简述拍照存量保有和拍照存量客户收入保有口径。

第1题：

以下哪些是集团项目评估中捆绑收入的定义（）

• A、可拉动合同外且能在短期内实现的其他业务收入。该收入需有较明确的用户数、电路数、月收入数等指标
• B、延长目标集团客户存量用户生命周期，并因此能为公司增加存量用户的保有收入
• C、新增投资覆盖周边区域其他客户所能带来未来潜在的业务收入
• D、合同规定的可在合同期限内从客户获取的业务收入总和

第2题：

在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户（存量保有目标客户）即为什么客户？

第3题：

2013存量保有目标客户包括（）三类。

• A、目标存量客户
• B、离网高风险客户
• C、其他高价值客户
• D、普通高风险客户

第4题：

集团客户项目效益评估中，对延长目标集团客户存量用户生命周期能起到较好作用，并因此能为公司增加存量用户保有收入的是（）

• A、捆绑收入
• B、关联收入
• C、间接业务收入
• D、直接收入

第5题：

下列关于符合（Q，s）库存控制策略的说法正确的是（）。

• A、订购批量不确定
• B、需要保有较高的安全库存量ss
• C、订购批量为Q
• D、订货周期确定

第6题：

拍照客户成功保有的定义是（）

• A、指全年符合保有条件的月份数不低于5个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于50元且主叫MOU不低于50分钟；B类客户成功保有指客户单月消费不低于36元且主叫MOU不低于36分钟。
• B、指全年符合保有条件的月份数不低于10个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于50元且主叫MOU不低于50分钟；B类客户成功保有指客户单月消费不低于36元且主叫MOU不低于36分钟。
• C、指全年符合保有条件的月份数不低于10个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于50元且主叫MOU不低于50分钟；B类客户成功保有指客户单月消费不低于20元且主叫MOU不低于20分钟。
• D、指全年符合保有条件的月份数不低于10个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于30元且主叫MOU不低于30分钟；B类客户成功保有指客户单月消费不低于20元且主叫MOU不低于20分钟。

第7题：

2011年VIP客户保有率考核指标为（）

• A、钻、金、银卡、会员客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%。
• B、钻、金、银卡客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；会员客户截止11年底客户保有率须不低于80%。
• C、钻、金、银卡客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；会员客户截止11年底客户保有率须不低于85%。
• D、钻、金、银卡客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；会员客户截止11年底客户保有率须不低于90%。

第8题：

衡量集团客户保有效果的指标有哪些？（）

• A、集团单位成员收入保有率
• B、集团单位成员保有率
• C、集团单位成员话务保有率
• D、集团单位成员流量保有率

第9题：

直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）

• A、集团单位成员流量保有率
• B、集团单位成员话务保有率
• C、集团单位成员收入保有率
• D、集团单位成员保有率

第10题：

关于二季度中高端客户稳定指标中，说法正确的是（）

• A、预警客户保有率和收入保有率是相对去年拍照客户的情况进行计算，根据比较法计算得分，不低于全省平均值得满分，否则每低1个百分点扣1分，扣完为止。
• B、预警中高端客户保有情况主要考核年度拍照中高端客户中实施预警的客户在二季度末的客户保有率（5分）和收入保持率（5分）情况。
• C、预警客户保有率和收入保有率是相对年度拍照时的情况进行计算，根据比较法计算得分。
• D、预警客户保有率和收入保有率各区不低于全省平均值得满分，否则每低2个百分点扣1分，扣完为止。

第11题：

第12题：

第13题：

拍照目标存量客户在2014年末仍然（）即判定为客户保有。

• A、在网且有账单
• B、在网且有通信
• C、在网、通信且有账单
• D、在网

第14题：

集团客户保有有效方法。（）

• A、变“被动保有”为“主动经营”，做足集团单位关系营销，整体做好集团单位稳定营销
• B、进集团单位大卖TD智能终端，通过终端销售拉动流量收入增长
• C、精准集团单位内目标存量客户的保有营销，包括终端营销和存费送礼等
• D、通过推广集团粘性产品及应用，通过提升APP应用能力稳定客户

第15题：

能体现收入增长情况的指标有（）

• A、主营业务收入
• B、百元资产创收
• C、发展用户数
• D、存量收入保有率

第16题：

开发潜在客户的特有渠道是（）。

• A、定期跟踪的保有客户
• B、定期跟踪保有客户的推荐
• C、你售后服务站的外来的保有客户
• D、以上都包括

第17题：

宽带装维服务标准化、产品化的目的：（）。

• A、巩固宽带比较优势
• B、加强宽带存量保有
• C、满足差异化需求
• D、提升满意度

第18题：

二季度中高端客户话务和收入保有情况主要考核（）

• A、中高端客户（当月消费不低于120元，主叫MOU不低于100分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
• B、中高端客户（当月消费不低于50元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
• C、中高端客户（当月消费不低于80元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
• D、中高端客户（当月消费不低于80元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（4分）和收入保有率（6分）情况。

第19题：

拍照存量客户核心工作是什么？

第20题：

针对拍照存量高风险客户，改月动态预警为日动态预警，将以客户经理、前台营业员为主和电话经理为辅模式开展。

第21题：

拍照客户收入保持率的定义是（）

• A、指以拍照客户2010年四季度月均收入为基准，考核拍照客户2011年四季度月均收入相对于基准收入的保持率。
• B、指以拍照客户2010年全年月均收入为基准，考核拍照客户2011年全年月均收入相对于基准收入的保持率。
• C、指以拍照客户2010年三季度月均收入为基准，考核拍照客户2011年三季度月均收入相对于基准收入的保持率。
• D、指以拍照客户2010年三、四季度月均收入为基准，考核拍照客户2011年一到四季度月均收入相对于基准收入的保持率。

第22题：

在货币数量论的货币需求理论中，从用货币形式保有资产存量的角度考虑货币需求，重视存量占收入比例的理论是（　）。

• A、现金交易说
• B、费雪方程式
• C、剑桥方程式
• D、凯恩斯的货币需求函数

第23题：