制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？

题目

制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？

相似考题

1.项目与运营有哪些不同之处?

2.制造型运营与服务型运营的融合途径有？

3.按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？

4.按是否提供有形产品将服务性运营分为()A、技术密集型运营B、准制造型运营C、纯服务型运营D、一般服务型运营

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  • 第1题：

    制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？


    正确答案: 不提供有形产品的运营活动，如运输、修理、旅游、酒店、餐饮、咨询、医疗等。按客户参与程度分，服务性运营可分为参与型、不参与型和混合型三种类型；按服务的性质分，服务性运营可分为纯服务型、准制造型和混合型三种类型。

  • 第3题：

    制造企业分销配送中心运营模式的运营主体是（）


    正确答案:制造企业

  • 第4题：

    建设工程项目全寿命期目标系统的主要内容是（）。

    • A、 工程项目的建设目标
    • B、 工程项目的运营目标
    • C、 工程质量目标和运营目标整合
    • D、 工程项目建设目标与运营目标整合

    正确答案:D

  • 第5题：

    主要面对服务性企业的管理，指的是（）

    • A、生产管理
    • B、生产与运作管理
    • C、运作或运营管理
    • D、服务管理

    正确答案:D

  • 第6题：

    名词解释题
    制造性运营

    正确答案： 将有形的投入转换成有形的产出的运营活动。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    名词解释题
    服务性运营

    正确答案： 不制造有形产品的运营活动。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    按运营方法和工艺流程的性质，可以将制造性运营分为流程型生产和（）。

    正确答案： 加工装配型生产
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    建设工程项目全寿命期目标系统的主要内容是（）。
    A

     工程项目的建设目标

    B

     工程项目的运营目标

    C

     工程质量目标和运营目标整合

    D

     工程项目建设目标与运营目标整合


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）
    A

    准制造型运营

    B

    混合型运营

    C

    高接触型运营

    D

    技术密集型运营


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    主要面对服务性企业的管理，指的是（）
    A

    生产管理

    B

    生产与运作管理

    C

    运作或运营管理

    D

    服务管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    制造性生产和服务性运作有哪些区别？


    正确答案: 这两类生产的基本区别如下：
    （1）产出的物理性质不同；（2）资本的密集程度不同；（3）与顾客的接触程度不同；（4）企业辐射的范围不同；（5）绩效的评估方法不同。

  • 第14题：

    服务性运营


    正确答案: 不制造有形产品的运营活动。

  • 第15题：

    按运营方法和工艺流程的性质，可以将制造性运营分为流程型生产和（）。


    正确答案:加工装配型生产

  • 第16题：

    按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）

    • A、准制造型运营
    • B、混合型运营
    • C、高接触型运营
    • D、技术密集型运营

    正确答案:C

  • 第17题：

    制造性运营


    正确答案: 将有形的投入转换成有形的产出的运营活动

  • 第18题：

    多选题
    按是否提供有形产品将服务性运营分为（）
    A

    技术密集型运营

    B

    准制造型运营

    C

    纯服务型运营

    D

    一般服务型运营


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    制造性生产和服务性运作有哪些区别？

    正确答案： 这两类生产的基本区别如下：
    （1）产出的物理性质不同；（2）资本的密集程度不同；（3）与顾客的接触程度不同；（4）企业辐射的范围不同；（5）绩效的评估方法不同。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？

    正确答案： 1.向服务工厂转变；
    2.服务业中的制造；
    3.参与顾客活动周期内的活动；
    4.嵌入服务；
    5.综合服务；
    6.一体化解决方案。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    制造型运营与服务型运营的融合途径有？

    正确答案： 一是将低可见度的工厂向高可见度的服务提供者转变；
    二是前台与后台的分离，将不需要客户了解的运营，从高可见度的运营部门分离出来；
    三是参与顾客活动周期内的活动，将经营重心从强调产品销售转移到解决顾客问题上来；
    四是嵌入式服务由作为产品本身一部分的某些特殊职能组成；
    五是综合服务伴随制造品提供更方便客户购买产品的附加服务；
    六是一体化解决方案，将产品和服务结合成在机体，满足特定顾客的需要。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？

    正确答案： 不提供有形产品的运营活动，如运输、修理、旅游、酒店、餐饮、咨询、医疗等。按客户参与程度分，服务性运营可分为参与型、不参与型和混合型三种类型；按服务的性质分，服务性运营可分为纯服务型、准制造型和混合型三种类型。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？

    正确答案： 纯粹性服务、准制造型服务和混合服务。
    解析： 暂无解析

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