12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A、中国移动所有客户B、国际漫游来访客户C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D、中国移动报停用户

第1题：

能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有（）

• A、中国移动签约客户
• B、中国移动非签约客户
• C、国际漫游来访客户
• D、国内其它运营商客户

第2题：

联通用户不能使用12580业务。

第3题：

双向互动服务门户实现（）等服务。

• A、信息査询
• B、业务受理
• C、用户家居用电管理
• D、多渠道缴费

第4题：

可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是（）

• A、12520
• B、10086
• C、12530
• D、12580

第5题：

12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。

第6题：

12580门户网站开通后，用户可在网站上进行订制相关信息的服务。

第7题：

12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。

第8题：

12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）

第9题：

移动用户门户是中国电信移动业务系统面向广大用户的窗口，它包括（）。

• A、WAP门户
• B、WEB门户
• C、SMS门户
• D、IVR门户

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

本省业务探测系统（BAM）目前多于集团的业务大致包括（）

• A、飞信开通及取消
• B、12580开户及取消
• C、主资费及可选资费变更及取消
• D、综合信息查询

第14题：

由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在（）订制相关信息服务。

• A、营业厅
• B、网站上
• C、短信
• D、人工

第15题：

双向互动服务门户的技术架构是（）。

• A、用户表示层
• B、业务逻辑层
• C、数据服务层
• D、IT基础设施

第16题：

12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。

• A、语音
• B、短信
• C、人工
• D、彩信

第17题：

12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。

• A、慧民；
• B、交通；
• C、旅游；
• D、便民。

第18题：

根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）

• A、信息查询服务
• B、咨询查询服务
• C、商旅服务
• D、生活咨询

第19题：

北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。

第20题：

12580综合信息服务门户（）年7月1日正式商用，9月开始全网推广。

• A、2006
• B、2007
• C、2008
• D、2009

第21题：

漫游用户访问全国门户，门户会展现（）业务。

• A、用户漫游地
• B、用户号码归属省

第22题：

第23题：