客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。A、贵重物品寄存单B、保险箱钥匙C、行李寄存卡D、身份证明

题目

客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。

  • A、贵重物品寄存单
  • B、保险箱钥匙
  • C、行李寄存卡
  • D、身份证明
相似考题

1.饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（ ），能够保护客人的隐私。 A．美观 B．安全 C．方便 D．隐蔽

2.贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙，需要由饭店和客人同时开启。

3.为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。A、做好中途开箱的记录B、妥善收存寄存单C、请客人在寄存单相关栏内签字D、为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱

4.前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。A、一B、二C、三D、四

更多“客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开”相关问题

  • 第1题：

    客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？


    正确答案:1、首先安慰客人，并立即通知前厅部经理或大堂副理前来处理。
    2、应请客人到休息处，以便深入了解具体情况，注意不要选择在营业点处理（特别是大堂）。
    3、立即通知安全部人员、保险箱专管员、前厅部经理、财务部经理，以便统一做出及时处理。

  • 第2题：

    贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。


    正确答案:签名不同；值班经理或店长；《保险箱使用情况记录本》

  • 第3题：

    住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

    • A、完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；
    • B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；
    • C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；
    • D、及时报告运营经理

    正确答案:D

  • 第4题：

    接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。


    正确答案:贵重物品寄存记录与实际是否一致，钥匙是否齐全

  • 第5题：

    关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）

    • A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
    • B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字
    • C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
    • D、发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长

    正确答案:A

  • 第6题：

    如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。

    • A、200
    • B、300
    • C、400

    正确答案:B

  • 第7题：

    客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。

    • A、服务中心接待员
    • B、客人
    • C、前厅经理

    正确答案:B

  • 第8题：

    填空题
    饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。

    正确答案： 前厅
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）
    A

    宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品

    B

    总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字

    C

    只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选

    D

    发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。

    正确答案： 3/三
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。
    A

    一般物品；一般物品

    B

    贵重物品；贵重物品

    C

    一般物品；贵重物品

    D

    贵重物品；一般物品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
    A

    客房工作间

    B

    行李房

    C

    贵重物品保险箱


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。

    • A、客房工作间
    • B、行李房
    • C、贵重物品保险箱

    正确答案:C

  • 第14题：

    在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。


    正确答案:备用钥匙箱

  • 第15题：

    贵重物品保险箱的备用钥匙应存放（）内。


    正确答案:客房机械钥匙柜

  • 第16题：

    贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。


    正确答案:一把；将所有钥匙一起放在客人面前挑选

  • 第17题：

    服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。


    正确答案:3/三

  • 第18题：

    保险箱钥匙遗失，客人需赔偿的金额是（）元

    • A、50
    • B、100
    • C、150
    • D、200

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    对于贵重物品的保管服务，前厅收银员每个班次都应认真检查（　　）。
    A

    客人身份、房卡和保险箱钥匙

    B

    客人填写的资料

    C

    钥匙是否与登记情况相符

    D

    保险箱使用情况

    E

    使用保险箱数


    正确答案： E,B
    解析：
    贵重物品的寄存与保管就是饭店为确保客人财产安全而采取的一项重要措施。前厅收银员每个班次都应认真检查保险箱使用情况、使用保险箱数、钥匙是否与登记情况相符等。当客人办理退房手续时，收银员可提醒客人归还钥匙。

  • 第20题：

    单选题
    客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。
    A

    服务中心接待员

    B

    客人

    C

    前厅经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    饭店设立的客人贵重物品保险箱，应（）向客人提供贵重物品的保管服务。
    A

    24小时有偿

    B

    24小时免费

    C

    在规定时限有偿

    D

    在规定时限免费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙，需要由饭店和客人同时开启。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。
    A

    美观

    B

    安全

    C

    方便

    D

    隐蔽


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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