参考答案和解析
正确答案:B
更多“以下哪个时间不属于非生产性停泊?()A、等候码头泊位B、等候天气转好C、等工人和货D、等候调度命令”相关问题
  • 第1题:

    大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()。

    • A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
    • B、等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流
    • C、积极为等候区客户递送折页
    • D、在客户等候时打扫等候区卫生

    正确答案:B

  • 第2题:

    分公司标准柜面等候区域应设置:()

    • A、50厘米等候线
    • B、100厘米等候线
    • C、150厘米等候线
    • D、200厘米等候线

    正确答案:B

  • 第3题:

    正在机动船靠、离泊位水域附近行驶的船舶,当听到机动船靠、离泊位声号后,应当()。

    • A、绕开行驶或者减速等候,可以抢档
    • B、绕开行驶或者减速等候,不得抢档
    • C、停船抛锚
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第4题:

    在整个潮汐周期内,电站的运行按下列哪四个工况进行()。

    • A、冲水工况,等候工况,发电工况,等候工况
    • B、等候工况,发电工况,等候工况,充水工况
    • C、发电工况,等候工况,充水工况,等候工况
    • D、等候工况,充水工况,发电工况,等候工况

    正确答案:A

  • 第5题:

    客户等候时间20分钟以上时,应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段


    正确答案:正确

  • 第6题:

    留车等候时,可先收乘客预约等时费,与乘客对好时间,未到约定时间不得擅自开车离开


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在运营过程中,乘客要求停车等候时,驾驶员应该()。

    • A、与乘客约定好等候时间
    • B、自行决定等候时间
    • C、自行决定离开时间
    • D、就等候时间和乘客议价

    正确答案:A

  • 第8题:

    如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()

    • A、引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期
    • B、随时关注客户,提醒客户等候时间
    • C、如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户
    • D、声音这么大,没素质,就不给你办理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    对于厅堂管理表述正确的是()

    • A、维护厅堂环境,整理报刊
    • B、主动更换笔芯,增加糖果
    • C、客户等候时间20分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间
    • D、客户等候时间10分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    多选题
    如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()
    A

    引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期

    B

    随时关注客户,提醒客户等候时间

    C

    如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户

    D

    声音这么大,没素质,就不给你办理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    销售人员的工作时间通常用于以下哪个方面()
    A

    娱乐

    B

    参加社会活动

    C

    等候

    D

    睡觉


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间()。

    正确答案: ≤10分钟
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    销售人员的工作时间通常用于以下哪个方面()

    • A、娱乐
    • B、参加社会活动
    • C、等候
    • D、睡觉

    正确答案:C

  • 第14题:

    导游在接散客时要提前到机场(车站、码头)等候,一般要提前多长时间?


    正确答案: (1)若迎接的是乘飞机来的散客,应提前20分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候;
    (2)若是迎接乘坐火车而来的散客,应提前30分钟到达火车站,在出站口等候。

  • 第15题:

    母线停电,若为系统()动作所致,值班人员无需操作设备,但应立即汇报所属调度,等候命令。


    正确答案:拉闸限电

  • 第16题:

    等候时间


    正确答案: 指生产资源在生产过程中滞留等待的时间,它被视为浪费的主要来源之一,早已被人们所公认。

  • 第17题:

    留车等候时,可先收乘客后段车费和预约等时费,与乘客对好时间。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    乘客要求留车等候时,如无预约租车和其他事情,一般不应拒绝,可先收()和预约付费与乘客对好时间,未到约定时间不得擅自开车离开。

    • A、后段车费
    • B、前段车费
    • C、等候费

    正确答案:B

  • 第19题:

    弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是()

    • A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
    • B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
    • C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
    • D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。

    正确答案:A

  • 第20题:

    以下对引导分流表述错误的是()

    • A、当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,转账.缴费等可自助完成的非现金业务,指引客户到相关区域办理
    • B、当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
    • C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    运行中的距离保护装置发生交流电压断线故障且信号不能复归时,应要求运行人员首先()

    • A、通知并等候保护人员现场处理,值班人员不必采取任何措施
    • B、停用保护并向调度汇报
    • C、汇报调度等候调度命令

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    对于厅堂管理表述正确的是()
    A

    维护厅堂环境,整理报刊

    B

    主动更换笔芯,增加糖果

    C

    客户等候时间20分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间

    D

    客户等候时间10分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    从顾客等待心理学的角度来看,下列哪些说法是正确的?()
    A

    有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快

    B

    顾客有一定投入的等候比没有投入的等候,留下的可能性更小

    C

    有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快

    D

    独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快

    E

    服务价值越高,能够忍受的等候时间越长


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析