人际关系学说的主要观点是什么？

第1题：

人际关系学说的内涵是什么？

正确答案: （1）职工是社会人。“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。梅奥等人认为，职工是社会人，必须从社会系统的角度来对待他们。
（2）在正式组织中存在着“非正式组织”。梅奥认为，在正式的法定关系掩盖下都存在着非正式群体构成的更为复杂的关系体系。它同正式组织相互依存，对生产率的提高有很大的影响。
（3）新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。梅奥认为，工作条件、工资报酬并不是决定生产效率高低的首要因素，首要因素是工人的士气，而工人的士气又同满足率有关。工人的满足率越高，生产效率就越高。新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度，以鼓舞职工的士气，提高劳动生产率。

第2题：

简述梅奥人际关系理论的主要观点是什么？

正确答案: （1）“社会人”假说。人是“社会人”，影响人劳动积极性的因素，除了物质利益外，还有社会心理因素。经营管理者忽视人际关系的调整，必然会造成生产中问题的不断出现。
（2）企业中存在非正式组织。工人在企业内部共同劳动中，必然会发生一些工作以外的联系，这些联系会加深他们相互之间的了解，形成共识，建立起一定程度的感情，逐步发展成为非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存，而且通过影响人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
（3）新兴的领导能力在于提高职工的满意程度。要努力提高员工的满足程度，才能提高员工士气，从而提高生产效率。

第3题：

梅奥的人际关系学说的基本观点：

正确答案: ①人是社会人，这是人际关系学说的理论出发眯。
②工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。
③每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。
④人的行为是最复杂的。

第4题：

“戾气”学说的主要观点是什么？

正确答案: “戾气”学说是由吴有性提出，该学说的主要观点是：“戾气”通过口鼻侵犯人体，使人感染温疫，而是否致病，既与戾气的量、毒力大小有关，也与人体抵抗力强弱有关；温疫有强烈的传染性；人和畜禽都会因戾气致病，但是戾气的种类不同，所引起的疾病也就不同；人类的疫病和禽兽的瘟疫是由不同的戾气所引起的；“戾气”也是一切外科感染疾患的病因；戾气是物质性的，可用物质性的药物治愈。

第5题：

解释筛管运输学说有几种？每一种学说的主要观点是什么？

正确答案: 有3种，分别是压力流动学说，胞质泵动学说和收缩蛋白学说。
压力流动学说：主张筛管液流是靠源端和库端的压力势差建立起来的压力梯度来推动的。
胞质泵动学说：认为筛分子内腔的细胞质呈几条长丝，形成胞纵连束，纵跨筛分子，每束直径1到几个um，在束内呈环状的蛋白质丝反复地、有节奏地收缩和张驰，就产生一种蠕动，把胞质长距离泵走，糖分就随之流动。收缩蛋白学说：认为筛管腔内有许多具有收缩能力的韧皮蛋白（P蛋白），P蛋白的收缩运动将推动筛管汁液的移动。

第6题：

梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点？继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？

正确答案:梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。其基本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新的管理能力在于提高职工的士气。
继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在四个领域：
（1）有关人的需要、动机和激励的问题；
（2）同企业有关的所谓“人性”问题。
（3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题。
（4）企业中领导方式的问题。

第7题：

问答题

简述梅奥人际关系理论的主要观点是什么？

正确答案：（1）“社会人”假说。人是“社会人”，影响人劳动积极性的因素，除了物质利益外，还有社会心理因素。经营管理者忽视人际关系的调整，必然会造成生产中问题的不断出现。
（2）企业中存在非正式组织。工人在企业内部共同劳动中，必然会发生一些工作以外的联系，这些联系会加深他们相互之间的了解，形成共识，建立起一定程度的感情，逐步发展成为非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存，而且通过影响人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
（3）新兴的领导能力在于提高职工的满意程度。要努力提高员工的满足程度，才能提高员工士气，从而提高生产效率。

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第8题：

问答题

简述人际关系学说的主要观点？

正确答案：霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：
1. 工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
2. 企业中存在着非正式组织。企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。梅奥指出，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。因此，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。
3. 新的领导能力在于提高工人的满意度。在决定劳动生产率的诸因素中，臵于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。

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第9题：

问答题

人际关系学说的内涵是什么？

正确答案：（1）职工是社会人。“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。梅奥等人认为，职工是社会人，必须从社会系统的角度来对待他们。
（2）在正式组织中存在着“非正式组织”。梅奥认为，在正式的法定关系掩盖下都存在着非正式群体构成的更为复杂的关系体系。它同正式组织相互依存，对生产率的提高有很大的影响。
（3）新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。梅奥认为，工作条件、工资报酬并不是决定生产效率高低的首要因素，首要因素是工人的士气，而工人的士气又同满足率有关。工人的满足率越高，生产效率就越高。新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度，以鼓舞职工的士气，提高劳动生产率。

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第10题：

问答题

“戾气”学说的主要观点是什么？

正确答案： “戾气”学说是由吴有性提出，该学说的主要观点是：“戾气”通过口鼻侵犯人体，使人感染温疫，而是否致病，既与戾气的量、毒力大小有关，也与人体抵抗力强弱有关；温疫有强烈的传染性；人和畜禽都会因戾气致病，但是戾气的种类不同，所引起的疾病也就不同；人类的疫病和禽兽的瘟疫是由不同的戾气所引起的；“戾气”也是一切外科感染疾患的病因；戾气是物质性的，可用物质性的药物治愈。

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第11题：

问答题

梅奥的人际关系学说的基本观点：

正确答案： ①人是社会人，这是人际关系学说的理论出发眯。
②工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。
③每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。
④人的行为是最复杂的。

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第12题：

问答题

有几种解释筛管运输的学说？每一种学说的主要观点是什么？

正确答案：有3种，分别是压力流动学说、胞质泵动学说和收缩蛋白学说。
（1）压力流动学说：主张筛管液流是靠源端和库端的渗透作用所建立起来的压力梯度来推动的；
（2）胞质泵动学说：认为筛分子内腔的细胞质呈几条长丝，形成胞纵连束，纵跨筛分子，每束直径1到几个m，在束内呈环状的蛋白质丝反复地、有节奏地收缩和张驰，就产生一种蠕动，把胞质长距离泵走，糖分就随之流动；
（3）收缩蛋白学说：认为筛管腔内有许多具有收缩能力的韧皮蛋白（P蛋白），P蛋白的收缩运动将推动筛管汁液的移动。

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第13题：

简述人际关系学说提出了与泰勒的科学管理不同的新观点。

正确答案: 梅奥和罗特列斯伯格所建立的人际关系学说，一起提出与当时流行的泰勒的科学管理不同的新观点：
1、职工是社会人；科学管理认为人是经济人，金钱是刺激人的积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是社会人，除了物质利益，刺激人积极性的还有社会、心理的因素。因此要把职工当作不同个体来看待，当成社会人，而不是视作无差别的机器或机器一部分。
2、企业中存在非正式组织；非正式组织与正式组织相互依存，影响工人的工作态度而影响企业的生产效率和目标达成，因此应当重式非正式组织，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务；
3、新型的领导能力在于提高职工的满足程度；科学管理认为生产效率主要取决于生产方法、工作条件和工资制度，人际关系学说认为生产效率的高低主要取决于工人的士气，而士气取决于各种需要的满足程度，新型管理人员应该分析职工需要，不仅解决生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状态，适时充分的激励工人，达到提高劳动生产率的目的。

第14题：

经典的游戏理论主要有哪些学说，他们各自的主要观点是什么？

正确答案:1.剩余精力说生物体都有维护自己的生存的能力，生物体进化得越高级，这种能力越强
2.松弛说认为游戏不是剩余精力的发泄，而是为了精力的恢复
3.生活预备说认为游戏是对未来生活的一种无意识的准备
4.生长说他们认为游戏是幼小儿童能力发展的一种模式
5.复演说认为游戏是人类生物遗传的结果
6.成熟说认为游戏是儿童操作某些物品以进行活动，是幼稚动力的一般特点的表现，而不是单纯的一种机能

第15题：

道库恰耶夫土壤成土因素学说的主要观点是什么？

正确答案: 强调土壤与成土因素和地理景观之间的相互关系，以成土因素及其对土壤的影响作为土壤分类的理论基础，同时也结合成土过程和土壤属性作为土壤分类的依据。

第16题：

有几种解释筛管运输的学说？每一种学说的主要观点是什么？

正确答案: 有3种，分别是压力流动学说、胞质泵动学说和收缩蛋白学说。
（1）压力流动学说：主张筛管液流是靠源端和库端的渗透作用所建立起来的压力梯度来推动的；
（2）胞质泵动学说：认为筛分子内腔的细胞质呈几条长丝，形成胞纵连束，纵跨筛分子，每束直径1到几个m，在束内呈环状的蛋白质丝反复地、有节奏地收缩和张驰，就产生一种蠕动，把胞质长距离泵走，糖分就随之流动；
（3）收缩蛋白学说：认为筛管腔内有许多具有收缩能力的韧皮蛋白（P蛋白），P蛋白的收缩运动将推动筛管汁液的移动。

第17题：

梅奥的霍桑实验指的是什么事情？人际关系学说的主要内容是什么？

正确答案: （1）：
①工厂照明试验
②继电器装配试验
③谈话研究
④观察试验
（2）：
①工人是“社会人”而不是“经纪人”
②企业中存在着非正式组织
③生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系