柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C、存、取交易方向错误。D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

题目

柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）

  • A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
  • B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
  • C、存、取交易方向错误。
  • D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
相似考题

1.农信银通存通兑业务对于柜员因操作失误产生的错账，如记账金额错误或记账反方可使用哪两个交易进行的补救?

2.关于个人通存通兑业务日日终清算前的操作的错账说法错误的是（）。A、指因柜员操作失误产生的错账B、必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用冲销交易处理C、必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用补正交易处理D、由错误信息产生的错账

3.因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。

4.柜员办理速汇通业务，由于操作失误汇款金额输错，柜员与汇入行联系款项尚未入帐时，柜员启（）交易办理退汇。A、4712B、4715C、4734D、4751

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  • 第1题：

    数据大集中系统业务差错包括（）。

    • A、由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错
    • B、数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错
    • C、省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉
    • D、在日常工作中发现的业务差错
    • E、系统设计缺陷产生的运行差错

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。

    • A、金额错
    • B、串户
    • C、反收付
    • D、通存交易成功后未存款确认

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    营业网点柜员因操作失误造成业务错误后，应如何处理？


    正确答案: 发起社（行）在电子汇兑业务信息发出后，发现因柜员操作失误造成的业务重复发送或金额错误，应及时向农信银资金清算中心发送“紧急止付”通知。农信银资金清算中心接收到“紧急止付”通知，检查该笔业务是否清算，对业务尚未清算的，将业务退回发起社（行）；对业务已完成清算的，将“紧急止付”通知转发接收社（行）。
    （1）接收社（行）尚未收到业务、但已收到“紧急止付”通知的，应在收到该笔业务时进行退汇处理；
    （2）接收社（行）已收到业务、但未入客户账的，接收社（行）可做退汇处理；
    （3）接收社（行）收到业务并已入客户账的，可以电话或自由格式报文的方式将结果告知汇出社（行），并由接收社（行）协助发起社（行）与客户协商解决。

  • 第4题：

    营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作失误而引起的错账,交易行必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由交易行进行冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    对于农信银系统通存通兑业务差错，操作原因导致的差错是指因代理行经办人员操作失误造成的差错，不包括（）。

    • A、记账反方
    • B、记账金额错
    • C、重复提交交易
    • D、响应超时

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    差错处理的种类主要包括（）。
    A

    柜员操作失误产生的差错

    B

    系统故障产生的差错

    C

    客户原因产生的差错

    D

    以上都正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    跨省通存通兑业务，因营业柜员操作失误或系统原因形成的错账，下列做法正确的是（）。
    A

    柜员不能抹账

    B

    柜员可以抹账

    C

    经主管授权后，当日可以抹账

    D

    经主管授权后，次日可以抹账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）
    A

    客户提供的账号、户名、金额等有误。

    B

    客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。

    C

    客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。

    D

    客户其他失误


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。
    A

    金额错

    B

    串户

    C

    反收付

    D

    通存交易成功后未存款确认


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    受理社（行）办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账，必须经业务主管授权按业务操作规程使用（）交易进行冲正处理，并登记差错处理登记簿。
    A

    通存通兑交易抹账

    B

    行内抹账

    C

    柜台冲正

    D

    柜台冲销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    数据大集中系统业务差错包括（）。
    A

    由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错

    B

    数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错

    C

    省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉

    D

    在日常工作中发现的业务差错

    E

    系统设计缺陷产生的运行差错


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人通存通兑业务日日终清算前的操作错账处理应遵循原则不包括（）。

    • A、受理方对错账进行冲销、补正不须经过业务主管授权
    • B、受理方办理通存通兑业务，应妥善保管相关的存、取款原始凭证
    • C、对于因柜员操作失误产生的错账，由受理方负责处理，开户方有义务协助受理方处理
    • D、受理方办理错账冲销、补正应提供合法、有效的证据

    正确答案:A

  • 第14题：

    受理社（行）办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账，必须经业务主管授权按业务操作规程使用（）交易进行冲正处理，并登记差错处理登记簿。

    • A、通存通兑交易抹账
    • B、行内抹账
    • C、柜台冲正
    • D、柜台冲销

    正确答案:D

  • 第15题：

    差错处理的种类主要包括（）。

    • A、柜员操作失误产生的差错
    • B、系统故障产生的差错
    • C、客户原因产生的差错
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列属于运营主管违规核销的有（　）。

    • A、柜员违规操作或操作失误产生的预警未具体说明
    • B、非系统柜员“抹账”、“冲正”产生的预警未具体说明
    • C、大额交易产生的预警未具体说明
    • D、柜员库箱超限额产生的预警未具体说明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    农信银柜台冲销交易当是通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。

    • A、金额错
    • B、串户
    • C、反收付
    • D、通存交易成功后未存款确认

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    单选题
    关于个人通存通兑业务日日终清算前的操作的错账说法错误的是（）。
    A

    指因柜员操作失误产生的错账

    B

    必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用冲销交易处理

    C

    必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用补正交易处理

    D

    由错误信息产生的错账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员办理速汇通业务，由于操作失误汇款金额输错，柜员与汇入行联系款项尚未入帐时，柜员启（）交易办理退汇。
    A

    4712

    B

    4715

    C

    4734

    D

    4751


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）
    A

    未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。

    B

    未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。

    C

    存、取交易方向错误。

    D

    客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员操作失误引起的账务差错，应按照规定及时进行（）处理。
    A

    抹账或冲账

    B

    抹账

    C

    冲账

    D

    通过“业务运营响应平台”逐级上报


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    农信银柜台冲销交易当是通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。
    A

    金额错

    B

    串户

    C

    反收付

    D

    通存交易成功后未存款确认


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    农信银通存通兑业务对于柜员因操作失误产生的错账，如记账金额错误或记账反方可使用哪两个交易进行的补救？

    正确答案： 柜台冲销和柜台补正。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务（）发现由于柜员操作失误而引起的错账，严禁交易行抹账或冲账。
    A

    当日

    B

    隔日

    C

    当日及隔日

    D

    当时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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