与患儿交谈的技巧包括()A、主动介绍B、耐心倾听C、真诚理解D、保护隐私E、适时使用幽默

题目
与患儿交谈的技巧包括()

A、主动介绍

B、耐心倾听

C、真诚理解

D、保护隐私

E、适时使用幽默

相似考题

1.配合临终老年人心理护理的其他技巧不包括( )。A.触摸 B.耐心倾听和诚恳交谈 C.告知老年人真相使其配合治疗 D.适时合理地宣传优死意义 E.允许家属陪护老年人

2.运用积极倾听的技巧包括( )。A．专心B．引导案主交谈C．用心倾听D．适时地作出反应E．案主占主导地位

3.积极倾听的技巧有( )。A．专心B．引导案主交谈C．用心倾听D．适时地作出反应E．案主占主导地位

4.关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。A.语言专业，保护隐私B.尊重理解，平等信任C.认真倾听，微笑服务D.热情自信，态度真诚

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  • 第1题：

    护士与患者交谈时，下列哪项做法不正确

    A:有合适的环境
    B:注意倾听、不必解释
    C:保护患者隐私
    D:说明交谈所需时间
    E:离开前感谢患者

    答案：B
    解析：
    护士与患者交谈时，要保证安静的环境，为患者提供环境上的隐私，故A、C正确。交谈中要说明所需的时间，在患者离开前要感谢患者，故D、E正确。两者在交谈中，护士要注意倾听，必要时给予适当的解释，故选B。

  • 第2题：

    提高教师倾听技能的基本原则是（）

    • A、耐心等待
    • B、善于理解
    • C、真诚赏识
    • D、热情参与

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    面谈的技巧有（）。

    • A、主动介绍自己
    • B、面谈
    • C、沟通
    • D、倾听
    • E、接纳

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    沟通的技巧包括（）

    • A、积极倾听
    • B、切勿回应
    • C、学会幽默
    • D、善于赞扬

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    关于倾听的技巧表述不正确的是（）

    • A、适时提问
    • B、耐心与理解
    • C、对于客户类似骚扰的电话，可以直接挂机
    • D、控制节奏

    正确答案:C

  • 第6题：

    交谈的基本技巧有：（）、说话适时、礼貌随和、机智幽默和聆听有术等。

    • A、少言寡语
    • B、言语直率
    • C、夸夸其谈
    • D、言语有度

    正确答案:D

  • 第7题：

    配合临终老年人心理护理的其他技巧不包括（）。

    • A、触摸
    • B、耐心倾听和诚恳交谈
    • C、告知老年人真相使其配合治疗
    • D、适时合理地宣传优死意义
    • E、允许家属陪护老年人

    正确答案:C

  • 第8题：

    倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）

    • A、充分准备，营造环境
    • B、真诚理智，消除偏见
    • C、适度沉默，认真听讲
    • D、适时提问，深度挖掘信息
    • E、耐心听完，早下结论

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    配合临终老年人心理护理的其他技巧不包括（）。
    A

    触摸

    B

    耐心倾听和诚恳交谈

    C

    告知老年人真相使其配合治疗

    D

    适时合理地宣传优死意义

    E

    允许家属陪护老年人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在收集资料过程中，下列交谈注意事项不包括（　　）。
    A

    注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为

    B

    交谈前做的准备

    C

    根据病人身体状况选择适当交谈时间

    D

    选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境

    E

    仔细倾听病人讲的任何事情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    与患者的沟通技巧包括（ ）
    A

    开放式提问

    B

    认真倾听

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    注意保护患者隐私


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。
    A

    热情自信，态度真诚

    B

    认真倾听，微笑服务

    C

    语言专业，保护隐私

    D

    尊重理解，平等信任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括()。

    A:主动介绍自己
    B:沟通
    C:倾听
    D:面质
    E:设定目标

    答案：A,B,C
    解析：
    考点：接案面谈技巧。

  • 第14题：

    关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。

    • A、热情自信，态度真诚
    • B、认真倾听，微笑服务
    • C、语言专业，保护隐私
    • D、尊重理解，平等信任

    正确答案:C

  • 第15题：

    针对健谈型客户的服务技巧（）

    • A、不怕苦不胆怯
    • B、沉默
    • C、适当倾听，适时恭维
    • D、严格限制交谈时间

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    引导幼儿学会认真倾听。如：（）。

    • A、成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点
    • B、与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言
    • C、与他人交谈时东张西望
    • D、对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    在中级话务员有效的电话沟通中，讲到有效的倾听技巧包含哪些？（）

    • A、适时提问
    • B、创建信任
    • C、彬彬有礼
    • D、耐心与理解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    与客户沟通时倾听的技巧有（）

    • A、专心致志的倾听
    • B、理解客户的言外之意
    • C、适时打断客户
    • D、积极回应客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    主动倾听的技巧是（）。

    • A、关注和跟进
    • B、关注和附和
    • C、真诚和跟进
    • D、真诚和附和

    正确答案:A

  • 第20题：

    在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

    • A、用心倾听
    • B、耐心倾听
    • C、倾听的时候不要有反应
    • D、排除干扰去倾听
    • E、有理解地倾听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    单选题
    主动倾听的技巧是（）。
    A

    关注和跟进

    B

    关注和附和

    C

    真诚和跟进

    D

    真诚和附和


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    与客户沟通时倾听的技巧有（）
    A

    专心致志的倾听

    B

    理解客户的言外之意

    C

    适时打断客户

    D

    积极回应客户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    针对健谈型客户的服务技巧（）
    A

    不怕苦不胆怯

    B

    沉默

    C

    适当倾听，适时恭维

    D

    严格限制交谈时间


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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