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  • 第1题:

    封闭式沟通的风险()。

    • A、节省时间,控制谈话内容
    • B、收集信息不全,谈话气氛紧张
    • C、收集信息全面,谈话氛围愉快
    • D、浪费时间,谈话不宜控制

    正确答案:B

  • 第2题:

    签署知情同意书,是否需要记录开始谈话时间?()

    • A、是,这样才能知道谈话具体用了多久
    • B、否,仅需要签同意时间,不需要签开始谈话时间

    正确答案:A

  • 第3题:

    谈话双方的距离选择取决于()

    • A、谈话的内容
    • B、谈话的方式
    • C、谈话双方的关系
    • D、谈话的时间
    • E、谈话的地点

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    串点班车实际发车与到达时间应控制在标准时间多少分钟之内?


    正确答案: 5分钟。

  • 第5题:

    销售主管可在《日程表》中记录季度谈话时间安排、经营分析安排等。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存()

    • A、谈话的员工
    • B、管理团队
    • C、支行长

    正确答案:B

  • 第7题:

    季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()

    • A、季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内
    • B、对表现优秀的员工,以赞赏激励为主
    • C、对需要改进的员工,以教育批评为主
    • D、谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识
    • E、谈话要有互动性

    正确答案:B,D,E

  • 第9题:

    判断题
    销售主管可在《日程表》中记录季度谈话时间安排、经营分析安排等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份,专人专用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()
    A

    季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内

    B

    对表现优秀的员工,以赞赏激励为主

    C

    对需要改进的员工,以教育批评为主

    D

    谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识

    E

    谈话要有互动性


    正确答案: B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    季度谈话对每个员工的谈话时间控制在多少时间之内()
    A

    1个小时

    B

    2个小时

    C

    半个小时

    D

    1个半小时


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如谈话过程中注视对方的时间占总谈话总时长的比例小于多少,就会被视为心虚和撒谎()。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、30%
    • D、40%

    正确答案:B

  • 第14题:

    新员工谈话机制中谈话要求包含()

    • A、新员工谈话责任主体要主动、经常地与新员工进行谈话。导师、部门负责人、厂站负责人至少每个月与新员工沟通交谈一次。
    • B、谈话覆盖面要达到100%,做好书面的谈话记录即可。
    • C、公司、分公司(筹备组)领导及各单位、业务系统负责人利用检查、外区公干等机会,广泛与新员工进行谈话交流。
    • D、谈话要注重规划和蓝图构化,不需要关心实际问题,坚持灌输的原则

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    对党员领导干部诫勉谈话前,应当通知其所在单位党委(党组),并向谈话对象发出《领导干部诫勉谈话通知书》,将谈话的()通知谈话对象,并拟定诫勉谈话提纲。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、谈话人
    • D、内容

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    季度谈话需要在下季度的多少日内开展()

    • A、7日
    • B、10日
    • C、15日
    • D、30日

    正确答案:C

  • 第17题:

    季度谈话前需要做的准备工作包括()

    • A、员工上季度投诉、客户表扬等获得情况
    • B、员工上季度销售业绩汇总
    • C、回复员工的日常表现

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    ()是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具,指导管理团队成员明确谈话内容和方向,同时记录谈话要点,为后续跟进提供依据。

    • A、《及时指导记录表》
    • B、《季度谈话记录表》
    • C、《指导建议书》
    • D、《季度谈话落实表》

    正确答案:B

  • 第19题:

    《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份,专人专用。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    季度谈话前需要做的准备工作包括()
    A

    员工上季度投诉、客户表扬等获得情况

    B

    员工上季度销售业绩汇总

    C

    回复员工的日常表现


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存()
    A

    谈话的员工

    B

    管理团队

    C

    支行长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    谈话双方的距离选择取决于()
    A

    谈话的内容

    B

    谈话的方式

    C

    谈话双方的关系

    D

    谈话的时间

    E

    谈话的地点


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析