引导客户入座的常用话术有哪些（）A、看车、选车很辛苦的，要不咱们坐下来喝杯饮料，慢慢聊B、我这里有一份详细的资料，要不坐下来仔细看看C、按照您的预算可以选择的车型还真不少呢，坐下来慢慢聊，这边请D、以上三段话术都正确

题目

引导客户入座的常用话术有哪些（）

  • A、看车、选车很辛苦的，要不咱们坐下来喝杯饮料，慢慢聊
  • B、我这里有一份详细的资料，要不坐下来仔细看看
  • C、按照您的预算可以选择的车型还真不少呢，坐下来慢慢聊，这边请
  • D、以上三段话术都正确
相似考题

1.以下哪些服务用语是正确的:( )A.不是正在帮您看嘛B.那您以为呢C.呵呵，那您再看看吧D.好的呢，这边帮您查看下有什么活动哦

2.对于直接询价的客户以下哪段话是正确的？（）A、厂家联合我们公司正好有一个活动，只要首付5万，XX车就可以开回家了B、我看您是开车来的，要是您那台车的残值够的话，贴个一两万就可以轻松换购了C、您问得是“服务无忧”版的雅阁吧！这几天问这款车的客户特别多D、以上三段话术都正确

3.“您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。A、心态调整B、客户隔离C、安抚客户情绪D、投诉问题分析

4.对于电话中直接询价的客户以下哪段话是不正确的（）A、厂家联合我们公司正好有一个活动，只要首付5万，XX车就可以开回家了B、我看您是开车来的，要是您那台车的残值够的话，贴个一两万就可以轻松换购了C、您问得是“服务无忧”版的欧蓝德吧！这几天问这款车的客户特别多D、咱们这款车型目前现金优惠便有两万，您现在购买绝对是超值的

更多“引导客户入座的常用话术有哪些（）A、看车、选车很辛苦的，要不咱们坐下来喝杯饮料，慢慢聊B、我这里有一份详细的资料，要不坐下来仔细看看C、按照您的预算可以选择的车型还真不少呢，坐下来慢慢聊，这边请D、以上三段话术都正确”相关问题

  • 第1题：

    跑步比赛一结束可以马上坐下来休息


    正确答案:错误

  • 第2题：

    当客户进入金葵花区时，引导员应（）

    • A、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并告知客户三种以上饮品选择
    • B、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并递上分行统一制作的饮品清单
    • C、递上分行统一制作的饮品清单
    • D、对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    电话接触客户的要点是（）。

    • A、随时给客户打电话
    • B、慢慢喝客户聊
    • C、快速切入主题
    • D、自己不停的说

    正确答案:C

  • 第4题：

    反思只能是坐下来沉思。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    "如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片"，这属于促销活动配套工作中的（）。

    • A、促销与陈列配合
    • B、顾客情感服务
    • C、配合人员推介
    • D、延长顾客停留时间

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户进店后看车如果客户要先看车，可先给客户介绍车型，适当时间在邀请客户入座。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列（）符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求

    • A、引导客户等候就坐
    • B、主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择
    • C、对于熟识客户，也必须使用“请问您用点什么饮料呢？”类似话术
    • D、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的，或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    单选题
    越高的地方越冷，山路也越难走。但是不用担心，有我呢，我去年秋天爬过这个山，这儿我还是比较了解的。我饿了，我们先坐下来吃点儿饭、喝点儿水，然后再爬。一会儿我们可以从中问这条路上去。★根据这段话，可以知道什么？
    A

    今天是阴天

    B

    现在是秋季

    C

    他来过这儿


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    女：我对你有意见，得跟你说一说。男：有什么话咱们底下说，别当着这么多人的面。问：男的是什么意思？
    A

    咱们到楼下聊一聊吧

    B

    找一个安静的地方聊天儿

    C

    有什么话快点儿说吧

    D

    有话咱们私下里再说


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    这车不大，这么多人坐得下吗？
    A

    没问题

    B

    车太小

    C

    人不多

    D

    坐下来


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下面对量体描述不正确的是（）。
    A

    坐下来量腰围

    B

    呼吸正常

    C

    自然站立

    D

    举起手臂量胸围

    E

    坐下来量上裆长


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电话接触客户的要点是（）。
    A

    随时给客户打电话

    B

    慢慢喝客户聊

    C

    快速切入主题

    D

    自己不停的说


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些话题阻碍了沟通交流（）

    • A、您好像很生气，要不要谈谈怎么回事呢
    • B、我认为你最好先打电话给他
    • C、时间到了，该洗澡了
    • D、假设我是您的虐人，您试着告诉我您想说的话
    • E、您今天想谈些什么呢？由您作主好了

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    不同性格特征的客户的客户，客户应有不同的应对方式，以下适应于活泼型客户的做法及话术的是？（）

    • A、要对客户的发言表示肯定并欣赏：“我和您的想法一样”
    • B、沟通的语句要“罗列”分层次：“针对于您反映的问题，有三点建议....”
    • C、学会聆听，不要反驳客户所说的：“您真的是个非常睿智的人”
    • D、要积极应对，主动把握，善于引导：“我相信这个产品很适合您和您的家人.......”

    正确答案:A

  • 第15题：

    女性公务员穿裙入座时，可直接坐下来，以显得办事干练。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下面对量体描述不正确的是（）。

    • A、坐下来量腰围
    • B、呼吸正常
    • C、自然站立
    • D、举起手臂量胸围
    • E、坐下来量上裆长

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    跑完步后可以立刻坐下来休息。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下引导客户入座的动作中不符合要求的是（）。

    • A、让客户面对其意向车型入座
    • B、提供三种以上饮品供其选择
    • C、帮助客户拉椅子
    • D、销售顾问坐在客户的左侧

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    跑完步后可以立刻坐下来休息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    男：有电脑就是好，上网，查资料，上QQ，聊微信，还可以网上购物呢！女：谁说不是呢，我还开通微博了呢！问：女的是什么意思？
    A

    有电脑不方便

    B

    有电脑很方便

    C

    有没有电脑无所谓

    D

    她没有电脑


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。
    A

    心态调整

    B

    客户隔离

    C

    安抚客户情绪

    D

    投诉问题分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些话题阻碍了沟通交流（）
    A

    您好像很生气，要不要谈谈怎么回事呢

    B

    我认为你最好先打电话给他

    C

    时间到了，该洗澡了

    D

    假设我是您的虐人，您试着告诉我您想说的话

    E

    您今天想谈些什么呢？由您作主好了


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    女性公务员穿裙入座时，可直接坐下来，以显得办事干练。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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