以下哪个变量可以反映客户的忠诚度？（）A、购买频次B、购买金额C、最后一次购买时间D、购买金额波动率

题目

以下哪个变量可以反映客户的忠诚度？（）

  • A、购买频次
  • B、购买金额
  • C、最后一次购买时间
  • D、购买金额波动率
相似考题

1.可以衡量客户忠诚度的指标有()A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间B.客户对价格的敏感程度C.客户对营销人员的态度D.客户购买的挑选时间E.客户所花费的钱数

2.忠诚度反映客户的（）A、未来购买行动B、期望C、购买承诺D、感受

3.以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）A、客户重复购买率B、客户需求满足率C、客户对商品的认可度D、客户购买时的挑选地点

4.许多企业对客户消费行为的分析中，下列（　　）不属于企业所要收集的数据。A.购买时间 B.购买情况 C.购买频率 D.购买金额

更多“以下哪个变量可以反映客户的忠诚度？（）A、购买频次B、购买金额C、最后一次购买时间D、购买金额波动率”相关问题

  • 第1题：

    客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）

    • A、购买金额低于最低认购金额
    • B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额
    • C、支取方式错误
    • D、客户账号内余额小于购买金额
    • E、客户类型与产品的销售对象不符

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    购买频次编码的基础是什么？（）

    • A、总的顾客数量
    • B、预计总顾客数量
    • C、从购买次数最多的消费者到只购买一次的消费者
    • D、客户购买时间的五等分编码

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户忠诚的度量指标不包括（）。

    • A、重复购买意向
    • B、交叉购买意向
    • C、客户推荐意向
    • D、一次购买金额

    正确答案:D

  • 第5题：

    企业一般以（）评估忠诚度。

    • A、顾客的重复购买
    • B、购买金额
    • C、采购周期
    • D、总数量

    正确答案:A

  • 第6题：

    过度使用RFM模型直接后果是（）。

    • A、客户流失
    • B、促销疲劳
    • C、忠诚度下降
    • D、购买金额下降

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    客户忠诚的度量指标不包括（）。
    A

    重复购买意向

    B

    交叉购买意向

    C

    客户推荐意向

    D

    一次购买金额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
    A

    客户重复购买率

    B

    客户要求满足率

    C

    客户单次购买金额

    D

    客户对竞争产品的态度

    E

    客户购买时的挑选时间


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户购买频次即客户在（），它能够反映客户购物的活跃度，频次越高，活跃度越高，客户对于网站的价值也就越大，网站的粘性也就越大。
    A

    特定时间购买的数量

    B

    某一时间段内购买的次数

    C

    某一时间段内购买的数量

    D

    特定时间购买的次数


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）
    A

    购买金额低于最低认购金额

    B

    所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额

    C

    支取方式错误

    D

    客户账号内余额小于购买金额

    E

    客户类型与产品的销售对象不符


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    RFM模型中新鲜度通常是以什么作为评定依据的？（）
    A

    依据客户最近一次购买

    B

    依据客户最初一次购买行为的购买金额

    C

    投资回报率最高的

    D

    以上都不是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户购买时间的先后称为（）。

    • A、新鲜度
    • B、购买日期
    • C、购买金额
    • D、消费频次

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）

    • A、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润
    • B、客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额
    • C、客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量
    • D、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量

    正确答案:A

  • 第15题：

    评价顾客忠诚度的标准主要有（）。

    • A、客户重复购买率
    • B、客户要求满足率
    • C、客户单次购买金额
    • D、客户对竞争产品的态度
    • E、客户购买时的挑选时间

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题：

    可以衡量客户忠诚度的指标有（）

    • A、客户重复购买的次数户购买的挑选时间
    • B、客户对价格的敏感程度
    • C、客户对营销人员的态度
    • D、客户购买的挑选时间
    • E、客户所花费的钱数

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    RFM模型中新鲜度通常是以什么作为评定依据的？（）

    • A、依据客户最近一次购买
    • B、依据客户最初一次购买行为的购买金额
    • C、投资回报率最高的
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第18题：

    计算客户终身价值时，需要用到哪些信息？（）

    • A、购买频次
    • B、忠诚持续时间（顾客保持时间）
    • C、单次较高的购买金额
    • D、毛利润

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    单选题
    以下哪个变量可以反映客户的忠诚度？（）
    A

    购买频次

    B

    购买金额

    C

    最后一次购买时间

    D

    购买金额波动率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    可以衡量客户忠诚度的指标有（）
    A

    客户重复购买的次数户购买的挑选时间

    B

    客户对价格的敏感程度

    C

    客户对营销人员的态度

    D

    客户购买的挑选时间

    E

    客户所花费的钱数


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户购买时间的先后称为（）。
    A

    新鲜度

    B

    购买日期

    C

    购买金额

    D

    消费频次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）
    A

    客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润

    B

    客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额

    C

    客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量

    D

    客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    计算客户终身价值时，需要用到哪些信息？（）
    A

    购买频次

    B

    忠诚持续时间（顾客保持时间）

    C

    单次较高的购买金额

    D

    毛利润


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

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