更多“脑瘫兼有()情况下,需同学尽量耐心倾听,若无法理解他们的意思,可以善意地要求重述或是改以笔谈,并且避免在交谈时因为不耐烦而断章取义甚至放弃沟通。”相关问题
  • 第1题:

    一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的

    A.耐心倾听
    B.重述
    C.改述
    D.仔细阐述
    E.封闭式提问

    答案:C
    解析:
    核实包括重述、改述、澄清以及归纳和总结四种方式。改述又称为意译,是指护士把患者的话改用不同的说法叙述出来,但意思不变,或者将患者的言外之意说出来,此题护士将患者的原话进行了改述,但意思没有变化,故选C。重述是指将患者的话重写一遍或者护士要求患者再重说一遍。本题情况不属于重述。解题关键:注意重述和改述的区别,两者都属于核实的技巧,但又要注意两者区别。

  • 第2题:

    在横向沟通中,消除沟通障碍的方法是( )。

    A.树立内部客户理念
    B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
    C.换位思考
    D.选择有针对性的沟通方式
    E.直接交流

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍,除了恰当的言谈举止,()也体现了良好的沟通技巧。

    • A、对特定交往规则的理解
    • B、适当的身体语言
    • C、尽量多的倾听对方
    • D、尽可能地展现自己的优点

    正确答案:A

  • 第4题:

    交谈是医患之间最主要的沟通方式,在交谈时应尽量避免用问句,引导话题。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    进行分组活动时,同学应主动邀请脑瘫同学加入(),并且依照其能力分派合适的工作由他们来完成,给予他们学习与表现的机会。


    正确答案:讨论

  • 第6题:

    当遇到失败或是挫折时,经常会选职业放弃,甚至感到绝望的人是因为陷入了()的状态中。


    正确答案:可得性无助

  • 第7题:

    电话沟通时,话务员()可以缓解客户的怨气,缓解紧张气氛。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、回应
    • D、耐心

    正确答案:B

  • 第8题:

    在沟通中,善于倾听是是一种修养,也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点()

    • A、专注
    • B、兴趣
    • C、不能插话
    • D、耐心
    • E、避免过早的评价

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题:

    在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是什么。()

    • A、用心倾听
    • B、耐心倾听
    • C、倾听的时候不要有反应
    • D、排除干扰去倾听
    • E、有理解地倾听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题:

    判断题
    交谈是医患之间最主要的沟通方式,在交谈时应尽量避免用问句,引导话题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍,除了恰当的言谈举止,()也体现了良好的沟通技巧。
    A

    对特定交往规则的理解

    B

    适当的身体语言

    C

    尽量多的倾听对方

    D

    尽可能地展现自己的优点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    审计人员应当是有效的倾听者,尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听,审计人员应注意以下各项,除了()
    A

    停止说话,同时说话与倾听是很难的

    B

    保持耐心,给说话者足够的时间反应

    C

    在说话者得出结论前避免提问

    D

    让说话者放松,紧张的发言者往往让人难以理解其意思


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在护患交谈中,护士把患者的话改用不同的说法叙述出来,保持意思不变,使用的沟通策略是

    A.澄清
    B.回应
    C.总结
    D.重述
    E.改述

    答案:E
    解析:

  • 第14题:

    教师在与家长进行个别交谈时,要掌握与家长沟通的技巧,讲究说话的艺术性,表现在()

    • A、教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流
    • B、教师说话应幽默风趣,给家长创造一个和谐轻松的环境
    • C、教师要力争多学习几种方言甚至民族语言
    • D、要善于倾听家长的叙述,不要随便打断家长说话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    家校沟通的策略包括:()

    • A、建立信任
    • B、耐心倾听
    • C、防患未然
    • D、努力理解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    进行分组活动时,同学应主动邀请脑瘫同学加入讨论,并且依照其能力分派合适的工作由他们来完成,给予他们学习与表现的机会。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    引导幼儿学会认真倾听。如:()。

    • A、成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完在表达自己的观点
    • B、与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言
    • C、与他人交谈时东张西望
    • D、对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()

    • A、适时提问
    • B、创建信任
    • C、彬彬有礼
    • D、耐心与理解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    审计人员应当是有效的倾听者,尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听,审计人员应注意以下各项,除了()

    • A、停止说话,同时说话与倾听是很难的
    • B、保持耐心,给说话者足够的时间反应
    • C、在说话者得出结论前避免提问
    • D、让说话者放松,紧张的发言者往往让人难以理解其意思

    正确答案:C

  • 第20题:

    房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到()。

    • A、尽量忽略不舒适的环境
    • B、投入一定精力努力去听而不是表面的热情
    • C、不要害怕困难的解释,努力倾听委托人复杂的陈述
    • D、避免争论和批评,仔细倾听客户的要求

    正确答案:A

  • 第21题:

    填空题
    当遇到失败或是挫折时,经常会选职业放弃,甚至感到绝望的人是因为陷入了()的状态中。

    正确答案: 可得性无助
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    家校沟通的策略包括:()
    A

    建立信任

    B

    耐心倾听

    C

    防患未然

    D

    努力理解


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    引导幼儿学会认真倾听。如:()。
    A

    成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完在表达自己的观点

    B

    与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言

    C

    与他人交谈时东张西望

    D

    对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析