按揭客户在申请阶段必须签署的文件有（）。A、《致客户函》B、《承诺与授权书》C、《扣款授权书》D、《车辆销售合同》

第1题：

为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）

• A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
• B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同
• C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节
• D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认

第2题：

集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。

• A、《账户查询、转账授权书》
• B、《电子银行客户授权书》
• C、《划款授权书》
• D、《划款授权承诺书》

第3题：

客户经理可代替客户签署《征信查询授权书》。

第4题：

客户开立资金账户时必须签署的文件中要求一式三份的是（）。

• A、《证券交易委托代理协议》
• B、《风险揭示书》
• C、《客户资金存管合同》
• D、《买者自负承诺函》

第5题：

要严格审核客户填写的电子银行业务申请表，授权书等资料，资料内容如有涂改不得接收。审核必须坚持“三核对”原则（）。

• A、客户有效证件，账户凭证原件与申请表上填写内容必须相符
• B、客户密码必须相符，账户预留印鉴必须相符
• C、申请表，授权书上的填写内容与系统显示的客户信息必须相符

第6题：

商业银行开展个人理财业务，应与客户签订合同，明确双方的（），并根据业务需要签署必要的客户委托授权书和其他代理客户投资所必须的法律文件。

• A、权利
• B、责任
• C、义务

第7题：

采用代扣方式办理的代理业务，必须取得被代扣客户的书面授权，签订《温州银行自动扣款授权书》，以下需要签订授权书的代扣业务有（）

• A、代理水务
• B、代理管道燃气费
• C、代理电费
• D、代理电信费
• E、代理烟草

第8题：

收款业务批量扣个人中，缴费客户采用集中授权方式授权的，应向向收费单位提交（）和身份证件复印件。

• A、《划款授权书》
• B、《个人划款授权书》
• C、《划款授权和承诺书》
• D、《电子银行客户授权书》

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在快审通上传身份证件和征信查询授权书前，我必须先完成以下哪几项工作：（）

• A、询问客户信息，录入系统
• B、检查客户的身份证件有效期
• C、检查客户的出示的证件相应申请人
• D、让客户在征信查询授权书上填写信息、签名

第14题：

查询申请人可以在公证机构签署（）授权他人代查询。

• A、《授权书》
• B、《委托书》
• C、《证明文件》

第15题：

客户开立资金账户时必须签署（　）等文件。

• A、《证券交易委托代理协议书》
• B、《风险揭示书》
• C、《买者自负承诺函》
• D、《客户资金三方存管协议书》

第16题：

查询客户的个人信用信息，必须取得客户的书面授权和留存客户的身份证明复印件，授权书上必须签署日期，并且要在（）个工作日内完成查询（贷后管理除外），超过日期的，须经客户重新授权方能查询。

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

第17题：

存单办理异地托收的必须由客户填写（）。

• A、取款凭条
• B、个人客户开户/变更申请书
• C、个人委托授权书
• D、委托收款凭证

第18题：

企业网上银行代扣个人缴费可以通过（）与客户签订协议。

• A、在线签订协议
• B、柜面签署授权书
• C、电话银行确认
• D、集中授权

第19题：

收款业务批量扣个人中，缴费客户采用柜面签署授权书方式授权的，应向工商银行提供（）。

• A、《终止划款授权通知书》
• B、《个人划款授权书》
• C、《划款授权和承诺书》
• D、《电子银行客户授权书》

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：