许多企业对客户消费行为的分析中，下列（　　）不属于企业所要收集的数据。A.购买时间 B.购买情况 C.购买频率 D.购买金额

题目
许多企业对客户消费行为的分析中，下列（　　）不属于企业所要收集的数据。

A.购买时间
B.购买情况
C.购买频率
D.购买金额
相似考题

1.J.Martin的战略数据规划包括内容有许多项，下列中( )项内容是属于战略数据规划的。Ⅰ．企业未来Ⅱ．企业关键成功因素分析Ⅲ．企业实体分析Ⅳ．企业资源规划Ⅴ．应用数据库确定A．Ⅲ和ⅤB．Ⅰ、Ⅲ和ⅤC．Ⅰ、Ⅱ和ⅣD．全部

2.未来银行更加倾向于数据分析挖掘体现在( )。A、很多互联网公司愿意将自己定位为数据企业B、数据成为经营决策的强有力依据，给企业带来发展和引领行业的机遇C、数据意味着巨大的商机，可强化客户体验，提高客户忠诚度D、“数据的收集能力+数据的分析能力=企业智商”

3.()是指企业对收集的客户信息进行归类、分析,找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护与客户之间的关系。A.差异化分析B.客户信息管理C.客户信息收集D.差异化归类

4.分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

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  • 第1题：

    差异化分析:指企业对收集的客户信息进行归类、分析,找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护与客户的关系。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    J．Martin的战略数据规划包括内容有许多项，下列哪些项内容是属于战略数据规划的?

    Ⅰ．企业未来分析

    Ⅱ．企业关键成功因素分析

    Ⅲ．企业实体分析

    Ⅳ．企业资源规划

    Ⅴ．应用数据库确定

    A．Ⅲ和Ⅴ

    B．Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ

    C．Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

    D．全部


    正确答案：C
    解析：J．Martin的战略数据规划包括的内容有许多，其中包括企业未来分析、企业成功关键因素分析、企业资源规则等。

  • 第3题：

    按消费行为分类，许多企业主要从（ ）收集数据、进行分析。

    A.购买情况
    B.购买时间
    C.购买频率
    D.购买金额
    E.购买地点

    答案：A,C,D
    解析：
    许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析．从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施；许多企业主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

  • 第4题：

    许多企业对客户消费行为的分析中，下列哪一项不属于企业所要收集的数据 （ ）

    A.购买时间
    B.购买情况
    C.购买频率
    D.购买金额

    答案：A
    解析：
    许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，许多企业主要是从购买方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

  • 第5题：

    （2014年）下列各项中，不属于分析企业战略风险应收集的信息是（ ）。

    A.主要客户、供应商及竞争对手的有关情况
    B.市场对企业产品或服务的需求
    C.科技进步、技术创新的有关内容
    D.企业组织效能和管理现状

    答案：D
    解析：
    企业的组织效能、管理现状是运营风险应该考虑的方面。所以选项D 错误。分析战略风险，企业应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息：①国内外宏观经济政策以及经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政策；②科技进步、技术创新的有关内容；
    ③市场对该企业产品或服务的需求；④与企业战略合作伙伴的关系，未来寻求战略合作伙伴的可能性；⑤该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况；⑥与主要竞争对手相比，该企业实力与差距；⑦本企业发展战略和规划、投融资计划、年度经营目标、经营战略，以及编制这些战略、规划、计划、目标的有关依据；⑧该企业对外投融资流程中曾发生或易发生错误的业务流程或环节。

  • 第6题：

    组展商收集的客户数据分为三个层面：（）。

    • A、客户原始记录
    • B、网上资料
    • C、统计分析资料
    • D、企业投入记录

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    按消费行为分类，许多企业主要从（）收集数据、进行分析。

    • A、购买情况
    • B、购买时间
    • C、购买频率
    • D、购买金额
    • E、购买地点

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）

    • A、客户原始记录
    • B、统计分析资料
    • C、企业投入记录
    • D、客户个人爱好

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列各项中，不属于分析企业市场风险应收集的信息是（）。

    • A、主要客户、供应商的信用情况
    • B、市场对企业产品或服务的需求
    • C、潜在竞争者、竞争者的情况
    • D、产品或服务的价格及供需变化

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    按消费行为分类，许多企业主要从（）收集数据、进行分析。
    A

    购买情况

    B

    购买时间

    C

    购买频率

    D

    购买金额

    E

    购买地点


    正确答案： D,C
    解析： 许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析．从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施；许多企业主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

  • 第11题：

    单选题
    在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（）。
    A

    客户的企业管理者的人品

    B

    客户企业的效率比率分析

    C

    客户的销售风险分析，如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等

    D

    客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等


    正确答案： C
    解析： 对单一法人客户的非财务状况分析包括：管理层风险分析，行业风险分析，生产与经营风险分析，宏观经济、社会及自然环境分析。A项属于管理层风险分析；CD两项均属于生产与经营风险分析；B项属于对单一法人客户财务状况分析中的财务比率分析。

  • 第12题：

    单选题
    下列各项中，不属于分析企业战略风险应收集的信息是（　）。
    A

    主要客户、供应商及竞争对手的有关情况

    B

    市场对企业产品或服务的需求

    C

    科技进步、技术创新的有关内容

    D

    企业组织效能和管理现状


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    J.Martin的战略数据规划包括内容有许多项，下列( )是属于战略数据规划的。

    Ⅰ．企业未来分析

    Ⅱ．企业关键成功因素分析

    Ⅲ．企业实体分析

    Ⅳ．企业资源规划

    Ⅴ．应用数据库确定

    A．Ⅲ和Ⅴ

    B．Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ

    C．Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

    D．全部


    正确答案：C

  • 第14题：

    J.Martin的战略数据规划包括内容有许多项，下列属于战略数据规划的是 ( )。

    Ⅰ．企业未来

    Ⅱ．企业关键成功因素分析

    Ⅲ．企业实体分析

    Ⅳ．企业资源规划

    Ⅴ．应用数据库确定

    A．Ⅲ和Ⅴ

    B．Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ

    C．Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

    D．全部


    正确答案：D

  • 第15题：

    许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　　）。

    A.购买情况
    B.购买方式
    C.购买地点
    D.购买频率
    E.购买金额

    答案：A,D,E
    解析：
    本题考查不同的客户分类方法。许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施；许多企业主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

  • 第16题：

    企业按消费行为对客户分类，需要从( )方面收集以往消费数据二

    A.购买情况
    B.购买地点
    C.购买方式
    D.购买频率
    E.购买金额

    答案：A,D,E
    解析：
    许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施；许多企业主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

  • 第17题：

    客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下列各项中，不属于分析企业战略风险应收集的信息是（）。

    • A、主要客户、供应商及竞争对手的有关情况
    • B、市场对企业产品或服务的需求
    • C、科技进步、技术创新的有关内容
    • D、企业组织效能和管理现状

    正确答案:D

  • 第19题：

    在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（）。

    • A、客户的企业管理者的人品
    • B、客户企业的效率比率分析
    • C、客户的销售风险分析，如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等
    • D、客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等

    正确答案:B

  • 第20题：

    企业可以通过（）来推测客户未来的消费行为。

    • A、客户购买模式
    • B、客户数据库
    • C、客户购买频率
    • D、客户购买渠道

    正确答案:B

  • 第21题：

    询问企业主要有关人员，查证企业经营中发生的具体情况，属于对企业功能风险分析步骤中的（）

    • A、收集所要求的文件
    • B、财务审查
    • C、事实收集
    • D、论证发现的结果

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    下列各项中，不属于分析企业市场风险应收集的信息是（）。
    A

    主要客户、供应商的信用情况

    B

    市场对企业产品或服务的需求

    C

    潜在竞争者、竞争者的情况

    D

    产品或服务的价格及供需变化


    正确答案： A
    解析： 选项B“市场对该企业产品或服务的需求”属于分析战略风险需收集的信息。

  • 第23题：

    单选题
    询问企业主要有关人员，查证企业经营中发生的具体情况，属于对企业功能风险分析步骤中的（）
    A

    收集所要求的文件

    B

    财务审查

    C

    事实收集

    D

    论证发现的结果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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