当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、质量B、价格C、需求D、服务

题目

当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。

  • A、质量
  • B、价格
  • C、需求
  • D、服务
相似考题

1.推销过程中常见顾客异议是( )。A、产品异议B、需求方面的异议C、价格方面的异议D、服务方面的异议

2.如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

3.当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？

4.顾客对产品的（）方面最为敏感。A、价格B、质量C、需求D、服务

更多“当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、质量B、价格C、需求D、服务”相关问题

  • 第1题：

    面对需求异议，推销员首先应当（）。

    • A、努力宣传产品的优点
    • B、与顾客争辩，说服顾客
    • C、弄清顾客“不需要”的真正原因
    • D、降低产品价格

    正确答案:C

  • 第2题：

    销售人员最常碰到的顾客异议是（）。

    • A、价格异议
    • B、需求方面的异
    • C、商品质量方面的异议
    • D、服务方面的异议

    正确答案:A

  • 第3题：

    当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。

    • A、商品质量方面
    • B、价格方面
    • C、需求方面
    • D、服务方面

    正确答案:C

  • 第4题：

    当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。

    • A、需求
    • B、价格
    • C、质量
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。

    • A、顾客方面
    • B、价格方面
    • C、产品方面
    • D、服务方面

    正确答案:B

  • 第6题：

    当顾客询问产品的（）时，这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣，你可以继续介绍你的产品，进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。

    • A、知识
    • B、质量
    • C、用途
    • D、价格

    正确答案:D

  • 第7题：

    当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议。

    • A、商品质量方面
    • B、购买时间方面
    • C、需求方面
    • D、服务方面

    正确答案:B

  • 第8题：

    问答题
    当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？

    正确答案： 产生需求异议的原因很多，一是顾客认识不到推销品对他的需要，因而表示拒绝；二是意识到有需要，但有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
    作为推销员，首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止，细心倾听顾客的言谈，或者通过询问一些问题，从他的回答及神情中扑捉
    得知顾客“不需要”的真正结症所在，就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的，那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的，那么首先要冲破顾客的心理防御，从情感上打动顾客，尽量找出到底是什么困难，并给予力所能及的、最大限度的帮助。
    如果异议产生的原因是第三种，也就是说，顾客确实不存在对推销商品的需求，那么应立即停止推销活动。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。
    A

    反驳处理法

    B

    利用处理法

    C

    但是处理法

    D

    不理睬处理法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    面对需求异议，推销员首先应当（）。
    A

    努力宣传产品的优点

    B

    与顾客争辩，说服顾客

    C

    弄清顾客“不需要”的真正原因

    D

    降低产品价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。
    A

    需要 

    B

    需求 

    C

    交换 

    D

    价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？

    正确答案： 1.客户认识不到对产品的需求，因而表示拒绝
    2.有意到有需要，有些困难不能购买，又不想直接加答推销员的问题，因而以不需要作为拒绝购买的借口
    3.客户确定不存在对产品的需求
    作为推销员，首先要做的工作便是弄清不需要的真正原因。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？


    正确答案: 产生需求异议的原因很多，一是顾客认识不到推销品对他的需要，因而表示拒绝；二是意识到有需要，但有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
    作为推销员，首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止，细心倾听顾客的言谈，或者通过询问一些问题，从他的回答及神情中扑捉
    得知顾客“不需要”的真正结症所在，就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的，那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的，那么首先要冲破顾客的心理防御，从情感上打动顾客，尽量找出到底是什么困难，并给予力所能及的、最大限度的帮助。
    如果异议产生的原因是第三种，也就是说，顾客确实不存在对推销商品的需求，那么应立即停止推销活动。

  • 第14题：

    你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）

    • A、需求异议
    • B、商品异议
    • C、购买时间异议
    • D、价格异议

    正确答案:D

  • 第15题：

    产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。

    • A、需求
    • B、价格
    • C、服务
    • D、质量

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）不属于顾客方面产生异议的原因。

    • A、顾客权力
    • B、顾客支付能力
    • C、产品质量
    • D、顾客消极心理

    正确答案:C

  • 第17题：

    当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。

    • A、反驳处理法
    • B、利用处理法
    • C、但是处理法
    • D、不理睬处理法

    正确答案:B

  • 第18题：

    顾客关于推销品方面的异议主要包括（）几个方面。

    • A、推销品的质量
    • B、推销品的价格
    • C、推销品的宣传广告
    • D、推销品的品牌及包装
    • E、推销品的销售服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。

    • A、转化处理法
    • B、转折处理法
    • C、询问处理法
    • D、同意和补偿处理法

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。
    A

    顾客方面

    B

    价格方面

    C

    产品方面

    D

    服务方面


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。
    A

    需要

    B

    需求

    C

    交换

    D

    价格


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    销售人员最常碰到的顾客异议是（）。
    A

    价格异议

    B

    需求方面的异

    C

    商品质量方面的异议

    D

    服务方面的异议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）
    A

    需求异议

    B

    商品异议

    C

    购买时间异议

    D

    价格异议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当客户说“我们下次再买吧”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。
    A

    需要

    B

    需求

    C

    购买时间

    D

    价格


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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