因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。

题目

因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。

相似考题

1.对于抹账描述错误的是( )。A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理

2.关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理

3.网内往来业务往账确认后，来账行核销前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。A、由原确认柜员填制记账凭证B、经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素C、交易成功后，打印记账凭证D、在原错误的记账凭证上用红字批注“××××××××传票抹账”字样

4.因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时，要执行以下规定()。A、柜员签发凭证有误，经运营主管审批签章后，做抹账处理。B、凭证加盖“作废”戳记，作“重要空白凭证销号表”附件。C、单折类凭证应剪角作废后，由柜员自行销毁。D、凭证加盖作废戳记，作为原错误记账凭证附件。

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  • 第1题：

    需要取消本营业机构当日或指定日期的录入未核销交易时，柜员选择（）交易处理，打印记账凭证。

    • A、0199抹账
    • B、4299抹账
    • C、2248录入流水取消
    • D、9099抹账

    正确答案:C

  • 第2题：

    网内往来业务往账确认前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。

    • A、由原录入柜员填制记账凭证
    • B、经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素
    • C、交易成功后，打印记账凭证
    • D、在原错误的记账凭证上用红字批注“已于××××××××传票抹账”字样，原录入清单附记账凭证后

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列关于差错调整的描述错误的是（）

    • A、日间差错只能由原业务发起柜员处理
    • B、对账差错可以由任一柜员（除A级）处理
    • C、对账差错业务凭证可多次打印
    • D、“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时，提交时输入差错所属柜员的，只显示当前柜员的往账差错业务，提交时不输入差错柜员的，显示本机构所有差错业务

    正确答案:C

  • 第4题：

    柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除（　）等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

    • A、记账串户
    • B、少记存款
    • C、多记取款金额
    • D、多记存款

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。

    • A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
    • B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
    • C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。
    • D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下那种情况可以发起交易抹账。（）

    • A、柜员差错
    • B、客户申请

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    跨省通存通兑业务，因营业柜员操作失误或系统原因形成的错账，下列做法正确的是（）。
    A

    柜员不能抹账

    B

    柜员可以抹账

    C

    经主管授权后，当日可以抹账

    D

    经主管授权后，次日可以抹账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    因柜员操作失误需进行抹账操作，正确的做法是（）。
    A

    对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认；无法经客户确认，属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。

    B

    抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。

    C

    须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。

    D

    若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    柜员操作失误引起的账务差错，应按照规定及时进行（）处理。
    A

    抹账或冲账

    B

    抹账

    C

    冲账

    D

    通过“业务运营响应平台”逐级上报


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网内往来业务往账确认前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。
    A

    由原录入柜员填制记账凭证

    B

    经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素

    C

    交易成功后，打印记账凭证

    D

    在原错误的记账凭证上用红字批注“已于××××××××传票抹账”字样，原录入清单附记账凭证后


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    发现当日差错往账行的处理步骤是（）。
    A

    录入后确认前，由原录入柜员抹账。

    B

    确认后来账行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账。

    C

    确认后来账行核销前，由原确认柜员处理。

    D

    来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于当日发现的账务差错的处理，下列说法中正确的是（）。
    A

    对当日发生的账务差错，经运营主管审批后，由原经办柜员选择抹账交易，打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章；

    B

    在原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样。

    C

    对抹账后需重新记账的，应在新记账凭证上批注重记“××××（原错误记账凭证号）错账”字样；在原始凭证摘要栏上用红字批注“××××（重新记账凭证号）重新记账”字样，原始凭证附原错误记账凭证后。

    D

    对凭证金额或账号填错，账随之记错的当日错账，应先作抹账处理，再更正凭证。对抹账涉及重要空白凭证作废的，应将作废凭证作抹账记账凭证附件。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网内往来系统往账行发现当日差错后正确的处理方法有（）

    • A、录入确认前，由柜员作录入冲正
    • B、确认后来账行核销前，由原确认柜员抹账
    • C、来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查复内容代为更正或抹账
    • D、录入后确认前，由原录入柜员抹账

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    关于当日发现的账务差错的处理，下列说法中正确的是（）。

    • A、对当日发生的账务差错，经运营主管审批后，由原经办柜员选择抹账交易，打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章；
    • B、在原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样。
    • C、对抹账后需重新记账的，应在新记账凭证上批注重记“××××（原错误记账凭证号）错账”字样；在原始凭证摘要栏上用红字批注“××××（重新记账凭证号）重新记账”字样，原始凭证附原错误记账凭证后。
    • D、对凭证金额或账号填错，账随之记错的当日错账，应先作抹账处理，再更正凭证。对抹账涉及重要空白凭证作废的，应将作废凭证作抹账记账凭证附件。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    以下关于网内往来差错处理的正确表述是（　）。

    • A、当日发现差错，录入后确认前，由原录入柜员抹账；确认后来账行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账
    • B、当日发现差错，来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复
    • C、隔日发现差错，录入后确认前，由柜员做录入冲正
    • D、隔日发现差错，确认后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或退回，并向往账行发出查复

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员不得进行抹账处理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    发现当日差错往账行的处理步骤是（）。

    • A、录入后确认前，由原录入柜员抹账。
    • B、确认后来账行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账。
    • C、确认后来账行核销前，由原确认柜员处理。
    • D、来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复。

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    多选题
    网内往来业务往账行当日发现差错，处理正确的是（）。
    A

    录入后确认前发现差错，由原录入柜员作抹账处理

    B

    确认后来账行核销前发现差错，分别由原确认、录入柜员抹账

    C

    来账行核销后发现差错，往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复

    D

    抹账原错误的记账凭证上按规定用红字批注，注明抹账原因，原录入清单附记账凭证后


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    因柜员操作失误引起账号或金额差错，或因凭证打印失败，客户在场的，可以由柜员对其作抹账处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。
    A

    对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。

    B

    当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。

    C

    当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

    D

    请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。
    A

    当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

    B

    对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。

    C

    在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。

    D

    对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网内往来业务往账确认后，来账行核销前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。
    A

    由原确认柜员填制记账凭证

    B

    经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素

    C

    交易成功后，打印记账凭证

    D

    在原错误的记账凭证上用红字批注“××××××××传票抹账”字样


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网内往来系统往账行发现当日差错后正确的处理方法有（）
    A

    录入确认前，由柜员作录入冲正

    B

    确认后来账行核销前，由原确认柜员抹账

    C

    来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查复内容代为更正或抹账

    D

    录入后确认前，由原录入柜员抹账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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