小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定:客户排队时间不应超过分钟;排队制度必须对每个人同样公平;解决方案不应增加成本。这是团队决策的()阶段。
第1题:
IMO在STCW公约中作出了休息时间的规定,ILO也作出了类似的规定,这些规定由()予以保证。
A.船公司的规章制度
B.我国的海船船员值班规则
C.PSC
第2题:
在DIN 6700系列标准内,对焊接这种()作出了必要的规定。这种规定的基础是考虑到铁路车辆制造方面的特殊要求的焊接技术专业基础标准。
第3题:
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的()阶段。
第4题:
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的()阶段。
第5题:
小、辅修机车应按规定时间扣车,扣车时间伸缩范围不应超过()小时。
第6题:
试述《中国合同法》对卖方的交货时间、地点和交货品质、包装、价格等作出了哪些规定?
第7题:
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是:对35千伏及以上电压供电的客户,每年停电不应超过();对10千伏供电的客户,每年停电不应超过()。
第8题:
对
错
第9题:
作出决定
提出多个解决方案
获得信息
建立选择标准
第10题:
第11题:
细度
凝结时间
体积安定性
标准稠度用水量
第12题:
第13题:
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时,及时采取分流措施,减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过()人。
第14题:
《通用硅酸盐水泥》(GB175-2007)中对硅酸盐水泥的()指标作出了规定。
第15题:
前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于()阶段。
第16题:
《标准》对教学内容作出了明确、具体的规定。
第17题:
客户等待时间不超过30分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过1.0分钟。
第18题:
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
第19题:
()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议。
第20题:
对
错
第21题:
第22题:
阐明问题
作出决定
建立选择标准
提出多个解决方案
第23题:
把标准应用于每个选项,作出决策
需要把首选的选项付诸实践,并检查其效果
在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息
对团队而言,问题只有一个解决方案是不够的
第24题:
阐明问题
获得信息
建立选择标准
提出多个解决方案