当前分类： 中国移动市场营销
问题：VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？...
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问题：营业员上岗时应系黑色皮带，皮带宽度应在2.5—3CM，皮带上或腰间不可悬挂手机、钥匙及其它饰物。...
问题：目前家庭网主要包括以下几个档次？（）A、0元B、3元C、6元D、9元...
问题：手机上网需要具备的条件有（）。A、有WAP浏览器B、智能手机C、支持jave的可以装一些Jave版本的浏览器的功能手机D、设臵手机接入点...
问题：基础短信业务可分为哪几种？（）A、网内点对点短信B、网间点对点短信C、国际短信和短信国际漫游...
问题：客户申请268元资费套餐，超过免费分钟后的闲时每分钟话费为（）元。...
问题：客户投诉处理六步法（）。A、如何做到理解客户B、如果受理客户投诉C、如何处理投诉D、如何有效答复客户E、特事特办F、客户回访技巧...
问题：“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。...
问题：店面规范的5s标准为整理物品、整顿前台、清扫垃圾、店面清洁、素养人员。...
问题：直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）A、集团单位成员流量保有率B、集团单位成员话务保有率C、集团单位成员收入保有率D、集团单位成员保有率...
问题：4G必选套餐中必选是（）。...
问题：三频手机指的是哪三频？...
问题：简述随E行的业务特点。...
问题：在为服务对象服务之前，应对对方进行准确的角色定位，综合观察其（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等，做到投其所好。...
问题：什么情况下听不到彩铃？...
问题：service pin number的中文意思是（）。...
问题：中国移动提供的IDC业务有：（）、（）、（）。...
问题：永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）A、网厅B、10086IVR语音热线C、自助终端D、营业厅POS机...
问题：某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。...
问题：从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过多少分钟（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟...
