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  • 第1题:

    关于巡视中开展个别谈话,以下说法正确的是:()。

    • A、个别谈话中,巡视组工作人员一般不得少于二人。
    • B、个别谈话必须公开,不得开展单独谈话
    • C、个别谈话内容应注意保密,不得以任何形式记录谈话内容
    • D、是否开展个别谈话要视具体情况而定

    正确答案:A

  • 第2题:

    在季度谈话时,网点经理应在员工的记分卡上记录与()有关的评语,并对这项记录进行总结。


    正确答案:网点精神行为规范

  • 第3题:

    季度谈话需要在下季度的多少日内开展()

    • A、7日
    • B、10日
    • C、15日
    • D、30日

    正确答案:C

  • 第4题:

    季度谈话前需要做的准备工作包括()

    • A、员工上季度投诉、客户表扬等获得情况
    • B、员工上季度销售业绩汇总
    • C、回复员工的日常表现

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    ()是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具,指导管理团队成员明确谈话内容和方向,同时记录谈话要点,为后续跟进提供依据。

    • A、《及时指导记录表》
    • B、《季度谈话记录表》
    • C、《指导建议书》
    • D、《季度谈话落实表》

    正确答案:B

  • 第6题:

    《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份,专人专用。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    ()是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具,指导管理团队成员明确谈话内容和方向,同时记录谈话要点,为后续跟进提供依据。
    A

    《及时指导记录表》

    B

    《季度谈话记录表》

    C

    《指导建议书》

    D

    《季度谈话落实表》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    销售主管可在《日程表》中记录季度谈话时间安排、经营分析安排等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存()
    A

    谈话的员工

    B

    管理团队

    C

    支行长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    季度谈话网点经理需使用的参考资料()
    A

    记分卡

    B

    精神卡记录

    C

    即时指导的记录

    D

    投诉记录


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    季度谈话需要在下季度的多少日内开展()
    A

    7日

    B

    10日

    C

    15日

    D

    30日


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    选出不是指导的机会()。

    • A、月度谈话
    • B、实时指导
    • C、每日晨会
    • D、季度指导

    正确答案:A

  • 第14题:

    指导方式分为及时指导、例会指导和季度谈话指导。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    销售主管可在《日程表》中记录季度谈话时间安排、经营分析安排等。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存()

    • A、谈话的员工
    • B、管理团队
    • C、支行长

    正确答案:B

  • 第17题:

    季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()

    • A、季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内
    • B、对表现优秀的员工,以赞赏激励为主
    • C、对需要改进的员工,以教育批评为主
    • D、谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识
    • E、谈话要有互动性

    正确答案:B,D,E

  • 第19题:

    填空题
    在季度谈话时,网点经理应在员工的记分卡上记录与()有关的评语,并对这项记录进行总结。

    正确答案: 网点精神行为规范
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《季度谈话记录表》是帮助()开展季度谈话的辅助工具。
    A

    管理团队

    B

    支行长

    C

    两位主管

    D

    上级行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份,专人专用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()
    A

    季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内

    B

    对表现优秀的员工,以赞赏激励为主

    C

    对需要改进的员工,以教育批评为主

    D

    谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识

    E

    谈话要有互动性


    正确答案: B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    《季度谈话记录表》的用途包括()
    A

    指导管理团队成员明确谈话的方向和内容

    B

    记录谈话要点

    C

    为后续跟进提供依据


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析