个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为，应承担相应责任（）。A、为客户办理无卡、无折取款或查询B、超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户C、超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金D、操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的E、由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的

题目

个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为，应承担相应责任（）。

  • A、为客户办理无卡、无折取款或查询
  • B、超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户
  • C、超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金
  • D、操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的
  • E、由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的
相似考题

1.农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”(待查)状态的业务，下确的说法有（ ）A.如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理(不能将通存资金退回客户)B.如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理(不能向客户支付通兑资金)C.出现“DC”(待查)业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》(附件2)，对账后根据业务对账结果进行后续处理D.将现金交还客户离开

2.柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C、存、取交易方向错误。D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

3.在办理小额支付系统通存通兑业务时，银行有下列哪些行为的，应依照法律、行政法规的有关规定予以处罚（）A、无理拒绝为客户办理通存通兑业务的B、擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的C、未按规定时限返回业务处理回执的D、因客户自身原因造成的通存通兑业务差错的

4.个人通存通兑业务，受理方受理现金通兑业务时的做法错误的是（）。A、未接收到成功交易应答信息不得向客户支付现金B、若超过应答时间未收到应答，系统将不会自动发起冲正或撤销通知C、若超过应答时间未收到应答，系统将自动发起冲正或撤销通知，待收到系统自动冲正应答后，受理方可重新发起通兑业务交易D、受理方收到交易成功应答后，方可向客户支付现金

更多“个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为，应承担相应责任（）。A、为客户办理无卡、无折取款或查询B、超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户C、超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金D、操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的E、由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的”相关问题

  • 第1题：

    下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。 

    • A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务
    • B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。
    • C、客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务
    • D、通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    Z在以下（）情况下，我*行终止客户的通存通兑业务：

    • A、个人存款账户折（卡）挂失的，我*行系统自动终止其通存通兑业务
    • B、个人存款账户折（卡）销户或换卡的，我*行系统自动终止其通存通兑业务。
    • C、客户违反与我*行签订的通存通兑业务协议的，我*行可根据协议直接终止其通存通兑业务并通知客户。

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    在以下哪些情况下，中国工商银行不承担责任？（）

    • A、银行内部人员违规操作所造成的客户账户资金损失
    • B、因客户泄露交易密码或未尽到防范风险与保密义务导致客户损失
    • C、由于不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障导致客户损失
    • D、由于计算机黑客袭击、电脑病毒、恶意程序攻击导致客户损失

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。

    • A、金额错
    • B、串户
    • C、反收付
    • D、通存交易成功后未存款确认

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”（待查）状态的业务，下确的说法有（）

    • A、如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理（不能将通存资金退回客户）
    • B、如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理（不能向客户支付通兑资金）
    • C、出现“DC”（待查）业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》（附件2），对账后根据业务对账结果进行后续处理。
    • D、将现金交还客户离开

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    农信银柜台冲销交易当是通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。

    • A、金额错
    • B、串户
    • C、反收付
    • D、通存交易成功后未存款确认

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对取款操作的要求描述不正确的是（）。
    A

    需经经办柜员对客户提交的资料审核无误后才可执行

    B

    可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-他行卡折存现业务”交易进行取款操作

    C

    可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-本行账户转他行卡折”交易进行取款操作

    D

    超取现金额权限的交易，需经授权后发送往账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于农信银通存通兑手续费收取方式描述正确的有：（）
    A

    交易行办理异地现金通存业务时，必须采取现金方式收取客户手续费

    B

    交易行办理异地现金通兑业务时，可采限现金或转账方式收取客户手续费

    C

    交易行办理异地转账业务时，应以现金或转账方式向收款方客户收取手续费

    D

    对于员工卡业务，手续费由开户行垫付


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。
    A

    金额错

    B

    串户

    C

    反收付

    D

    通存交易成功后未存款确认


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。
    A

    通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务

    B

    客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议

    C

    通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理

    D

    在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为，应承担相应责任（）。
    A

    为客户办理无卡、无折取款或查询

    B

    超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户

    C

    超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

    D

    操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的

    E

    由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。
    A

    柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。

    B

    核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。

    C

    柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。

    D

    网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    受理方在办理通存通兑业务过程中应承担相应责任的情况，不包括（）。

    • A、为客户办理无卡、无折取款的
    • B、对无效卡、折及违反有关制度的交易请求予以拒绝的
    • C、由于经办人员操作失误造成错账的
    • D、由于内部工作人员作案，导致客户资金损失的

    正确答案:B

  • 第14题：

    农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。

    • A、可以受理，使用撤销交易办理
    • B、不予受理
    • C、可以受理，使用冲销交易办理

    正确答案:B

  • 第15题：

    对其取款业务的主要风险点描述正确的（）

    • A、未能留存客户的联系方式，出现差错时，无法及时联系到客户
    • B、交易金额超过规定金额，未要求客户出示身份证件及留存客户身份证复印件
    • C、不法分子以假冒的存折或卡办理取款业务，未被识别出来
    • D、要确认交易现金必须与现金实物一致，防止出现长短款
    • E、系统发送报错或未返回应答时，未能及时通过相关交易查询业务是否发送成功，反复提交造成重复发送往账

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    对通存业务的主要风险点描述正确的有（）

    • A、客户密码不正确，不法分子冒认客户，挪用客户资金
    • B、泄漏客户账户信息，造成客户资金损失的
    • C、因系统故障造成的通存通兑业务差错，广东农信社（行）无主动协调解决，拖延支付截留客户资金，影响客户资金使用的
    • D、会计主管审核授权不严格
    • E、对可疑交易无做好反洗钱登记

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    关于支付系统通存通兑业务，下列（）是正确的。

    • A、代理行擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的
    • B、客户办理通存通兑业务时，代理行应免费向客户本人提供一次帐户信息查询服务
    • C、代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理
    • D、帐户信息查询业务可为委托他人办理
    • E、办理通兑业务不必留存客户身份证件复印件

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。

    • A、通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务
    • B、客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议
    • C、通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
    • D、在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    以下可用于“系统发送报错或第三方未返回应答“时确认交易是否成功的操作不包括（）
    A

    执行“[430095]农信银通存通兑—通存通兑业务查询“交易，查询该笔通存业务状态

    B

    执行“[430052]查询农信银清算行“交易，查询该笔通存业务状态

    C

    以转账形式通存的，查询转出账户的记账流水，查询是否存在转出记录

    D

    以现金形式通存的，清点柜员尾箱中的现金，与系统中柜员物品中的现金核对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。 
    A

    通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务

    B

    客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。

    C

    客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务

    D

    通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    柜员可以应客户的请求，使用“柜台冲销”交易取消客户已经办理成功的农信银通存通兑业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对通存业务的主要风险点描述正确的有（）
    A

    客户密码不正确，不法分子冒认客户，挪用客户资金

    B

    泄漏客户账户信息，造成客户资金损失的

    C

    因系统故障造成的通存通兑业务差错，广东农信社（行）无主动协调解决，拖延支付截留客户资金，影响客户资金使用的

    D

    会计主管审核授权不严格

    E

    对可疑交易无做好反洗钱登记


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    受理社（行）在办理通存通兑业务过程中出现以下（）行为，应承担相应责任。
    A

    为客户办理无卡／无折取款或查询

    B

    超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还客户

    C

    超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

    D

    由于操作人员操作失误造成账务处理差错，导致客户资金损失的


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容