正确的有()

    • A、团队旅客"是指人数在十人(含)以上(或南航具体产品附有最低成团人数),航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团队票价支付票款的旅客。
    • B、凡购买婴儿、儿童及其他优惠票价客票的旅客不得计算在团体人数内。
    • C、团体旅客误机,客票将作废,票款不退。
    • D、团队旅客中的患病旅客及其陪伴人员退票后,导致团队现有人数低于规定最低成团人数时,其余旅客需要补足团散之间的票款差额。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    由于南航原因造成航班不正常时,承运人可按如下方式处理:()

    • A、按非自愿退票规定办理退票
    • B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
    • C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上,运送至原客票列明的目的地,票款差额多退少不补。
    • D、签转至其它承运人的航班上,票款差额由旅客自理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    变更费是指根据舱位票价使用条件,南航对旅客自愿提出要求更改原订航班计划而收取的费用,包括对()等的变更收费。

    • A、乘机人
    • B、航班、日期
    • C、出生日期
    • D、手机号码

    正确答案:B

  • 第7题:

    (),经适航许可的机上专用窄型轮椅,供无行走能力的旅客在飞机客舱内使用。适用于乘坐南航广州始发和到达的国际远程航班因双腿无法行走向南航提出机上轮椅服务且得到南航确认同意的旅客。

    • A、WCOB
    • B、WCHR
    • C、WCHC
    • D、WCHS

    正确答案:A

  • 第8题:

    由于南航原因,造成旅客舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣()

    • A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款
    • B、可直接减掉Y舱价格,余额退还旅客
    • C、可现场派发张体验使用劵,下次航班可以免费升舱

    正确答案:A

  • 第9题:

    在购买国内团队客票后,如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人,南航将按团队旅客()办理

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、免费退票
    • D、免收退票费

    正确答案:A

  • 第10题:

    同一本客票的运输,由于南航的以下原因之一,造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,则该客票有关乘机联的有效期可以延长到南航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的最早航班为止,不收任何费用。()

    • A、取消旅客已经定妥座位的航班
    • B、造成旅客已定妥座位的航班衔接错失
    • C、更换了旅客定座的舱位等级
    • D、不能提供旅客事先已经定妥的座位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    南航在飞行的国内航班上向旅客提供经济舱座位,每人免费行李额为()公斤。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:B

  • 第12题:

    旅客在空中出示机票,在客票的“订座级别(class)”栏中,显示“I”表示该旅客为()

    • A、公务舱的南航明珠会员免费
    • B、头等舱折扣票
    • C、经济舱全价票
    • D、头等舱南航会员免费升舱票

    正确答案:A

  • 第13题:

    只要旅客乘坐南航航班,都可以加入南航会员,无任何限制


    正确答案:错误

  • 第14题:

    同一本客票的运输,由于南航的以下原因之一,造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,则该客票有关乘机联的有效期可以延长到南航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的()

    • A、旅客可随意更改的航班,不收任何费用
    • B、旅客同意更改的航班,不收任何费用
    • C、最早航班为止,不收任何费用

    正确答案:C

  • 第15题:

    目前南航取消航班,由()统一为旅客进行后续座位保护

    • A、原出票地
    • B、直属售票处
    • C、呼叫中心
    • D、官网

    正确答案:C

  • 第16题:

    在航班始发站,由于非南航原因引起的非自愿退票,应退还旅客所付的()票款

    • A、50%
    • B、20%
    • C、10%
    • D、全部

    正确答案:D

  • 第17题:

    旅客的托运行李和非托运行李(自理行李和免费随身携带物品),如因其()或特性等原因不符合南航运输条件,南航应请旅客加以改善;如旅客不能或拒绝改善,南航有权拒绝接受该行李的运输

    • A、形态
    • B、牢固
    • C、体积
    • D、重量

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    不能预见的非南航原因以致航班取消.提前.延误.航程改变.衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有()。

    • A、为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班
    • B、必须安排当天航班签转
    • C、征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
    • D、取消航班的订座,收费变更

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    非自愿退票乘坐南航航班的旅客,由于()原因未能运输而使旅客申请退票,称为非自愿退票

    • A、天气原因
    • B、旅客因病
    • C、航班调配
    • D、机务维修

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    残疾旅客在我国境外申请乘坐南航班机的,应由哪个部门受理?在没有南航驻外办事处的地点,则由接受定座申请的座位控制部门或授权代理人负责受理。()

    • A、95539客服中心
    • B、南航驻外办事处
    • C、授权代理人负责受理
    • D、代理人负责受理

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    非自愿退票,在()不论是南航原因,还是非南航原因,均退还旅客所付的全部票款。

    • A、航班始发站
    • B、航班经停站
    • C、航班终点站
    • D、航班约定经停地点

    正确答案:A

  • 第22题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第23题:

    如旅客未能按时到达乘机登记处或登机口,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位。对旅客因此而产生的损失和费用,南航不承担责任


    正确答案:正确