12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。

题目

12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。

相似考题

1.如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。A、12580B、96159C、10086D、12580001

2.客户未开通12580秘书服务情况下，拨打秘书台也可享受的服务有（）。A、商旅服务B、车主服务C、短信代发D、会议通

3.请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？

4.客户通过拨打（）号码，使用视频点播、视频竞猜等视频交互服务。A、12580号码B、视频点播号码C、视频共享号码D、IVVR接入号码

更多“12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席”相关问题

  • 第1题：

    客户拨打哪个电话可以更换彩铃歌曲（）

    • A、12520
    • B、12580
    • C、12530
    • D、10086

    正确答案:C

  • 第2题：

    所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。

    • A、固定电话或手机
    • B、固定电话
    • C、手机

    正确答案:A

  • 第3题：

    用户通过哪些渠道下载12580生活客户端（）

    • A、网站：http：//mobile.12580.com
    • B、WAP：12580wap.10086.cn
    • C、发短信：“M”到10658181

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


    正确答案: 客户本机拨入12580，无需密码可以查询、下载、试听、赠送和设置彩铃。（设置彩铃包括默认铃音设置、个人铃音设置、时间段设置、群组设置）

  • 第5题：

    湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）

    • A、来电捕捉信息；
    • B、接收的12580留言；
    • C、通过12580发送的留言；
    • D、点对点短信。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。

    • A、12580
    • B、96159
    • C、10086

    正确答案:C

  • 第7题：

    12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？

    • A、≥75%；
    • B、≥80%；
    • C、≥85%。

    正确答案:C

  • 第8题：

    为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是（）

    • A、全球通的VIP服务
    • B、12580的商旅服务
    • C、10086人工台查询
    • D、12580的机主查台

    正确答案:B

  • 第9题：

    客户拨打12580可查询哪些相关生活服务类信息？（）

    • A、电子优惠券
    • B、电影资讯
    • C、求职招聘
    • D、理财信息

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？


    正确答案: 是的。

  • 第11题：

    多选题
    12580综合信息服务门户业务开放用户（）。
    A

    中国移动所有客户

    B

    国际漫游来访客户

    C

    以及可以拨打12580的其它电信运营商客户

    D

    中国移动报停用户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？

    正确答案： 0.10元/分。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    12580综合信息服务门户业务开放用户（）。

    • A、中国移动所有客户
    • B、国际漫游来访客户
    • C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
    • D、中国移动报停用户

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    12580电影俱乐部业务特色（）

    • A、通过手机拨打12580即可了解影讯信息且完成电影票订购
    • B、通过12580订购的电影票享受12580团体票优惠价，低于影院门市价
    • C、节省到影院排队等候买票时间
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第15题：

    秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。

    • A、12580／12591
    • B、1861
    • C、1860
    • D、12580／12591、1861

    正确答案:A

  • 第16题：

    12580人工服务热线为广大移动客户提供（）

    • A、预订机票
    • B、预订酒店
    • C、航班查询
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    缴费卡到期后如何处理（）

    • A、营业厅
    • B、拨打10086
    • C、登录网站
    • D、拨打12580

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

    • A、发送短信7011至10086开通
    • B、拨打10086开通
    • C、浙江移动网站
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。

    • A、*61*0XYZ12580＃发射键
    • B、**67*0XYZ12580＃发射键
    • C、**61*12580＃发射键
    • D、**67*12580＃发射键

    正确答案:A

  • 第20题：

    北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    一长沙客户拨打12580，拨号方式为（）？

    • A、直拨12580；
    • B、073112580；
    • C、73112580；

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？


    正确答案:0.10元/分。

  • 第23题：

    单选题
    所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
    A

    固定电话或手机

    B

    固定电话

    C

    手机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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