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  • 第1题:

    电子银行客户分为()和()两大类。

    • A、柜面注册客户
    • B、自助注册客户
    • C、注册客户
    • D、非注册客户

    正确答案:C,D

  • 第2题:

    电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议,办理电话银行客户注册手续,并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对()。


    正确答案:电话银行企业注册客户提供

  • 第3题:

    电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能?()

    • A、电话银行自助注册客户。
    • B、电话银行非注册客户。
    • C、电话银行柜面注册静态密码客户。
    • D、电话银行电子银行口令卡客户。

    正确答案:D

  • 第5题:

    多选题
    电话银行公共客户是指未办理客户注册手续而登录电话银行系统的客户,其只能办理()等业务。
    A

    查询

    B

    自助缴费

    C

    挂失

    D

    信息查询

    E

    人工咨询


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    渠道密码设定,以下错误的是()。
    A

    各渠道登录密码分别单独管理

    B

    各渠道登录密码公用管理

    C

    如果客户同时注册多个渠道,则注册时输入的密码自动作为所有渠道共用的密码

    D

    如客户新增电子银行渠道,则客户输入的密码只作为新增电子银行渠道的密码,与其已注册的电子渠道密码无关


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    根据客户与农业银行签订电子银行服务协议的方式和注册渠道的不同,手机银行可分为()。
    A

    网银注册客户

    B

    网点注册客户

    C

    自助注册客户

    D

    电话注册客户


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有().
    A

    《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写

    B

    《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》

    C

    《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》

    D

    《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于电子银行业务,下列说法错误的是()。
    A

    自助注册客户,可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款

    B

    柜面注册的个人网银客户,可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行,其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致,并视其为柜面注册客户

    C

    电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡,电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具

    D

    柜面注册客户指通过柜面办理注册手续,并与银行签订服务协议的个人客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册,须提供()等资料。
    A

    本人有效身份证件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》

    D

    如果客户已注册某电子渠道,还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议,办理电话银行客户注册手续,并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对()。

    正确答案: 电话银行企业注册客户提供
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能?()
    A

    电话银行自助注册客户。

    B

    电话银行非注册客户。

    C

    电话银行柜面注册静态密码客户。

    D

    电话银行电子银行口令卡客户。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户(),为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。

    • A、网银证书
    • B、有效身份证件
    • C、注册账户
    • D、客户号

    正确答案:B

  • 第14题:

    电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件,账户凭证原件及支付密码,为客户开通()等电子银行渠道服务的业务。

    • A、网上银行
    • B、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    关于电子银行业务,下列说法错误的是()。

    • A、自助注册客户,可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
    • B、柜面注册的个人网银客户,可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行,其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致,并视其为柜面注册客户
    • C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡,电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
    • D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续,并与银行签订服务协议的个人客户

    正确答案:A

  • 第16题:

    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册,须提供()等资料。

    • A、本人有效身份证件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》
    • D、如果客户已注册某电子渠道,还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    多选题
    电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件,账户凭证原件及支付密码,为客户开通()等电子银行渠道服务的业务。
    A

    网上银行

    B

    电话银行


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    在电子银行综合考评中,个人网上银行客户渗透率是指()。
    A

    本年末个人网上银行注册客户数与本年末电子渠道客户总数的比

    B

    本年新增个人网上银行注册客户数与本年新增电子渠道客户总数的比

    C

    本年末个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比

    D

    本年新增个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    客户关闭电子银行渠道后,其账户仍然可以正常进行非电子银行渠道的交易。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户(),为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
    A

    网银证书

    B

    有效身份证件

    C

    注册账户

    D

    客户号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    电子银行非注册客户是指未办理客户注册手续,登陆电子银行渠道使用公共客户功能的个人客户,也称为()。
    A

    企业客户

    B

    公共客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    电子银行密码在哪些情况下使用?()
    A

    网上银行注册客户进行漫游汇款操作时

    B

    网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时

    C

    电话银行注册客户进入95599自助语音服务时

    D

    手机银行注册客户登陆手机银行系统时


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析